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• 把握三网融合机遇 珠江数码呼叫中心客服系统革新

  2014-07-18 10:19
  近日，华南地区最大规模的广播电视网络运营商之一的广州珠江数码集团有限公司（简称珠江数码）发表声明，称正式与国内最领先的呼叫中心服务商合力亿捷合作，这意味着，前者的客服系统工作效率将得到显着提升。珠江数...
  

• 东进呼叫中心系统助120急救指挥系统 让生命急救线无阻

  2014-07-16 17:43
  不可预料的安全生产事故，防不胜防的交通事故，形形色色治安案件中的意外伤害，不可抗力的自然灾害……为快速对这些因各类事件而造成的人身伤害进行及时的抢救、治疗、护理，陕西省安康...
  

• 华为联络中心居Gartner魔力象限挑战第一名

  2014-07-16 09:12
  华为联络中心解决方案连续第三年稳居Gartner全球联络中心魔力象限"挑战者象限（Challengers）第一名。近日，全球最具权威的IT研究与顾问咨询公司Gartner发布了联络中心魔力象限报告（M...
  

• 开心代驾携手合力亿捷建呼叫中心 提供优质服务

  2014-07-15 15:36
  夜里开宝马车的大多是代驾司机。这是在代驾司机里流传颇广的一句玩笑，也是代驾司机们的真实写照。世界杯开赛之后，午夜的酒吧、餐厅成了球迷的聚集地，除了是出租车司机的必争之地以外，也随处可见代驾司机的身影。...
  

• 亿伦InfoCRM助力安监12350信息化建设

  2014-07-15 15:29
  作为专注于呼叫中心领域的知名解决方案提供，亿伦公司于近日实施某省12350举报热线系统，系统在实现12350市民举报受理的基础上，并实现了与安监局OA办公系统、应急指挥系统等平台的联动，是的全省安监系...
  

• 深耕中国金融市场 捷信启用最大客户服务中心

  2014-07-11 15:19
  日前，捷信公司第三个后台运营中心于长沙麓谷高新开发区信息港落成并启动。据悉，长沙客户服务中心的建成标志着捷信规模化、系统化、人性化的高标准后台服务体系的进一步完善，为普惠金融战略发展奠定基础，凸显了捷...
  

• BPO加快微信与呼叫中心整合步伐

  2014-07-11 10:51
  新通讯时代社交媒体得到跨越发展，人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术，人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交...
  

• 大族激光呼叫中心解决方案提升客服中心的工作效率

  2014-07-11 09:00
  日前，大族激光与国内领先的呼叫中心服务商合力亿捷合作，将为大族激光提供呼叫中心解决方案，这意味着企业广大客户有了与之无缝沟通的平台，其也将大大提升客服中心的工作效率。在大族激光跨步向前以及互联网时代到...
  

• 京师博仁呼叫中心系统花落北京网讯兆通

  2014-07-10 17:21
  京师博仁应用心理发展研究中心隶属于京师博仁教育科技中心，致力于心理应用技术的研究与推广；专业从事全民心理学应用性研究，及心理科研成果的转化研究；探索能够应用于大众生活的合适呈现形态；中心依托学校丰富的...
  

• 中通天鸿将亮相2014中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会

  2014-07-10 17:02
  2014中国客户联络中心与BPO（北京）夏季大会将于7月17日在北京新世纪日航饭店拉开序幕。会议为期1天，作为受邀参会单位，中通天鸿有幸参与了本次展会，并在展览会上展现我们的企业文化与产品并与同行优秀...
  

• 电讯盈科专业客服夺得4项2014年度全球协会联络中心大奖

  2014-07-10 10:45
  【中国香港/菲律宾马尼拉2014年7月9日】香港电讯的附属公司及领先的全球外包服务方案供应商电讯盈科专业客服，于2014年度全球协会联络中心亚太区最优秀表现者大会及颁奖礼上横扫四项大奖。电讯盈科专业客...
  

• 亿联开工建设全球研发中心

  2014-07-09 10:48
  7月6日上午，全球TOP3SIP话机提供商--亿联公司举行了研发大楼开工仪式。研发大楼的开工建设，不仅将推动亿联技术研发进入一个全新阶段，也将成为亿联发展的又一里程碑。亿联始终坚持高技术领衔、坚守高标...
  

• 华为携手SAP打造多渠道创新联络中心

  2014-07-08 11:11
  全球领先的信息与通信解决方案供应商华为，近日在上海世博中心参加SAP论坛，展示了华为联络中心产品与SAPCRM的联合解决方案。华为联络中心解决方案一直坚持开放、合作、共赢的理念，坚持被集成战略，主动适...
  

• 博雅融科助力苏州银行客服中心提升服务能力

  2014-07-08 10:15
  为提升客户服务中心服务水平和能力,为客户提供更加专业的服务和满意的客户体验,培养和锻炼专业的服务团队,提升银行的整体服务形象服务质量,苏州银行计划启动对客服中心的有关客服团队服务与沟通技巧、运营管理、...