首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 讯鸟软件赞助“2011中国旅游分销高峰论坛”并发表精彩演讲

  2011-10-25 12:13
  日前在广州举办的2011中国旅游分销高峰论坛成功闭幕，做为本次活动赞助商之一的讯鸟软件参加了本次活动。两天的论坛围绕创新思变灵感碰撞（Innovation&Inspiration）的主题，通过主题演讲...
  

• 华泰人寿客服部全面启用呼叫系统

  2011-10-24 12:58
  近日，华泰人寿客服部电话中心呼叫系统正式在全国范围内投入使用。据悉，该系统历时15个月研发，运用了业内技术领先的呼叫中心解决方案，能够实现较为全面和高效的客服管理功能，让客户将体验到更为便捷和人性化的...
  

• 呼叫中心系统市场规模2年增长130亿

  2011-10-24 09:11
  所谓呼叫中心系统，一种基于计算机电话集成(CTI)技术、与企业连为一体的一个完整的综合信息服务系统，通俗讲就是将电话的信息处理和计算机直接连接在一起的技术。就好像如果你是某些公司的会员，当你拨打电话时...
  

• 呼叫中心技术选型的几点建议

  2011-10-19 17:21
  过去，呼叫中心建设单位在对呼叫中心技术进行选型时，往往片面重视核心语音交换设备的选择。其实核心语音交换设备，无论是传统TDM交换机、语音板卡还是传统型IP-PBX或软交换服务器，仅仅起到所谓排队机的功...
  

• 微软认证辅导:用TAPI3.0建立起呼叫中心

  2011-10-18 17:33
  为了方便广大考生更好的复习，帮考网综合整理提供了微软认证辅导:用TAPI3.0建立起呼叫中心，以供各位考生考试复习参考,希望对考生复习有所帮助。在以IP技术为基础的局域网、广域网以及互联网上的IP电话...
  

• 天润融通签约优众网

  2011-10-18 11:43
  新浪科技讯10月17日下午消息，国内托管呼叫中心和云应用服务提供商天润融通宣布与优众网签订协议，优众网将借助天润融通基于云计算saas模式的呼叫中心服务，优化客户沟通系统。优众网由原MSN中国区副总裁...
  

• 杭州悦因酒店将建客服呼叫中心

  2011-10-14 18:29
  杭州悦因酒店管理有限公司诞生于2011年，总部设在杭州西子湖畔，以隐居西湖系列高端度假酒店为起点，通过酒店与会所贴心服务为客户提供一段诗意的曼妙时光。悦因以独特的隐居理念、品牌化经营、以及无障碍无干扰...
  

• 全胜通讯中标悦因酒店客服呼叫中心系统项目

  2011-10-14 16:45
  杭州悦因酒店管理有限公司诞生于2011年，总部设在杭州西子湖畔，以隐居西湖系列高端度假酒店为起点，通过酒店与会所贴心服务为客户提供一段诗意的曼妙时光。悦因以独特的隐居理念、品牌化经营、以及无障碍无干扰...
  

• 呼叫中心外包商广州国利上线应用讯呼电话销售系统

  2011-10-11 17:27
  这已是深圳讯呼同广州国利的第二次合作了。第一次是为其定制电话拨测系统，用来检测错号、空号、忙音、不在服务区等不良信号状况。用以提高电话呼通效率，解决电销人员因这些问题到导致的工作效率迟缓，业绩无法提升...
  

• 深圳国旅借力呼叫中心完善电子商务营销模式

  2011-10-11 11:01
  随着全球范围内基于互联网的电子商务的迅猛发展，我国电子商务市场也迅速升温，短短几年内就产生了携程、艺龙、阿里巴巴和淘宝等一大批依靠电子商务实现腾飞的企业，他们的成功不仅改变着传统的社会生产方式，而且对...
  

• 托管式呼叫中心Hi-Callcenter助力儿童安全产品销售

  2011-10-09 09:45
  吕经理，上海卢湾区一位30多岁的职业女性，她是上海易贝乐的负责人，公司业务为生产和销售儿童安全产品。她现在给公司的市场推广工作选择的是电话营销的方式，但基于公司的情况，又不可能招聘太多业务员，所以经过...
  

• 科胜通马骏驱:客户2.0和呼叫中心的意义

  2011-09-29 17:46
  近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准...
  

• 华为IPCC行销总监杨传洪:华为云联络中心创新解决方案

  2011-09-29 17:37
  据悉,近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导的《201...
  

• 慧锐董亮亮：利用客户之声改善客户体验

  2011-09-29 13:56
  据悉，近日,由呼叫中心与BPO行业资讯网主办,天津滨海新区塘沽海洋高新技术开发区管委会承办,工业和信息化部软件与集成电路促进中心、中国呼叫中心与BPO产业联盟、4PS联络中心标准组织共同指导的《201...