首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 北京市卫生防病咨询热线系统

  2009-04-16 22:17
  1.项目背景随着国内经济的快速发展和人民生活水平的提高，人们对健康越发开始重视，疾病预防、控制的需求也与日俱增，特别是面对一些突发疫情的防控需要，以及人们对提供的服务内容、服务方式和服务水平的要求也在...
  

• 广州市自来水公司呼叫中心系统

  2009-04-16 22:15
  项目概括广州市自来水公司创建于1905年10月，至今已拥有百年历史，是集自来水的生产、销售、服务和多种经营为一体的国家特大型供水企业，也是广州市区范围内唯一一家以自来水为主营业务的公用事业类企业，资产...
  

• 用友软件客户服务中心系统

  2009-04-16 22:13
  建设背景用友软件股份有限公司（以下简称：用友）成立于1998年，是中国最大的管理软件、ERP软件、财务软件供应商，同时也是中国最大的独立软件供应商。从2002年开始，用友一举打破国际厂商在中国ERP领...
  

• 神州数码B2C客户服务中心系统

  2009-04-16 22:12
  建设背景神州数码控股有限公司（以下简称：神州数码）是联想控股有限公司旗下的子公司之一，于2001年在香港联合交易所主板上市。神州数码旨在以负责任和持续创新的精神，全方位提供第一流的电子商务基础建设产品...
  

• 阿里巴巴集团客户满意中心

  2009-04-16 21:31
  1、项目背景：阿里巴巴呼叫中心项目主要负责阿里巴巴旗下诚信通、淘宝、支付宝、口碑网等电子商务交易的主动销售和客户服务工作。整个呼叫中心以杭州作为中心点，已建成北京、杭州、上海、成都、广州、青岛六个地区...
  

• 分布式呼叫中心满足吉林省社保12333分级管理需要

  2009-04-16 21:30
  背景：随着呼叫中心技术的不断普及，在电子政务中的应用越来越多，各种政府服务热线在各地纷纷上马。劳动和社会保障局需要提供多种话音、传真集成服务，提供办公时间服务流程/非办公时间服务流程，提供完整的自动语...
  

• 西安铁通再次扩容Samba Dialer外呼系统

  2009-04-16 21:14
  蓝风信息科技有限公司是中国铁通陕西分公司所属的实业企业，是中国铁通独资成立的专门从事呼叫中心的增值电信运营企业。公司以中国铁通各类基础电信资源为依托，是铁通呼叫中心等增值电信业务的全国市场开发中心。蓝...
  

• 科胜通 李威扬：联络中心利用UC为企业创造商业价值

  2009-04-16 19:37
  主持人：我们最后一位演讲者是科胜通软件公司高级咨询顾问李威扬先生，有请！他给大家带来的演讲题目是《联络中心利用UC为企业创造商业价值》。李威扬：我的名字叫做李威扬，我是在科胜通软件公司工作了2年的时间...
  

• 打造两岸直航之翼，亿迅喜获复兴航空客服中心建置案

  2009-04-15 22:16
  复兴航空成立于1951年，主要经营的是台湾各大城市之间的航空货运交通，1995年开始定期提供国际航班的服务，并于两岸通航后全力经营直航航班，在重要的台澳航线中每年服务近70万人次，市场占有率达百分之3...
  

• Remarketing实施NICE客户体验管理解决方案

  2008-04-15 21:20
  近日，美国RemarketingServices(RSA)宣布将要实施NICE客户体验管理解决方案套件。NICESystems(NASDAQ:NICE)是位于以色列的一家全球性多媒体记录解决方案供应商...
  

• NICE录音系统助上海太平洋安泰人寿提升客户体验管理

  2007-04-15 21:19
  上海太平洋安泰人寿保险有限公司（以下简称安泰人寿）成立于1998年10月16日，是一家在国内具有广泛影响力的中外合资寿险公司。寿险市场在国内的发展已走过狼烟四起，烽火连天的混沌时期，逐步进入相对平稳的...
  

• Dialogic林竞宇：Video is the new Voice

  2009-04-15 15:00
  CTI论坛(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI论坛主办2009中国呼叫中心及企业通信大会在北京国际会议中心隆重召开，会议展开三十多场精彩纷呈的演讲，邀请了一批业界...
  

• 科大讯飞吴晓如：语音技术助力更智能更安全的新一代呼叫中心

  2009-04-15 14:57
  CTI论坛(ctiforum)04月16日消息:2009年4月14日至15日，CTI论坛主办2009中国呼叫中心及企业通信大会在北京国际会议中心隆重召开，会议展开三十多场精彩纷呈的演讲，邀请了一批业界...
  

• ININ公司陶君:CIC客户互动中心-新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心

  2009-04-17 10:48
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...