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• 聚星源成功中标岳阳华润燃气呼叫中心系统

  2009-06-24 14:25
  近日，聚星源科技凭借精湛的技术、稳定的性能、完善的服务杀出重围，在岳阳华润燃气的招标中一举夺魁，为公司再创新佳绩！岳阳华润燃气有限公司是中国石化与华润集团于2007年7月1日股权转让交易的标底公司之一...
  

• 恒讯达助力迁安广电客户服务中心

  2009-06-23 17:27
  一、迁安广电简介迁安广电是市直属事业单位，依托完善的无线传输网络和先进的有线传输设施，在迁安全市范围内为社会公众提供无线广播/电视节目、有线电视节目、宽带业务、数字电视业务等多项基础和增值业务。二、背...
  

• 讯鸟软件为千寻网建设专业呼叫中心系统

  2009-06-23 10:49
  千寻网是以服装、鞋帽、饰品等时尚商品为主的大型B2C电子商务公司，是中国领先的网上时尚百货商城。其总部设在中国首都北京，拥有员工近百名，主要包括商品、运营、技术、客服/物流、营销等五大组织体系，并在全...
  

• 新奥燃气呼叫中心系统升级60名用户可同时拨打

  2009-06-23 10:47
  22日，记者从长沙新奥燃气公司了解到，随着长株潭通讯一体化的开展，长沙新奥投入了170万元对目前的呼叫系统进行升级，株洲、湘潭的用户拨打95158将直接转入廊坊新奥商业服务公司呼叫中心，只需要按市话收...
  

• Genesys与阿朗之联络中心解决方案获Datamonitor推荐

  2009-06-22 23:28
  51callcenter06月22日消息:日前，独立市场分析公司Datamonitor发布了最新一期《决策矩阵--选择IP联络中心供应商》报告，对企业市场中领先的IP联络中心供应商进行了比较分析。在企...
  

• 集时通讯政府热线呼叫中心系统的首选!

  2009-06-19 10:15
  集时通讯是一家提供优质通讯服务和顶尖通讯产品的迅速崛起的新兴通讯企业，是IP分布式呼叫中心和整合式呼叫中心平台的专业供应商，公司从创立之初就一直专注于基于计算机及网络的数据、语音和多媒体通讯技术的研究...
  

• 迁安广电客户服务中心解决方案

  2009-06-18 20:57
  一、迁安广电简介迁安广电是市直属事业单位，依托完善的无线传输网络和先进的有线传输设施，在迁安全市范围内为社会公众提供无线广播/电视节目、有线电视节目、宽带业务、数字电视业务等多项基础和增值业务。二、背...
  

• 完达山乳业集团呼叫中心系统成功升级改造

  2009-06-18 20:51
  1.1、完达山概况和需求分析完达山乳业股份有限公司系北大荒集团控股公司（其中北大荒集团、台湾统一集团各持66%和34%股份），现拥有资产总额16.7亿元，下辖40家分、子公司，员工13800名的大型乳...
  

• 呼叫中心的倚天神剑–排班系统

  2009-06-16 18:31
  多数呼叫中心的排班人员几乎都是由较资深主管或较具数学基础的人员担任。通常资深排班师在进行手工排班时，会准备几个Excel电子窗体，这些窗体具有复杂交叉连结的功能，可能某些窗体连结着来自某个历史话量的数...
  

• VerintImpact360QM座席质量监控系统解决方案

  2009-06-16 14:20
  在Impact360V10整体解决方案中，QM功能模块和录音、排班这些主要功能模块紧密结合，提供了具有极高企业价值的超越传统的高效质检功能。QM系统充分利用电话语音，屏幕和性能分析，从不符合一次性呼叫...
  

• 融天携手河北交通厅开辟国内首个运管行业呼叫中心系统

  2009-06-16 10:26
  日前在河北交通厅的统筹安排下，融天科技北京公司携手石家庄运输管理处开通了国内第一条交通运政服务热线，为全市提供出租车业务、长途客运业务、货物运输业务、汽车维修业务、驾驶员培训业务、搬运装卸业务、水上运...
  

• Genesys客户交互管理平台

  2009-06-12 12:03
  GenesysCustomerInteratcionManagementPlatform是一个开放、可扩充、有弹性的客户管理交互平台。它是建构客服中心的核心，所有Genesys解决方案模块，包含企业智...
  

• GenesysIPContactCenter解决方案

  2009-06-12 12:02
  GenesysIPCC基于标准的完全开放SIP协议，是纯软件解决方案，可在TDM/IP环境无缝运行。支持客户灵活的服务转型，能够便捷的扩展现有业务、启动新业务，并确保一致性。无论通过叠加或替换的方式，...
  

• Genesys外拨解决方案

  2009-06-12 12:01
  Genesys外拨解决方案(OCS，OutboundContactSolution)是一个开放式、纯软件解决方案，可与多种应用程序结合，为客服中心提供强大的升级途径，按照业务需求的要求成长和发展，以便...