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• 合肥热电：962666服务热线让服务更“走心” 让用户更“暖心”

  2023-11-28 12:45
  合肥热电服务热线呼叫中心。合肥热电供图一根电话线，畅通的是民意，联动的是民生，架起的是与用户之间暖心的沟通桥梁。每年供暖初期，都是咨询供暖问题的高峰期，如何提升热线服务水平，减少用户等待时间，高效解决...
  

• 黄山市生态环境局党组书记、局长张军接听12345热线

  2023-11-24 16:50
  近日，市生态环境局党组书记、局长张军赴市12345统一呼叫中心接听12345热线，回应群众诉求。对每一个群众来电反映的问题，张军都耐心倾听，详细询问有关情况，并认真记录。现场共接听7位群众来电，对其中...
  

• 张超超赴12345政务服务便民热线接听市民来电，并召开工作调度会

  2023-11-23 18:03
  11月20日下午，市委书记张超超赴12345政务服务便民热线接听市民来电，并召开工作调度会。他强调，要结合开展主题教育，深入学习贯彻习近平总书记关于“四下基层”的重要批示精神，按照省委、省政府要求，畅...
  

• 金昌全面推动12345政务服务热线平台改革

  2023-11-23 17:56
  主题教育开展以来，金昌市把“接诉即办”改革事项当作办实事、解民忧的重要抓手，围绕接、派、办、督、用五个环节，全方位、深层次推动12345政务服务热线平台改革，初步实现从“办”热线到“用”热线的转变。为...
  

• 听民意解民忧 济南市卫生健康委接听12345市民服务热线

  2023-11-23 17:55
  11月21日下午，市卫生健康委党组书记、主任、市中医药管理局局长，市疾控中心党委书记马红薇带领相关医疗机构及委机关相关处室负责人，走进济南市12345市民服务热线，接听市民电话，听民意解民忧。此次热线...
  

• 北湖区政务服务中心：政务服务便民咨询热线连线更连心

  2023-11-23 17:54
  “您好！这里是北湖区政务服务中心，请问您需要咨询什么业务？”清晰礼貌的电话问候语给群众带来的是温馨暖心的办事体验。11月21日下午，郴州诚德机电设备安装有限公司王先生在便民咨询热线工作人员的耐心指导下...
  

• 强抓市长热线服务 助力营商环境提升

  2023-11-23 17:52
  为提升服务效能，助推营商环境进一步优化，津市市自然资源局发挥市长热线作为优化营商环境的“桥梁”作用，多措并举，确保营商环境诉求“接得快”“答得好”“办的实”。强化组织领导，提高责任意识。津市市自然资源...
  

• 辽宁省12348公共法律服务热线今年接通量突破30万次

  2023-11-23 17:49
    随着群众法律咨询需求的不断加大，我省12348公共法律服务热线平台电话接通总量逐年增长，截至11月，12348公共法律服务热线今年总接通量突破30万次，表明广大群众已将热线作为法律咨询的重要渠道。...
  

• “12320卫生热线”为何变了味？省卫健委回应：责令立即终止侵权行为

  2023-11-22 09:53
  11月17号，政法频道报道了湖南12320卫生热线被一家公司非法使用，并违规开展收费性质的非医疗急救转运项目一事。（新闻链接→记者调查：“湖南12320卫生热线”为何变了味？）公益热线违规提供收费服务...
  

• “12351”热线的“广东经验”：集中接听 限期办结 考核问效 打造“一站式”服务职工平台

  2023-11-22 09:51
  五年来，累计接听职工来电77.28万通（其中今年截至目前为14.7万通），向职工普法释法55.64万次，为2.5万多名职工追讨2.39亿元权益金额——这是12351广东省总工会服务职工热线开通运营以来...
  

• 岳塘区：创新“四个一”推动政务服务热线“一呼即应”

  2023-11-20 18:08
  今年以来，岳塘区全面落实12345政务服务热线“一呼即应”改革工作，创新推出“四个一”模式，有效破除咨询渠道不畅、响应慢、解决问题效果不理想等多重障碍，高质量解决一批企业和群众“急难愁盼”问题，赢得社...
  

• 临沂12345服务热线丨总关情：“提质降量”兰山如何突破？相关部门积极表态

  2023-11-20 18:07
  “12345·临沂首发”统计数据显示，今年1到10月，临沂市兰山区诉求总量达57.5万，占全市总诉求量的14.5%，居全市各县区之首。市委提出了“‘热线·首发’突破兰山”的要求。兰山区委常委、副区长刘...
  

• 湖南新宁：“万能号”热线让群众“呼声”变“笑声”

  2023-11-17 17:10
  “您好，请问有什么可以帮您？”“好的，我们转接相关部门立即办理。”11月15日，走进湖南省新宁县12345热线服务中心，一声声亲切问候、一句句肯定答复此起彼伏、温暖人心。“12345”如今已成为新宁县...
  

• 全国工会热线建设工作座谈会在广州召开

  2023-11-17 17:07
  全国总工会11月16日在广州召开全国工会热线建设工作座谈会。据悉，全总将持续大力推进12351工会服务职工热线建设，将其打造成“记得住、打得通、转得快、办得好、职工认”的工会服务职工亮丽品牌。全总有关...