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• 呼叫中心的使命及未来的道路

  2014-07-08 08:59
  1、呼叫中心的演进回顾过去是为了更好的把握未来。分析呼叫中心未来的战略定位，需要对呼叫中心的演进做一个清晰的分析。呼叫中心产业界在定义呼叫中心的演进历史时，更多的从呼叫中心支撑系统的技术角度来看呼叫中...
  

• 最佳400电话管理系统 非金伦企呼云莫属

  2014-07-07 16:58
  目前，咨询400电话管理系统的企业很多，400电话管理系统使400电话功能更强大。因为我们都明白，办理400电话将大大提升企业的品牌形象和改进企业营销能力与监管水平。但是，400电话也有它的局限性，在...
  

• Genesys变革：从呼叫中心到客户体验

  2014-07-07 11:04
  尽管Genesys所倡导的SIP软交换技术，在呼叫中心领域已经处于领先地位；但市场上各种新技术新应用的出现，使得Genesys仍然需要不断创新和变革。在2014G-Summit客户体验大会上，Gene...
  

• 畅信达呼叫中心系统支持老客户随需扩容

  2014-07-04 15:22
  早在2007年，融合通信专家畅信达就与方欣科技云南分公司达成合作协议，为其部署呼叫中心系统，为客户提供售前、售后的咨询服务及技术支持服务。方欣科技是全球领先的财税服务提供商，是国家税务总局金税三期全国...
  

• O2O模式推动呼叫中心发展

  2014-07-04 14:29
  商场如战场。从国防发展来看，先进的空地一体化联合作战，摒弃了国土防御的传统思想，以及大陆军或大空军的单一思想，立足于攻防兼备，强调空间地面的统一协作。从商业角度来看，O2O将线下营销服务场景与线上的营...
  

• 捷波朗Pro 925呼叫中心话务耳机评测

  2014-07-04 09:09
  捷波朗（Jabra）Pro925DualConnectivity，这是一款面向呼叫中心的话务耳机，完全属于是商用产品，因此想拿它当车载耳机来用的网友，可以放弃这个念头了。作为商用话务耳机，它主打的自然...
  

• 元邦外包呼叫中心成功运营

  2014-07-04 08:58
  广东元邦，前广东元海服务外包中心，隶属于广东元海集团，公司业务以外包服务为，同时涉及税务、培训、物业等服务。在服务多样化的大背景下，外包服务的重点也在从单点向多元化不断的改变，为了服务不同的客户群体，...
  

• 奥迪坚助力东华软件建立郑州云呼叫中心

  2014-07-03 09:05
  奥迪坚，作为最早进入中国国内市场的专业呼叫中心厂商，多年来，为政府，各企事业单位提供呼叫中心系统。日前，奥迪坚再次与东华软件合作，建立郑州云呼叫中心，为各中小银行提供云呼叫中心服务。此次合作，奥迪坚充...
  

• 深圳讯呼信息技术有限公司 让电话营销便捷高效

  2014-07-02 17:35
  导语：现代化社会，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具早已得到普及，目前我国城市电话普及率已达98％以上。最新调查表明，居民家庭电话除了用于和亲朋好友及同事间的一般联系外，正越来越多地运用在咨询和购...
  

• 讯呼信息呼叫中心系统——助力企业实现系统化管理

  2014-07-02 15:02
  伴随着市场经济的逐步发展，企业规模的扩大、营运的节奏明显加快，没有信息系统化管理的企业在激烈的市场竞争中蒙受着巨大的损失。此外，传统的管理模式正逐步被这个社会所淘汰，因为它已经越来越跟不上信息化时代的...
  

• 朗深iSoftCall企业智能外呼营销系统

  2014-07-01 11:16
  随着中国加入WTO以后，各行业公司企业面临着越来越激烈的市场竞争，传统的营销手段已经越来越跟不上现代市场竞争的需求。为了进一步提升服务营销效率和维护、开拓客户，各运营企业纷纷推出一项新服务举措&mda...
  

• 大唐融合签约内蒙广电全省集中客服呼叫中心系统

  2014-06-30 10:08
  继贵州省广电客服系统、浙江华数客服系统等项目成功签约后，大唐融合继续发力，第二季度实现再冲刺，成功签约内蒙古广电全省集中客服系统项目。可喜可贺。现阶段的内蒙广电网络客服系统已使用多年，其接入设备C&C...
  

• 中通天鸿呼叫中心电子商务O2O业务

  2014-06-27 16:38
  电子商务O2O即Online线上网店Offline线下消费，商家通过免费开网店将商家信息、商品信息等展现给消费者，消费者通过线上筛选服务，线下比较、体验后有选择地消费，在线下进行支付。这样即能极大地满...
  

• 深蓝海域保险行业再签新单，中标工银安盛知识库项目

  2014-06-26 15:29
  近日，从上海再次传来捷报，深蓝海域信息科技有限公司（以下简称深蓝海域）在保险行业再签新单，凭借金融保险行业知识管理咨询、技术实力从多家竞标企业中脱颖而出，成功中标工银安盛工银安盛人寿保险有限公司（以下...