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• 订餐小秘书（中国）斩获2015“中国最佳客户联络中心”奖项

  2015-10-19 15:38
  9月24日，2015金音奖中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼在贵阳市正式开幕。餐饮互联网行业代表订餐小秘书以卓越的服务最终斩获2015金音奖，并荣膺中国最佳客户联络中心-客户服务称号。作为2015金...
  

• 讯众云呼叫中心 掌舵企业通信市场

  2015-10-19 13:13
  众所周知，企业通信市场经历了好几十年的发展，从座机电话到当下流行的视频会议，发展之快有目共睹，可以说，企业通信变得越来越快捷、越来越灵活。这其中，呼叫中心占据着很重要的地位。呼叫中心作为企业服务的直接...
  

• 呼叫中心云服务市场格局尚未确立，呼叫中心厂商的一片蓝海

  2015-10-19 09:23
  目前，呼叫中心及服务外包已经覆盖到了多个行业，成为了现在服务业中最具规模、应用最广、成长最好的支柱产业。通过对我国呼叫中心市场分析获悉，中国呼叫中心行业从1998年开始，经过近十年的发展，已经形成规模...
  

• 工信部副部长怀进鹏到一拖调研

  2015-10-19 09:22
  10月13日，国家工信部副部长怀进鹏在省市相关领导的陪同下到一拖调研。中国一拖领导赵剡水、王二龙、姚卫东等接待了怀进鹏一行，并陪同参观了东方红农耕博物馆、工材所、呼叫中心和三装厂。参观中，赵剡水向怀进...
  

• 首批三家“互联网+”企业签约入驻东方蓝色慧谷

  2015-10-16 13:53
  宁海新闻网讯(记者徐欢欢通讯员陈喆)昨日下午，县科技园区招商引资百日攻坚战首战告捷，首批三家互联网+企业签约入驻东方蓝色慧谷。东方蓝色慧谷是由县科技园区和北京云华时代智能科技有限公司共同打造的，位于科...
  

• 英特尔博锐技术解救呼叫中心时间能源成本

  2015-10-16 13:51
  在云与大数据迸发的时代，信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中，呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。对于保险公司来说，优质的服务是很...
  

• 云与大数据迸发 信息化解救呼叫中心能源成本

  2015-10-16 10:58
  在云与大数据迸发的时代，信息化已逐渐成为众多企业的一种发展趋势。其中，呼叫中心作为一种在各行业普遍应用的信息化工具，已成为保险业客户服务及电话营销不可或缺的信息化平台。云与大数据迸发信息化解救呼叫中心...
  

• 江苏智恒打造花旗国际汽配呼叫中心

  2015-10-16 09:48
  2015年9月28日江北汽车服务业呼叫中心项目签约启动仪式在花旗汽配城胜利召开。江苏智恒倾情打造花旗国际汽配呼叫中心，助力南京江北新区的发展。签约仪式开始签约仪式现场签约仪式现场江北新区是中国国家级新...
  

• 安吉星最新推出凯迪拉克专席管家服务

  2015-10-15 17:02
  近日，上汽通用安吉星推出了全新的凯迪拉克专席管家服务，这是安吉星打造车联生活迈出的重要一步。首期服务将优先提供给凯迪拉克车主，这也是尊崇有加--凯迪拉克PLUS服务的又一次扩展，用户可以在得到安吉星安...
  

• Vocalcom被GetApp评为2015年第三季度最佳呼叫中心软件应用

  2015-10-15 15:27
  巴黎2015年10月15日电--云联络中心软件全球供应商Vocalcom今天宣布，该公司已经被GetApp评为云呼叫中心软件顶级供应商之一。Vocalcom通过卓越的客户服务帮助企业将人员与发展前景及...
  

• 奥迪坚为供热行业打造高品质客服中心

  2015-10-15 11:40
  导语：秋天的脚步越来越近，冬天也紧跟其后。每到秋冬季节，对中国北方的朋友们来说，统一供暖是必不可少的一项过冬任务，对负责供暖的热力公司来说，也是最繁忙的季节。客服热线是各地热力公司一直为地区居民提供的...
  

• 华为联络中心方案助泰康人寿双中心系统快速上线

  2015-10-15 11:22
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为近日宣布，泰康人寿保险股份有限公司（以下简称泰康人寿）95522系统采用华为领先的联络中心解决方案，为泰康人寿打造出一个高效可靠的多媒体客服系统，实现了多种不同方...
  

• AOFAX呼叫中心再次联合新东方开发语音平台

  2015-10-15 10:45
  前不久，新东方联合AOFAX呼叫中心，为校区搭建了一个综合性的电话服务平台，投入使用三个月以来，AOFAX呼叫中心系统稳定，特别是在高峰来电时期能够高效智能处理，不仅减少了客户的等待时间，增加客户好感...
  

• 音享之星Equiinet解决呼叫中心行业困扰

  2015-10-15 10:31
  呼叫中心行业的困扰A、传统PSTN电话需要布线，因此产生较高费用（500/点）B、呼叫中心有大量的外呼业务，每月花费居高不下C、企业希望实现IVR、电话会议、广播群呼、呼叫转移、呼叫队列、通话录音等功...