首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 大唐融合携手艾维建设全国虚拟运营平台

  2009-07-30 23:51
  4月30日，大唐融合与艾维通信集团成功签订95107平台呼叫中心系统项目，这意味着大唐融合将全力承担艾维通信虚拟呼叫中心平台建设工作。随后，大唐融合与湖北省楚天数字电视有限公司客服系统业务软件项目合同...
  

• 建设案例：河北省联通（原网通）全省综合客服系统工程

  2009-07-30 23:49
  系统平台河北联通客户服务系统采用分布式建设方案，全省十一个地市各自建设客户服务系统。设备选型如下：1.数据库服务器－－IBMRS6000系列、HP9000系列2.网络设备－－Cisco交换机、Cisc...
  

• 建设案例：北京BTV电视商品销售咨询中心呼叫中心

  2009-07-30 23:44
  系统主要设备如下：PBX交换机采用AVAYAS8720；IVR/传真服务器采用工控机＋语音卡以及传真卡。录音服务器采用工控机＋东进录音卡。服务器采用PC服务器应用软件采用大唐融合的CCPS系列软件。系...
  

• 建设案例：新疆广电网络有限责任公司呼叫中心系统

  2009-07-30 23:40
  系统平台PBX交换机采用华为C&C08-Q智能排队机；CTI中间件采用华为的INtess中间件；IVR/传真服务器采用华为VP/FP（语音台/传真台）。PC服务器采用IBM?PC服务器应用软件采用大唐...
  

• 奥迪坚IP呼叫中心系统为深圳500WAN彩票网提供优质语音服务

  2009-07-30 10:56
  近日，深圳500WAN彩票网选定奥迪坚IP呼叫中心系统为其提供优质语音服务平台。深圳500WAN彩票网是一家服务于中国彩民的互联网彩票合买代购交易平台，是当前中国彩票互联网交易行业的领导者。目前注册用...
  

• 新晨科技中标“中国邮政储蓄银行个人网上银行及门户网站应用软件开发与系统集成项目”

  2009-07-29 19:30
  2009年6月12日，新晨科技股份有限公司中标“中国邮政储蓄银行个人网上银行及门户网站应用软件开发与系统集成项目”。此项目的中标，充分展示了新晨科技在渠道建设方面的技术实力以及中国邮政储蓄银行对新晨科...
  

• 中国邮政储蓄银行呼叫中心系统

  2009-07-29 19:27
  中国邮政储蓄银行电话银行暨信用卡客服中心系统的物理结构如下图所示：物理架构图根据电话银行暨信用卡客服中心系统的建设要求，我们采用基于IPPBX的解决方案，考虑到整个系统为全国集中接入方式设计，为保证大...
  

• 南京钢加集团签约北京商能构筑呼叫中心系统

  2009-07-28 11:52
  北京商能信息技术有限公司成功中标江苏山推（南京钢加集团）呼叫中心系统项目。项目背景南京钢加工程机械实业有限公司于1996年1月25日正式成立，原地处南京市玄武区北岔路口西杨坊68号，于2008年7月搬...
  

• 案例分析：杭州老人紧急援助呼叫中心系统

  2009-07-27 23:13
  杭州老人紧急援助呼叫中心系统是杭州市政府专门针对老人设置的呼叫中心系统。老人在家里安装呼叫器后，老人只要按相应的红键、绿键，立即就会有工作人员打电话到家里，询问老人的情况并实施救助。据民政部门统计，截...
  

• 北京商能签约江苏山推呼叫中心系统项目

  2009-07-27 15:11
  北京商能信息技术有限公司又传出捷报，成功中标江苏山推（南京钢加集团）呼叫中心系统项目。项目背景南京钢加工程机械实业有限公司于1996年1月25日正式成立，原地处南京市玄武区北岔路口西杨坊68号，于20...
  

• 捷通华声助力电力呼叫中心系统迎峰度夏

  2009-07-23 11:44
  近日，捷通华声的语音技术在电力呼叫中心系统95598中得到了更深入的应用，目前，珠海、河南等地的电力呼叫中心系统均陆续应用了捷通华声的语音技术。在夏季用电高峰之际，保障电力系统的安全运行是头等大事，及...
  

• 南方航空呼叫中心一体化方案将扩容转变为机遇

  2009-07-23 11:23
  中国南方航空股份有限公司（ChinaSouthernAirlinesCompanyLimited）是国内运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司，拥有完善的航线网络和强大的信息化服务平台，...
  

• 美的空调投资2亿扩建呼叫中心

  2009-07-21 11:35
  网易财经7月21日讯现在的酷暑天气，各大空调厂商在上演市场份额争夺大战的同时，售后服务的完善也被提到重要位置，据了解，美的电器(行情股吧)今年投资2亿余元扩建呼叫中心，同时提高安装维修费用结算标准，培...
  

• 从“成本中心”到“五星级”销售平台

  2009-07-17 15:09
  南方航空如何平衡改造与成本控制成关键随着业务的不断发展，呼叫话务量随之不断增加，原有系统已无法满足要求。除了话务量的压力之外，Frost&Sullivan认为南方航空从经济大环境到内部职能需求都面临着...