首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 阿尔卡特朗讯为中国邮政储蓄银行实施创新的联络中心解决方案

  2009-07-17 14:58
  51callcenter07月17日报道(记者安然):日前，阿尔卡特朗讯宣布，公司为中国邮政储蓄银行实施了一套创新的联络中心解决方案，以帮助其改善用户使用银行业务的体验。新的通信能力将帮助中国邮政储蓄...
  

• 全球呼叫中心著名厂商Aspect任命Mike Sheridan为全球销售执行副总裁

  2009-07-16 22:51
  51callcenter7月16日消息（记者安然）Aspect日前宣布，任命MikeSheridan为全球销售执行副总裁，直接受首席执行官JimFoy的工作领导。Sheridan在新职位上的主要职责是...
  

• 广东电信采用VerintImpact360为呼叫中心排班管理解決方案

  2009-07-16 17:04
  近日，VerintSystems获得广东电信充分认可，在众多提供商中选择了Impact360WFM解决方案（原BluePumpkin），为它们的呼叫中心提供排班管理。广东电信呼叫中心已经具备相当的规模...
  

• 展望同步翻译服务呼叫中心系统

  2009-07-16 17:02
  1.业务说明1.1同步翻译当客户需要与外商进行电话交流时，可以通过拨打有偿翻译服务呼叫中心的服务号码，由专门的翻译人员提供翻译服务。客户呼入后，可根据自动语音菜单选择自身语言种类和对方语言种类，选择完...
  

• 实现企业资源最佳化冲电气加强呼叫中心系统功能

  2009-07-15 15:34
  今日冲电气工业株式会社(OKI)与其子公司冲电气网络株式会社联合宣布，冲电气网络株式会社大幅加强了国内市场份额No.1的呼叫中心系统“CTstage®”的最新版本“CTstage5i”的功能。...
  

• 强讯科技基于IP的呼叫中心“CallThinkIPCC”正式推出

  2009-07-14 15:17
  随着IP网络的普及，IP呼叫中心以其成本低廉、部署灵活、功能易于扩展等特点，在近几年中得到飞速发展。“强讯科技”一直是开放式电信的倡导者及实践者，它以独特的视角，和在呼叫中心领域丰富的经验，推出了Ca...
  

• 我的菜单我做主—呼叫热线自助语音服务个性化之路

  2009-07-12 11:32
  通信市场的激烈竞争，促进了通信业务和技术的发展，基础电信业务目前基本成熟，各电信运营商的通信质量、服务质量的差异逐步缩小，通信质量和网络优势将不再是运营商在市场上独占鳌头的理由。营销最基本的理论就是消...
  

• MyCommIPCC+CRM构建太阳雨集团400热线

  2009-07-10 18:08
  2009年6月，MyComm公司借助中国铁通连云港分公司本地运营商的网络优势、号码资源、服务品牌，联合为太阳雨太能能集团打造400全国客户服务热线系统并开通运行。系统采用先进的MyCommIPCC（I...
  

• “猪流感”来了，奥迪坚IP通讯系统帮您应对紧急通讯需求

  2009-07-10 10:51
  新流感疫情在全球不断升温，目前在中国国内的疫情也是呈持续上升之势。7月8日，国家卫生部下发《关于进一步完善甲型H1N1流感防控措施的通知》，这意味着我国正式调整甲型H1N1流感防控策略。通知指出，我国...
  

• 聚星源中标梅州农信社96138电话银行呼叫中心系统

  2009-07-08 17:42
  机遇与挑战同在，光荣与梦想共存！近日，广州聚星源科技接到喜讯，成功中标梅州农信社电话银行呼叫中心系统。再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术应用于金融领域，证实了聚星源在行业的专业性和知名度。...
  

• 世纪网通IP通信在远程座席中解决方案之四

  2009-07-08 11:23
  概述：通常情况下座席必须安装在呼叫中心平台附近500米之内的地方，在很多情况下，分布式的呼叫中心座席分布在各个城市。因此需要为呼叫中心平台提供远程的呼叫中心座席人员。本方案主要描述的是模拟语音网关在呼...
  

• Aspect隆重推出新一代具有统一通信功能的呼叫中心

  2009-07-07 21:39
  统一通信解决方案提供商Aspect日前宣布：可强化其呼叫中心的统一通信应用功能。通过Aspect的统一IP6.6.1平台产品，这些新特征的实现是极有可能的。公司官员称通过统一通信应用的核心排序、路径选...
  

• 合力金桥呼叫中心方案服务华安基金

  2009-07-06 19:55
  近日，华安基金管理有限公司（以下简称：华安基金）正式与呼叫中心行业知名企业HOLLYCRM（合力金桥软件）公司就呼叫中心的承建签署合作协议。据了解，华安基金针对现有业务对CRM系统进行了升级，从而需要...
  

• 国际著名的纸业公司瑞典SCA集团青睐奥迪坚CTOP平台

  2009-07-06 17:39
  SCA成立于1929年，是一家国际性的纸业公司，总部位于瑞典首都斯德哥尔摩。成立之初，SCA是瑞典十家森林企业公司的控股公司，如今是瑞典独家拥有面积最大的林业公司。在瑞典北部，SCA拥有400万亩的茂...