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• 杰克缝纫机引进SAP呼叫中心底层嵌入项目

  2014-08-04 11:16
  7月30日下午，云呼叫效果展示在营销二楼会议室进行，浙江移动云呼叫项目人员把要在杰克实现的效果进行了一个初步的介绍和类似效果展示。据悉，为了进一步打造快速服务100%的服务品牌特性，杰克与中国移动通信...
  

• 星网智信呼叫中心打造四川天然气立体服务直通车[图]

  2014-08-01 09:19
  用户背景四川龙泉驿华油兴能天然气有限公司为成都龙泉驿区、成都市经济开发区20多万户用户提供天然气供气服务。成都市经济开发区正处于高速发展的阶段，众多大中型企业落户于此。这些客户用气是否稳定、方便、高效...
  

• 东进助上海巅峰电话营销呼叫中心更上一层楼

  2014-08-01 09:16
  随着电话营销的兴起，越来越多的公司业务都采用电话营销的方式进行销售。为有效提高电话营销的效率及质量、提升销售业绩、提高客户满意度及忠诚度，上海巅峰成功上线了一套由东进技术联合合作伙伴长沙乐科共同打造的...
  

• Avaya“新通信大梦想”研讨会在京圆满结束

  2014-07-31 10:37
  2014年7月22日，主题为新通信，大梦想的研讨会在北京亮马河大厦隆重举办，主办方Avyay公司邀请各合作伙伴，企业嘉宾及各大媒体莅临。会上，Avaya介绍了移动协作、视频协作解决方案以及BYOD、在...
  

• 迪爱斯助山东交警升级改造呼叫中心指挥系统

  2014-07-29 09:38
  近期，迪爱斯与山东省公安厅交通警察总队正式签署了关于其呼叫中心指挥系统升级改造项目的合同。此次为总队的接处警系统升级改造，这在交警领域省级单位的合作中有了新的突破，意味着交警市场对迪爱斯科研技术能力的...
  

• 云鸟科技为江城报业建“乐尚商城”电销呼叫中心

  2014-07-28 09:58
  云鸟科技辅助江城报业集团建立乐尚商城购物平台，及电视购物呼叫中心平台、电销呼叫中心平台，为客户提供全面、细致、方便快捷的服务，平台充分利用最新的通信手段，并结合计算机技术的现代化服务方式，帮助乐尚商城...
  

• 强讯科技助力途虎养车网呼叫中心系统

  2014-07-28 08:53
  途虎养车网(属于上海盈道贸易有限公司)是中国领先的养车消费平台，是国内领先的汽车后市场垂直电子商务购物网站，以售卖正品轮胎，为客户制定专业养护计划为宗旨。正品、低价、优质服务是途虎不断追求的目标。平安...
  

• 朗深UniMedia呼叫中心在酒店集团中的作用

  2014-07-25 15:14
  一、呼叫中心产生的必然性近年来，随着国际高星级联号酒店的大规模进驻，国内酒店行业已经由以前的服务战、价格战延伸到产品创新、渠道多样化、价格个性化、设施尊贵化、社会媒体品牌化等领域的全面竞争。在这种大环...
  

• 强讯科技助力北大方正呼叫中心系统

  2014-07-25 09:03
  北大方正人寿保险有限公司是由北大方正集团有限公司、明治安田生命保险相互会社（和海尔集团旗下的青岛海尔投资发展有限公司联合组建的一家中外合资保险机构，经中国保险监督管理委员会批准，于2002年11月28...
  

• 英立讯科技中标中国人寿上海职场联络中心项目

  2014-07-24 14:01
  日前，英立讯科技中标中国人寿电子商务有限公司上海职场联络中心项目，这是继中国人寿电子渠道智能联络平台在长沙成功上线之后，中国人寿与英立讯科技再次携手合作。该项目规划建设一个规模约300坐席的联络中心基...
  

• 信普飞科助力中清龙图打造优质客服呼叫中心系统

  2014-07-23 15:40
  北京中清龙图网络技术有限公司（龙图游戏）成立于2008年，是一家专注于网络游戏领域的软件企业。公司关注和探寻网页游戏最先进的应用技术和表现模式，公司由来自清华大学所组建的核心团队创立，作为一家专业的网...
  

• 呼叫中心职场的工作情绪调节

  2014-07-22 13:23
  在亿伦呼叫中心，每天我们都会和不同的人打交道、沟通。这里面的人是形形色色的，有的很好说话、有的会问你很多问题、有的会对你的身份表示怀疑、有的甚至会辱骂你等等。面对不愉快的事，你是否感到很愤怒？很受委屈...
  

• 金伦呼叫中心深度分析：企业如何选择IPPBX

  2014-07-21 16:52
  作为中小企业在选择IPPBX时，只考虑一次性投资会比较片面，而且大多数厂家的产品在功能上差异性很小，比较理性的则是重点考察设备的易用性、稳定可靠、开展APP应用和可获得的支持服务。以下是企业在选择IP...
  

• 呼叫中心员工绩效考核办法

  2014-07-18 17:11
  呼叫中心绩效管理要结合所在公司的呼叫中心工作内容及公司长远发展目标来制定，根据亿伦呼叫中心外包工作的经验，我们可以把呼叫中心绩效管理分为3个部分，可以将它分为基层员工，基层管理人员与高层决策管理者，对...