首页 >> 行业新闻 >> 企业

• 呼叫中心质检的一些心得

  2014-12-09 08:59
  作为亿伦呼叫中心的质检主管，经过大家2年来的努力，目前所有业务已经步入正轨，以运营商SP业务为例：一、成单率：座席每天的成单率比初期提升了3倍。话务员的语言日渐规范，在线灵活度提高，准确并针对性的回答...
  

• 信雅达中标徽商银行客服呼叫中心系统升级改造项目

  2014-12-08 16:36
  日前，信雅达公司凭借其呼叫中心系统技术的先进性、成熟性及稳定性、良好的售后服务等综合优势，得到了客户全面认可。信雅达作为徽商银行客服系统升级改造项目的唯一服务商，以单一来源采购的方式，顺利中标徽商银行...
  

• 强讯科技呼叫中心系统助力国信建立优质服务体系

  2014-12-08 10:15
  强讯科技出品的呼叫中心系统，能够同时提供30路并发呼叫，不受制于外网的故障影响，保证了话路顺畅。整个系统上线之后运行稳定，得到用户和客户的一致好评。哈尔滨国信是黑龙江省唯一一家房产、土地双壹级评估企业...
  

• 讯鸟云呼叫中心服务将O2O接进现实

  2014-12-08 10:02
  百货快消企业面临的服务挑战数据显示，从2011年到2012年，短短一年时间，中国O2O市场规模就达到了986.8亿元，预计到2015年中国O2O市场规模将突破4000亿。对于百货快销型企业来说，线下销...
  

• 瑞捷讯公司成功签署佰仟金融客服排班项目

  2014-12-08 08:34
  『12月1日，北京』瑞捷讯公司的全球CEOOLLEDURING先生同佰仟金融首席风险控制官钱龙先生于北京签署了其客户服务中心排班项目合作战略协议，瑞捷讯公司将安排咨询团队进驻该客户实施排班优化管理应用...
  

• 中通天鸿多媒体呼叫中心满足客户多样化的需求

  2014-12-05 15:26
  中通天鸿（北京）通信科技有限公司是中国领先的呼叫中心解决方案提供商，致力于为企业用户提供最专业、最完善的呼叫中心解决方案及咨询服务，主要包括呼叫中心自建、呼叫中心外包、云呼叫中心、以及通信资源等产品和...
  

• 魅族智能客服上线 客服妹妹魅力不敌机器人

  2014-12-05 13:28
  魅族手机的智能机器人客服于11月28日凌晨上线，刚刚过去5天，这个由小i机器人在幕后提供技术支持的机器人，每天拦截客户率已达到71~77%，换句话说，有超过70%的用户都跟机器人聊天了，只有不到百分之...
  

• 新航通免费400、800网络电话呼叫中心-客户满意法宝

  2014-12-04 15:31
  目前很多企业在发展的过程中，可能面临是否国际化的问题，在当前全球经济一体化发展的大趋势下，越来越多的企业开始制定自己国家化战略，当然开展国际化战略可能对于一些企业来讲是一种挑战，因为是在全新的条件下进...
  

• 联信志诚IP呼叫中心助力贵州保利打造品牌服务

  2014-12-04 11:53
  MyCommIPCC呼叫中心平台软件是联信志诚公司主营核心产品之一，是专门构建IP呼叫中心系统的核心软件，是目前中国最稳定最可靠技术最领先的IP呼叫中心产品，已成为国内同类产品的标杆。具有完善的呼叫中...
  

• 领先科技呼叫中心助力百年药企颈复康营运管理

  2014-12-04 10:04
  颈复康药业集团有限公司是一家集科工贸为一体的现代化大型企业集团，是河北省中药行业龙头企业，重点骨干企业，国家高新技术企业。集团公司由承德颈复康医药投资公司、中国药材集团公司、上海复星医药集团，三方股东...
  

• 强讯科技助力养车网呼叫中心成功扩至上百坐席

  2014-12-03 17:41
  途虎养车网(属于上海盈道贸易有限公司)是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎，为客户制定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安...
  

• 奥迪坚呼叫中心系统：让旅客不再滞留机场

  2014-12-03 11:41
  最近几日，雾霾肆虐，全国很多地方都受到雾霾的影响，航空领域也不例外，多家航班也因雾霾影响而延误，导致大批乘客滞留在侯机厅，然而，同样受到雾霾影响的宁波栎社机场，却看不到满候机厅的滞留乘客。这到底是怎么...
  

• 长鑫盛通YourCC外呼版呼叫中心为电话营销型企业设计

  2014-12-03 11:30
  YourCC外呼版呼叫中心是长鑫盛通为电话营销型企业设计的专业电销应用系统平台。在YourCC标准版的基础上，增加了产品和订单管理模块，并优化了来电弹屏的页面，使之更符合在呼入弹屏页面上快速录入资料和...
  

• 安吉星呼叫中心用户达80万

  2014-12-03 08:37
  日前,国内车联网行业最大的车载信息服务公司上海安吉星携国内领先的车载4GLTE服务、安全安防及语音平台的全新技术亮相广州车展,同时宣布安吉星第三家呼叫中心——重庆呼叫中心已正式...