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• 强讯助房山区人力资源与社保局搭建呼叫中心

  2009-12-21 10:31
  房山区人力资源和社会保障局于2009年12月2日的组建，有利于统筹机关和企事业单位人员管理，加强人才队伍建设，更好的实施人才强区战略；有利于统筹我区就业和社会保障政策的落实，健全从就业到养老的服务保障...
  

• VERINT:呼叫中心的革命–客户语音分析

  2009-12-24 16:44
  呼叫中心淘人网12月21日（记者莫子）报道：2009（第二届）海峡两岸呼叫中心与BPO产业大会于12月16日在中国.厦门宝龙大酒店胜利召开，期间将有来自两岸三地的近300名嘉宾参加了本次大会.本次大会...
  

• 华为银行联络中心解决方案

  2009-12-18 22:58
  对于银行业来说，联络中心已经成为为客户提供优质、快捷的金融理财服务的第二窗口。随着电子化建设的不断深入，宽带、Internet和3G时代带来的IP融合，联络中心为金融服务带来了更广泛的创新，未来的银行...
  

• 华为证券联络中心解决方案

  2009-12-18 22:56
  随着国民经济的发展，证券成为投资理财的热点。相对于发达国家，我国的证券市场还有很大发展空间，随着金融政策的完善，指数期货、融资融券、集合理财等新型投资理财产品的推出，为证券市场的长久发展提供了广阔的空...
  

• BPO外包呼叫中心解决方案

  2009-12-18 22:54
  外包呼叫中心由呼叫中心运营商通过专业的、标准化的服务流程，以坐席出租、设备出租、人员或业务出租等业务模式，为有呼叫中心使用需求的企业、社会团体提供业务来电、市场调查、客户关系管理、市场营销、电话销售、...
  

• 企业在什么时间需要上呼叫中心

  2009-12-17 22:25
  一般情况下来说，任何一个企业的运营和发展无非包含几个关键步骤，即发现和培植市场、生产出产品，然后大力发展客户群。取得收益；创新和继续发展。要探讨呼叫中心系统于何时切入企业运营是最合适的。我们需要分清楚...
  

• 大田快递呼叫中心案例

  2009-12-14 10:56
  1、项目背景大田快递成立于1999年，是美国联邦快递公司在中国的合作伙伴，也是联邦快递在中国唯一指定销售代理人。基于日臻完善的网络和日益提高的服务水平，大田快递高效率的物流网络体系已覆盖全国，本着以优...
  

• 戴尔鸟布局云计算呼叫中心

  2009-12-14 10:54
  一直以自己的云计算方式，布局呼叫中心市场的讯鸟，等来了全球IT大鳄戴尔。12月9日，戴尔和讯鸟正式对外宣布结为战略合作伙伴。戴尔将通过其直销渠道将讯鸟的启通宝部署给戴尔的中国企业客户。此外，双方亦不排...
  

• 英立讯完成中央国债总局呼叫中心建设

  2009-12-11 10:45
  上世纪九十年代初，我国债券市场以国债市场为先导进入了早期发展阶段。但由于市场基础设施建设滞后，缺乏债券集中托管和统一结算机制，出现了国家信用被冒用、投资者合法权益得不到有效保护、市场运行成本居高不下、...
  

• 风语者呼叫中心分布式接入

  2009-12-11 08:43
  一、分布式接入风语者呼叫中心采用国际上先进的融合通信技术构建，并且可以完成从传统PBX型呼叫中心到IP构架的平滑过渡，通过Internet将各地分支机构互连互通，企业用户可在各分支机构设立若干远程IP...
  

• 易宝通讯助长城物业搭建物业管理行业呼叫中心

  2009-12-08 17:37
  长城物业集团股份有限公司为了建设国内具专业、领先地位的物业管理服务呼叫中心，在呼叫中心建设之际引入易宝通讯的咨询顾问服务。易宝通讯为长城物业呼叫中心所提供的咨询服务，内容包括：呼叫中心建设协助及建议（...
  

• 呼叫中心视频流程IVR改良方案分析

  2009-12-07 12:42
  视频呼叫中心的诞生已经有一段时间。从前期方案的起飞，随着各个硬件、中间件厂家的支持，目前已经落地到各种类型的硬件设备和中间件产品上。并且已经有敢于吃第一个螃蟹的勇士客户在使用视频呼叫中心。笔者有幸参与...
  

• 锐意恒达媒体购物平台租赁服务隆重发布

  2009-12-04 16:48
  2010年电视购物企业将面临空前挑战，媒体购物平台租赁服务帮您精打细算：电视购物的媒体成本越来越高、市场风险越来越大，只想先短期测试，看看情况再说，想要避免呼叫中心高额的初期投入和日常运营成本。产品突...
  

• 康佳集团顺利扩容呼叫中心质量管理系统

  2009-12-04 13:58
  51Callcenter12月04日（记者：安然）报道：据悉，近日友邻通讯设备有限公司圆满完成了康佳集团股份有限公司（以下简称康佳集团）APSuite呼叫中心质量管理系统扩容项目的实施，并顺利通过了康...