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索康乳业选择恒讯达成功建设营销服务系统
2009-04-02 21:58
09年1月索康经过严格招标,从多家厂家选择恒讯达公司的HXD09作为其核心呼叫中心可编程智能语音交换机,同时,从系统集成商中选择南京美驰作为其CRM系统的提供商,建设100坐席规模的呼叫中心系统,进行...
邯郸开通“服务企业直通车”
2009-04-02 12:37
为了解和帮助企业解决生产经营中遇到的问题和困难,邯郸市昨日正式开通“服务企业直通车”网络和信息服务平台。企业可通过服务热线、手机短信等方式与政府相关部门进行沟通交流。据邯郸市发改委有关负责人介绍,“企...
宇通重工有限公司成功建成联络中心系统
2009-03-31 21:25
宇通重工有限公司为提升用户服务质量,针对客户服务呼叫中心系统公开招标,投标现场竞争非常激烈,最终鼎晟科技凭借对汽车行业的集成经验及切合实际的一体化产品解决方案,得到了宇通重工公司领导的一致认可,决定鼎...
沈阳机床客服系统通过鉴定
2009-02-23 08:26
“沈阳机床客户服务业务系统一期项目”日前通过了沈阳市科技局组织的专家验收鉴定。专家认为,“沈阳机床客户服务业务系统”设计与应用成果达到了装备制造业国内领先水平。该项目目标是建成支撑沈阳机床集团客户服务...
锦华装饰在全国首家推出家装呼叫中心──96011
2009-03-27 15:24
为了更好地为家装业主服务,以“放心家装”闻名的锦华装饰在全国首家推出家装呼叫中心──96011,并于今年在包括徐州在内的全国分公司大力推广。该中心将为广大消费者提供免费咨询服务,并直接受理投诉和维修。...
热烈祝贺深圳华为(慧通商务)呼叫中心成功上线运营
2009-03-26 20:26
深圳华为(慧通商务)有限公司是华为技术有限公司的全资子公司,成立于2004年,负责华为公司行政方面后勤业务。为其提供会议接待、培训接待、酒店管理、餐饮宴会、高档会所管理、机票预定、签证等服务项目,目前...
捷上汽车救援呼叫中心系统正式上线
2009-03-25 18:30
随着社会的进步,科学技术的发展,汽车早已成为人们出行必备的交通工具之一,汽车救援服务也成为人类社会发展过程中不可缺的救援服务,汽车救援服务的需求与日俱增,汽车救援服务的内容,方式,也在不断的提高。捷上...
讯鸟卓越呼叫中心,助力电视购物企业
2009-03-16 20:38
3月7日到8日,第八届广州电视购物博览会在广州体育馆成功举行,全国300余家电视购物企业到会交流并展示。北京讯鸟软件有限公司携SaaS型呼叫中心启通宝,亮相此次博览会,就如何为电视购物商家建立更加高效...
庞大呼叫中心致使入不敷出
2009-03-15 19:44
贝塔斯曼在中国的“战略调整”引起了强烈反响,甚至有媒体用《贝塔斯曼之死》作为封面文章,很多人开始研究其在中国业务挫败的缘由。这期间,我听到最多的是“水土不服”这四个字。我参观过贝塔斯曼书友会的读者呼叫...
宝马再打服务牌建立全国服务中心
2009-03-13 22:06
在宝马公司在中国市场提出的“产品攻略”、“企业社会责任”和“售后服务”三大战役中,继续强调了服务的重要性,把今年定格为“宝马服务年”。这不啻传递出豪车市场竞争出现了新的态势。即由过去产品和品牌竞争,进...
车企800客服电话成摆设三成消费者有纠纷
2009-03-13 21:27
800电话想说爱你不容易有些车企800客服电话成了“摆设”:接线员声音甜美,但专业知识欠缺;重产品宣传,轻维权投诉功能,让消费者投诉无门,只能无奈感慨———■本报记者范文清今年年初,家住北京市朝阳区的...
开通服务热线帅康启动"千万家庭增值回访"计划
2009-03-11 15:11
3·15前夕,作为国内厨卫行业知名企业,帅康集团开通4007001111全国统一服务热线,正式启动“千万家庭增值回访”计划,依托CRM售后服务管理平台,电脑自动化生成服务解决方案,实现一对一的消费者关...
2008联信中国汽车售后服务满意度排名出炉
2009-03-08 17:48
日前备受业界关注的“中国汽车品牌满意度调查”历时半年多调研,由本土独立第三方汽车测评机构联信天下在北京发布了新的调研结果:2008中国汽车售后服务满意度调研(CSI)报告:一汽丰田在众多品牌中,以83...
艾默生增设“分销门户网站”及售前“400热线”
2009-03-05 14:02
近日获悉,Emerson所属业务品牌(纽约证券交易所股票代码:EMR)、“关键业务全保障TM”的全球领导者艾默生网络能源,专门针对行业市场特点打造了专业的分销门户网站(www.emersonpartn...
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