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• 方位参加日本呼叫中心展会取得丰硕成果

  2014-11-19 10:59
  深圳方位通讯科技有限公司于2014年11月13日至14日与日本代理商软通（Softsu）一同参加了于东京池袋所举办每年一度的日本呼叫中心展会（CallCenter-Japan）。并在展会上发表了方位的...
  

• “十年磨剑”势如虹 中通天鸿呼叫中心与浪潮终合作

  2014-11-19 09:53
  近日，中通天鸿呼叫中心凭借其技术先进，系统稳定，运营高效等综合优势，与浪潮集团达成项目合作。此次双方合作项目为一体机，中通天鸿为此特别成立专业项目组，主要负责一体机项目的功能设计和开发、产品的封装、全...
  

• 中通天鸿呼叫中心斩获软件企业认定证书 具备双软资质

  2014-11-18 17:32
  据中通天鸿近日公告，继中通天鸿获得软件产品登记证书资质后，又顺利通过北京市经济和信息化委员会严格审核，符合《进一步鼓励软件产业和集成电路产业发展的若干政策》和《软件企业认定管理办法》的有关规定，被认定...
  

• 虚拟呼叫中心结构可以使企业充分利用共同的知识库

  2014-11-18 16:55
  企业面对竞争，如何不断改善企业服务，保住已有用户，扩大新用户，降低运行成本，节省日常开销费用。利用现有的网络资源，建立真正的呼叫中心（CALLCENTER），扩大服务范围和服务内容，成为一个日渐重要的...
  

• 远传技术赢得众诚保险客服呼叫中心新建项目

  2014-11-18 15:12
  近日，凭借丰富的金融行业案例以及良好的客户关系，远传技术再传捷报，用实力赢得众诚汽车保险股份有限公司（以下简称众诚保险）客服呼叫中心新建项目。值得一提的是，本次SIP整体解决方案还整合了Verint录...
  

• 开发者与企业云通讯服务选型沙龙回顾

  2014-11-18 14:32
  11.15日，APEC峰会过后的第一个周末，没有APEC-blue，没有单双号限行，这个周末大家比往常更加忙碌，我们也迎来了策划已久的#通讯能力开放日#系列沙龙的首站(北京站)活动。#通讯能力开放日#...
  

• 亿伦呼叫中心InfoCRM电销专业版软件

  2014-11-18 14:31
  一、infoCRM电销专业版产品特点1.开放的软件平台InfoCRM软件平台基于亿伦公司多年的呼叫中心项目集成经验，软件平台充分做到了硬件的无关性和开放性原则，能够支持目前市场上主流的呼叫中心语音平台...
  

• 强大的呼叫中心系统做支撑 双11电商销量大起底

  2014-11-17 09:43
  立冬以来，北方的几场大风使得气温骤降，不过这对于加入双11大战的电商企业来说，无疑是一个好消息，更多的人们选择宅在家里。面对移动互联网终端上铺天盖地的双11广告，想必每个人，都想去凑凑热闹。11月12...
  

• 西数亚太技术支持中心获2014最佳客户联络中心奖

  2014-11-14 09:12
  中国，北京—2014年11月7日—领先的存储解决方案供应商西部数据始终秉承为最终用户提供最完善技术支持和臻致的服务品质：在提供更完整的存储解决方案上精益求精，针对最终用户的售后...
  

• 呼叫中心IVR自动语音服务平台

  2014-11-14 09:09
  您好，欢迎致电**客户服务中心，业务咨询请按1、投诉建议请按2、其他请按3、人工服务请按0上面这段语音是我们在拨打客户服务中心最常听到也是最先听到的类似话语，也是我们与客户服务中心的第一个接触点即IV...
  

• 冠军小米：一位呼叫中心客服同时服务120人

  2014-11-13 10:24
  11月11日凌晨，小米位于清河的办公大楼灯火通明。办公楼一、二层里，伴随着一阵阵叮咚叮咚的淘宝旺旺声，小米客服呼叫中心团队拉开了直面天猫双11的序幕。为了营造双11的服务气氛，800名客服的工位全部配...
  

• 玉柴呼叫中心成立10周年全面提升服务质量

  2014-11-13 10:20
  本报讯（记者孙圆）近日，广西玉柴机器股份有限公司（以下简称玉柴股份）举办了其呼叫中心成立10周年座谈会。该公司总经理吴其伟表示，今后应对呼叫中心岗位做专业的市场细分，并将服务中心与质量、技术等部门的工...
  

• 泉州最大外包呼叫中心运营

  2014-11-13 09:23
  本报讯10月30日，由中国电信福建公司海峡智慧声谷事业部和中国电信泉州号百分公司主办的海峡智慧声谷呼叫中心高峰论坛暨泉州招商会在泉州举行，会议正式宣布泉州最大的外包呼叫中心海峡智慧声谷泉州刺桐呼叫中心...
  

• 深圳建国家级 中小企业呼叫中心

  2014-11-13 08:50
  日前，深圳面向全市中小企业开通呼叫服务热线0755—22662277，该项目以一个市级枢纽平台为核心，联通深圳15个战略性新兴产业、优势传统产业和现代服务业，为全市中小企业提供政策解读、政...