首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 阿尔卡特朗讯闵承忠:联络在“云”端，下一代联络中心的趋势

  2011-12-12 14:09
  《2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛》于2011年12月2日在北京圆满举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcent...
  

• 讯鸟云计算呼叫中心助罗莱家纺成就完美客服中心

  2011-12-09 10:17
  罗莱家纺创立于1992年，是国内首家床品上市企业，公司专业从事家用纺织品研发、生产、销售，并形成自己独特风格及优势。截至2010年底已建成遍布全国大中城市的2085余家门店销售网络，与此同时，公司还建...
  

• 专访华天动力呼叫中心

  2011-12-09 09:33
  本报邀请到了深圳市华天动力科技有限公司(http://www.ht9000.com)营销总监赖志能，以下是本报记者和赖总的对话：记者：赖总，祝贺您公司成功被邀参加了11月16日—11月21...
  

• 鼎晟科技助力贵阳市12319呼叫中心打造数字城管

  2011-12-08 14:25
  12319呼叫中心是城市数字化管理（数字城管）的重要组成部分，通过整合12319城管服务热线实现与城市管理监督员的联络通信、数据传输、工作调度；同时受理市民关于城市管理问题的举报、投诉以及建议等。本次...
  

• 保险行业共同成长计划发布 云计算服务免费

  2011-12-06 16:58
  12月6日，中国领先的托管型呼叫中心和云服务提供商天润融通对外宣布，正式推出金融电销呼叫中心共同成长计划。合作期间，天润融通为金融合作伙伴提供的呼叫中心云服务将全部免费，将与金融企业共同承担经营风险，...
  

• 市场调研:企业如何选择呼叫中心

  2011-12-06 11:52
  呼叫中心在国外已经非常成熟，被广泛应用于各个行业，而在国内还处于快速发展阶段，市场需求非常大。事实上，呼叫中心在国内也有长足发展，只是它曾一度是大型企业的专利。如今，托管式呼叫中心的出现，让中小企业也...
  

• Polylink_IPCC呼叫中心系统解决方案

  2011-12-03 15:17
  一、IPCC产品介绍1.PolylinkIPCC呼叫中心系统简介PolylinkeTalk®IPCC企业通讯系统是为适应飞速发展的网络时代而设计的功能强大的企业级通讯平台，它能满足企业多样的商...
  

• 呼叫中心IVR自动语音应答系统

  2011-12-01 18:43
  系统概述：当前随着我国经济的迅速发展，也推动着我国通信事业蓬勃发展，信息交换日益频繁，人们的工作、生活及娱乐等都离不开通信。然而在电话及手机普及率大幅度提高的同时，电话的一次接通率却大幅度降低了，原因...
  

• 演讲嘉宾：缤特力大中华区董事总经理陶海东

  2011-12-01 15:17
  据悉，2011（第五届）中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛将在12月2日在北京举行，该峰会由中国金融客户联络中心与卓越服务高峰论坛组委会和呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）共同...
  

• Avaya：简单、开放、创新 构成核心竞争力

  2011-12-01 10:45
  在10月20日召开亚太地区渠道大会前夕，Avaya公司针对明年业务发展预期，在200多家即将参会的合作伙伴中进行了一项调查，调查结果非常积极——90%的合作伙伴预计。在10月2...
  

• 华天动力帮助千万家企业建设呼叫中心

  2011-11-28 10:21
  11月16日—11月21日，深圳市华天动力科技有限公司(简称华天动力http://www.ht9000.com)携华天动力呼叫中心系统应邀参加在深圳举办的第十三届中国国际高新技术成果交易会...
  

• 物流师案例:呼叫中心服务物流业信息化

  2011-11-24 10:53
  呼叫中心（CallCenter），又称客户服务中心，传统意义上的呼叫中心是指以电话接入为主的呼叫响应中心，为客户提供各种电话响应服务；现阶段呼叫中心伴随先进的通讯技术和网络技术的发展，在技术实现上有了...
  

• 缤特力UC工具包和Plantronics MDA 200TM全新上市

  2011-11-18 18:02
  11月10日，北京：世界专业类和消费类个人音频通信领导者——美国缤特力公司（Plantronics.Inc）昨日在北京举办了盛大的五十周年庆典暨新品发布活动，缤特力亚太区销售及...
  

• 呼叫中心一体化架构平台与一体机区别的优势分析

  2011-11-18 17:41
  目前在呼叫中心市场上一体化架构已成为技术的发展趋势和主流，同时与之并行，市场上一直存在着一体机的解决方案，其在概念、技术的阐述等方面和一体化架构有些相似之处，使得客户和行业人员很容易混淆，无法区别，本...