首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 佳能(Canon)中国客户服务中心良好运作

  2012-01-12 12:13
  佳能中国呼叫中心系统的介绍:基于对强讯科技技术稳定性和良好服务的认可，佳能中国与强讯科技合作实施呼叫中心项目，实现更直接有效的7*7.5小时（4000543666）咨询业务。目前已经正常运行。佳能中国...
  

• 讯鸟2+1成就五星电器超五星呼叫中心

  2011-12-31 18:49
  江苏五星电器有限公司是世界第一消费电子零售商百思买的全资子公司，中国领先的现代家电零售连锁企业，中国家电零售业前三强。在江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省份拥有专业连锁卖场169家，23...
  

• 声音遥控世界：语音控制技术背后巨人Nuance

  2011-12-31 18:48
  语音控制技术背后的巨人Nuance开始登台了，从苹果联合创始人沃兹一句口误开始。在11月22日一段DeckTV的视频中他宣称苹果已经收购Nuance这一全球最大的语音技术公司，使得当天Nuance股价...
  

• 国美呼叫中心创新多重服务举措迎新年

  2011-12-31 09:56
  随着圣诞、元旦的到来，家电市场迎来了新一轮消费旺季。12月23日，作为国内最大的家电及消费电子零售连锁企业,国美电器启动了本年度最后一场大规模普惠让利——新年购物狂欢节，同时在...
  

• 讯鸟2+1成就五星电器超五星呼叫中心

  2011-12-30 17:49
  江苏五星电器有限公司是世界第一消费电子零售商百思买的全资子公司，中国领先的现代家电零售连锁企业，中国家电零售业前三强。在江苏、安徽、浙江、山东、河南、四川、云南等七个省份拥有专业连锁卖场169家，23...
  

• 常州市华润置地客服热线全能呼叫中心升级上线

  2011-12-30 11:56
  2012年1月1日，伴随着新年钟声，华润置地客户服务热线400-828-5180正式登陆常州市，这是我市人居环境不断改善的一大利好，也是开发商华润置地尊重人居环境发展、重视客户感受，践行品质给城市更多...
  

• 呼叫中心的尴尬：我拿什么留住你？

  2011-12-30 09:16
  2011年12月30日消息，据今天出版的《城市导报》报道，近日，上海发布了首批引进海外高层次人才需求目录信息，希望集聚更多高端人才投身上海国资国企改革发展，以推动企业实现创新驱动，转型发展。21世纪什...
  

• 未来 中国呼叫中心市场谁主沉浮

  2011-12-29 15:19
  近年来，呼叫中心发展迅速，中国的呼叫中心市场已经进一步成熟。尤其呼叫中心从成本中心转化为利润中心之后，绝大多数企业已经对呼叫中心完全认可。市场成熟了，然而产品却是分成多个发展方向。多种产品角逐下，未来...
  

• 第五代呼叫中心应用于大兴城管热线呼叫中心

  2011-12-29 11:04
  近日，商路通第五代呼叫中心随合作伙伴一起成功应用于大兴城管热线呼叫中心系统，系统从开工实施到成功上线，只用了2天时间，再次印证了第五代呼叫中心的产品化程度以及商路通公司的快速部署能力。数字化城市管理是...
  

• 清华同方客服管理系统解决方案

  2011-12-28 09:13
  清华同方CSM系统（CustomerServiceManagement客服服务管理）是一套客户服务管理系统。CSM系统是专门为企业售后服务部门设计的一套软件，适用于家电、计算机、机械制造、IT外包等各...
  

• 一朵在淘宝盛开的花 裂帛服饰升级客服中心

  2011-12-28 08:34
  日前，这家年销售业绩突破千万的淘宝网店与合力金桥软件正式合作，裂帛的客服中心系统将得到彻底的提升，为其的进一步发展起到推动作用。裂帛服饰主要是网络购物的营销方式，在淘宝销售平台上建立自己的原创品牌，销...
  

• 携程网选择Force10打造动态绿色呼叫中心系统

  2011-12-27 11:38
  2010年，Force10网络公司(2011年被戴尔收购)宣布，携程旅行网（简称携程）选择Force10提供的C系列和S系列交换机打造动态可扩展绿色呼叫中心系统。携程旅行网以中国领先的在线旅行服务公司...
  

• 云呼叫抓住成长契机 撼动传统客户模式

  2011-12-27 09:41
  【IT商业新闻网讯】（记者秀芪）在今天，利用云计算技术来服务企业已经是大势所趋。业内人士预测，2011年的云计算概念之于中小企业，堪比2010年电子商务概念之于中小企业。同样是新名词，同样将为中小企业...
  

• 什么样的企业才需要托管呼叫中心

  2011-12-27 09:34
  【IT168资讯】随着市场需求多样化需求的不断演进，呼叫中心部署方案也出现了多元化发展态势。现在的呼叫中心部署，早已经摆脱单一厂商、单一方案的局限。针对不同的应用场景，市场上出现了多种呼叫中心部署方法...