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• ​解民忧 化民愁“12348”做好群众身边的法律“贴心人”

  2023-09-11 12:54
  “您好，这里是‘12348’公共法律服务热线，请问您想要咨询什么法律问题？”辽阳市公共法律服务大厅里我市12348公共法律服务热线平台4名律师正在通过电话为来电咨询的群众解答法律难题。随着“12348...
  

• 吉林省12348公共法律服务热线服务量首次实现 超100万人次

  2023-09-07 18:14
  为深入贯彻落实党的二十大精神，高质量推进吉林特色现代公共法律服务体系建设，9月6日，由吉林省司法厅主办、长春市司法局承办、长春智慧法务区管理办公室协办的吉林省公共法律服务主题宣传活动在长春智慧法务区拉...
  

• 12368：有人冒充我？不听不信不转账，回拨电话来核实！

  2023-09-07 18:13
  12368是人民法院统一的诉讼服务热线，实现查询进展、诉讼咨询、联系法官、预约办理、投诉建议等功能“一号通办”。近期，有不法分子冒用12368号码进行诈骗活动，请注意：人民法院12368热线不会以任何...
  

• 江西樟树：全力提升“12345”政务服务热线工作实效

  2023-09-06 17:15
  近日，在江西省樟树市“12345”政务服务便民热线接听会场，开展了市政府领导干部和市民现场连线，该市住建局、自然资源局、城管局、征收办和林业局等十一个部门单位的主要负责人，现场接听市民来电，集中解答、...
  

• 西安市民热线背后的数字力量

  2023-09-06 17:13
  送娃上学路上堵、学校能不能解决午托……新学期刚刚开始，12345政务服务便民热线就收到大量来自家长的诉求。热线服务方迅速整理有关数据，提交专报，给各区县和行政管理部门提供数据参考，有针对性地发布政策，...
  

• 接电话也是个技术活儿！河南省开展12345政务服务便民热线职业技能竞赛

  2023-09-06 17:12
  大河网讯“我在科技馆游玩，刚发现身份证丢了，但我明天还得坐高铁去外地，咋办啊？”“您先不要着急，您申请挂失了吗？身上有驾驶证吗？如果有的话可以到派出所户籍室开具临时乘车证明。需要帮您转接派出所户籍室电...
  

• 海南12345热线“国家级”标准化试点项目正式启动

  2023-09-06 17:08
  新海南客户端、南海网9月5日消息（记者袁玉龙）记者从省营商环境厅获悉，9月4日上午，海南12345热线2023年度业务培训班暨标准化试点启动大会在儋州市举行，标志着海南省12345政务热线服务标准化试...
  

• 恩施市政务局12345热线与政务服务中心窗口联动“一号办”

  2023-09-01 17:54
  近日，一群众致电12345热线咨询如何办理港澳通行证相关问题。12345热线话务人员将电话一键转接至恩施市民之家政务服务中心恩施市公安局窗口，由窗口工作人员直接为市民解答了办理流程及所需材料。据悉，为...
  

• 10月1日起苹果砍掉多渠道人工客服，全部转至官方电话售后服务。

  2023-08-31 17:04
  8月31日消息，根据国外科技媒体MacRumors报道，苹果公司计划在10月1日起砍掉社交媒体、支持论坛上的售后顾问岗位据悉会有数百名员工受到影响，大部分会转岗到官方电话售后支持上。消息中指出，用户在...
  

• 客服人说 | 95533，热线之上有热度

  2023-08-29 17:52
  人生中的最美，不是我遇见你的那刻，而是我们相遇后给彼此所带来的东西，95533为我缔造了这样一份别出心裁的美丽。当我为客户带来了问题的解决方案，而他也为我带来了一份心底的满意度，谁说这样的相遇不美呢？...
  

• 江宁城管全面开通24小时服务热线

  2023-08-29 17:45
  记者昨日从江宁区城管局召开的“精管善治，服务为民”新闻发布会上获悉，今年以来，该局在全区开展“一三五”专项行动，以街道、园区为单位，向居民开放18条24小时城管服务热线，解决问题更加高效便捷，切实提高...
  

• “惠民生、增福祉，着力提升物业行业水平”——市物业管理事务中心开展“政府开放月”活动

  2023-08-28 18:02
  8月24日下午，为积极响应“阳光、透明、开放”服务型政府建设，搭建为民服务桥梁、畅通政民沟通渠道，不断提高广大市民对政府工作的满意度，上海市物业管理事务中心以“惠民生、增福祉，着力提升物业行业水平”为...
  

• “夏令热线”不仅温暖在夏天，高行镇甘当为民服务“总客服”

  2023-08-23 17:59
  最近，一通特别的电话打到了“12345”市民服务热线，感谢高行镇绿地居委帮助解决高龄老人就餐难问题。在高行镇，这条市民服务热线不仅“温暖”在夏天，坚持把“夏令热线”变成全年365天24小时热线，甘当为...
  

• 泰安12345政务服务便民热线平台设“医保专席”

  2023-08-22 17:44
  为贯彻落实全市进一步提升群众和市场主体满意度动员大会精神，市医保局将12345政务服务便民热线作为突破口，在热线平台开设医保专席，第一时间解决群众关心的医疗保障相关问题。通过前期调研、协商、开通业务专...