首页 >> 行业新闻 >> 公用

• 银川环保呼叫中心热线启用录音系统

  2009-01-20 13:45
  本报讯（记者樊玲）2009年新年伊始，银川市环保局完成了12369环境污染举报管理系统的升级改造，安装了新一代智能存储交换系统和集中数据存储设备。整个系统实现了电话录音、自动转接、留言举报，最终实现与...
  

• 上海市启用“12356”计生服务热线

  2009-01-20 13:44
  上海市人口计生委宣布，“12356”阳光计生咨询、研究和综合呼叫中心服务热线平台正式启用。阳光计生咨询、研究和综合服务热线平台是一个具有咨询、研究和服务等综合性功能的平台。平台可以为市民提供生育政策、...
  

• 三友亚星实施福建省质监督局12365热线

  2009-01-15 14:32
  近日，由北京三友亚星通信科技有限公司实施的福建质监局12365质监热线正式上线运行。系统提供语音导航、语音信箱、ACD路由、坐席管理、报表统计、全程录音等功能模块，为福建质监提供了一套综合管理服务平台...
  

• 河南铁通电话订票呼叫中心系统助阵春运

  2009-01-15 10:58
  进入春运以来,河南铁通与郑州火车站合作新开通的95105105电话订票(问询)热线异常火爆.统计显示,仅元月11日春运第一天上午8点至9点的一个小时时间内,通过拨打95105105预订火车票和查询列车...
  

• 工作时间不接听电话反映一种“惰政”

  2009-01-14 16:52
  2008年2月16日，云南省昆明市通过新闻媒体，正式向社会公布了副县级以上党政部门领导干部的职务、分工和工作电话号码。最近，按照有关规定，对上班时间不接听电话的168名责任人在全市范围内进行了通报批评...
  

• 石家庄：今后拨114可转接政府机关

  2009-01-13 10:38
  昨日，石家庄市纪委、监察局联合市联通公司在114电话导航平台上开通了阳光政务热线。今后，市民拨打114阳光政务热线可以便利地查询到政府各部门的实名、办公电话和办事流程等内容。据介绍，114阳光政务热线...
  

• 北京市工商局将再开咨询热线

  2009-01-12 17:07
  昨天，北京市工商局消保处处长曹中生透露，工商局12315投诉热线过热，导致拥堵现象，工商局将按功能拆分投诉热线，专门开设咨询电话。曹中生说，北京工商局12315投诉热线的确存在占线现象，线路已经由10...
  

• 国内专家把脉苏州服务外包存在四大软肋

  2009-01-12 11:15
  国际金融危机对于迅速发展的苏州服务外包业来说，是一次新的机遇。“服务外包市场要健康发展，必须持有知识产权司法保护的入场券”。1月8日，最高人民法院和苏州市中级人民法院联合主办的服务外包论坛达成了这一共...
  

• 全国4023个春运交通安全服务站启用

  2009-01-12 11:14
  1月11日是2009年全国春运工作启动的第一天，各地公安交通管理部门按照全国统一要求和当地政府的统一部署，严格落实各项春运交通安全工作措施，积极提供便民、利民服务，加强交通安全宣传教育，全力以赴确保春...
  

• 公安部将12110作为全国统一短信报警号码

  2009-01-12 11:04
  中国公安部目前已确定将“12110”作为全国公安机关统一的公益性短信报警号码，110短信报警服务已在一些地方逐步开展。上海、天津、浙江等地目前已全部开通110短信报警服务，另有44个地级市、15个县级...
  

• 上海开通春运服务热线“12319”

  2009-01-12 11:00
  上海市春运工作办公室、上海市城乡建设和交通委员会７日开通当地春运服务热线“12319”，受理市民对春运服务工作的投诉、建议，并提供铁路列车班次、售票点等信息查询业务。热线开通时间为1月7日至2月19日...
  

• 12366纳税呼叫中心服务热线年话务逾11万

  2009-01-11 13:31
  12366纳税呼叫中心服务热线自开通人工坐席以来，始终坚持用实力赢得称赞，用实干博得美誉，用温暖凝聚人心。2008年共有115887人次拨打12366热线，其中人工受理业务39712件，语音受理业务7...
  

• 扬州晚报“民意直通车”96496今日开通

  2009-01-10 23:13
  扬州网讯（见习记者苏扬）全市瞩目的人大和政协“两会”即将开幕，本报品牌栏目“民意直通车”今亮相。如果你有关心的问题需要解答，你有良好的建议和想法需要表达，请拨打本报96496呼叫中心，本报将把你的心声...
  

• 济南“12345”市民服务热线，让民声直达政府

  2009-01-08 16:00
  从2008年9月26日正式开通，到2009年1月6日，济南“12345”市民服务热线开通已经100天。100个日夜，24万个电话，24万个市民的声音，通过一根热线直达济南市委、市政府。1月5日，记者在...