首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 客户们正在怒吼，但是谁会听他们在说什么呢？

  2011-11-16 10:52
  相关研究表明，许多组织正在苦苦挣扎，以更好地理解他们的客户，但是有一半左右的英国消费者觉得组织不关心他们，或根本不采纳他们所提供的反馈。2011年11月8日—根据由客户联络协会（CCA）发...
  

• 呼和浩特“电子保姆”入住130户居民家

  2011-11-16 09:43
  本报讯（记者邢彦春通讯员刘先枝）昨日上午，由内蒙古呼和浩特市民政局、赛罕区政府社区工作办等单位举办的居家养老服务启动仪式在呼和浩特市金地广场举行，呼和浩特福源社区服务信息中心为兴康社区、桥华社区的13...
  

• 华泰人寿电话呼叫中心系统正式启用

  2011-11-10 10:17
  近日，华泰人寿客服部电话中心呼叫系统正式在全国范围内投入使用。该系统历时15个月研发，运用了业内技术领先的呼叫中心解决方案，能够实现较为全面和高效的客服管理功能，让客户体验到不同于以往的便捷和人性化服...
  

• 云时代呼叫中心——中国的机会

  2011-11-10 01:28
  突然之间云被炒的火热，这里不无苹果这个引领IT时尚潮流的大佬的功劳。苹果迷们通过被万人疯抢的iphone、ipad随时随地的享受音乐、游戏、以及许多有用的、没用的、有趣的、无聊的、生活的、商业的互联网...
  

• 震有呼叫中心打造特色企业专网系统解决方案

  2011-11-09 10:29
  呼叫中心在国内经过十多年的发展，技术、应用早已发生翻天覆地的变化，软交换及融合通信技术使呼叫中心不再是传统意义上的电话沟通平台，使应用范围得到更广泛的扩展。大企业多地区服务平台联网需求，小企业对托管平...
  

• 新太科技为广东广电打造呼叫系统典范

  2011-11-09 09:49
  日前，新太科技股份有限公司(以下称新太科技)与广东省广播电视网络股份有限公司（以下称广东广电）合作，打造广东广电呼叫系统平台，在多个本地网进行独立接入,为广大广电消费客户提供信息咨询、报障维修、投诉、...
  

• 天润融通呼叫中心升级 T-care服务完美

  2011-11-07 11:48
  今天中国领先的呼叫中心和云服务提供商天润融通（http://www.ti-net.com.cn/）对外宣布，公司基于云计算saas模式的托管呼叫中心服务优化和升级版本正式发布，新版本不仅功能强劲，T-...
  

• 讯鸟软件入选“2011北京信息网络产业新业态创新企业30强”

  2011-11-04 11:35
  10月31日，在北京市经济和信息化委员会、北京市石景山区人民政府的支持和指导下，由北京信息化协会、北京软件行业协会、北京市通信信息协会、北京软件和信息服务交易所共同主办的2011北京信息网络产业新业态...
  

• 集时通讯孙景涛：政府项目可多考虑本地企业

  2011-11-04 09:16
  让呼叫中心不仅仅是大型企业专用物即便拥有诸如华为这样的超级对手，孙景涛还是凭借独特的市场定位开辟出了自己的天地，也确定了公司在深圳呼叫信息系统的地位，之前呼叫中心系统大多应用在大型企业中，而其实中小型...
  

• 十年专注成就卓越-亿联十周年盛典

  2011-10-31 08:46
  2011年10月18日，作为全球IP通信终端设备的领航者——亿联公司（Yealink）在厦门海悦山庄隆重召开了全球经销商和合作伙伴大会，共贺亿联十周年盛典，共摘十年丰收果实，规...
  

• 提升客户满意度 马克华菲呼叫中心系统升级

  2011-10-27 11:19
  近日，马克华菲宣布与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件www.hollycrm.com）公司达成合作，后者为马克华菲客服中心的升级换代提供了巨大支持，将业内知名的7x24租用型呼...
  

• 云计算服务能力考验云计算企业 服务时代来临

  2011-10-26 15:42
  当云计算应用频见报端之际，伴随的云安全问题逐渐凸显，并成为云计算行业发展的最大挑战。不知不觉，云计算服务能力已然成为考核云计算企业的重要指标，并将云计算行业推入了服务时代。安全成发展障碍如果说，落地是...
  

• 案例：佛山顺安达航空客户服务中心建设

  2011-10-25 14:18
  项目背景佛山顺安达航空拥有自己的AVAYA电话交换系统呼，虽然在是使用AVAYA交换机的通话质量以及电话系统非常稳定，但随着业务的发展出现了无可避免的一些问题。如（只是单一的作为电话交换、没有来电弹屏...
  

• 维音:2011年度中国最佳客户联络中心软件解决方案奖

  2011-10-25 13:44
  维音作为中国最佳一站式呼叫中心解决方案供应商，维音为许多世界500强企业及多家大中型跨国企业提供专业服务。维音在中国共有三家分公司，分别位于上海、广州、成都。拥有座席2000多个，分别为不同国家的客户...