首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 二版科技再次选购深海捷呼叫中心系统

  2009-04-01 08:29
  2008年10月，二版科技为了实现全国统一客户服务平台，通过2个月选型，最终选择了深海捷SA800系统。随着二版科技业务在北京、上海等地的加强，原有的呼叫中心已经只能满足华南地区的客户服务，为了实现全...
  

• 宇通重工有限公司成功建成联络中心系统

  2009-03-31 21:17
  宇通重工有限公司为提升用户服务质量，针对客户服务呼叫中心系统公开招标，投标现场竞争非常激烈，最终鼎晟科技凭借对汽车行业的集成经验及切合实际的一体化产品解决方案，得到了宇通重工公司领导的一致认可，决定鼎...
  

• 国际专业英语教育选择的呼叫中心

  2009-03-31 15:42
  日前，从北京瑞沃迪国际教育科技发展有限公司（以下简称“瑞沃迪”）得到消息，瑞沃迪与呼叫中心领军企业——HOLLYCRM（合力金桥软件）公司已经达成正式协议。瑞沃迪将借助HOLLYCRM公司旗下的互联网...
  

• 亿迅IP型呼叫中心助力企业

  2009-03-31 15:29
  新浪科技讯3月31日消息，呼叫中心从诞生的那一刻开始，就不断被需求和技术这二大因素所趋动，朝着“适应演化”的方向前进。从最早期的电话通信技术到计算器电话集成技术，企业的呼叫中心呼应着市场需求，朝向更大...
  

• 吉亚通信为保险公司提供高效的呼叫中心

  2009-03-31 08:53
  近日来，美国国际集团（AIG）向其高管发放巨额奖金的消息在全球掀起了轩然大波，美国现任总统奥巴马公开指责AIG，称其损害了美国人民的利益。作为全球首屈一指的国际性保险服务机构，AIG与中国还颇有渊源。...
  

• IP呼叫中心很“保险”

  2009-03-30 18:04
  传统基于交换机、板卡的呼叫中心技术已经过时，新型的IP呼叫中心正迎来轰轰烈烈的建设大潮。那些仍然对IP呼叫中心技术心存疑虑的CIO们，不妨看看渤海保险呼叫中心的实际部署经验吧。渤海财产保险股份有限公司...
  

• 员工持续满意与健康办公

  2009-03-28 22:07
  朋友在北欧的一家公司工作了十年，回国后除了跟别人分享北欧的风土人情，就是津津乐道于那里浓郁的人文景观和体贴的员工关怀。据说在她第一天上班时，不是忙着去领文具，填表格，听训话，而是悠然自得地坐在办公室，...
  

• 张琳：呼叫中心环境建设与绿色呼叫中心

  2009-03-28 21:58
  主持人：我们今天上午运营管理分论坛第二位演讲者，是大北欧通讯设备有限公司北亚地区业务总经理张琳女士。有请张琳女士。她演讲的题目是“再谈绿色呼叫中心”，这是我们会前商定的题目，我不知道她有没有变化，一会...
  

• 保护听力 畅听未来

  2009-03-28 21:44
  在我们的五官当中，要数耳朵的健康是最容易被忽视的了。尤其是大部分的青年人都不在意对耳朵的保护，其实很多人的耳部疾病都是在年轻的时候，甚至幼年时积累出来的，所以保护耳朵对青年人来说尤其重要。为了我们的身...
  

• 润普为清华同方打造800客服热线系统

  2009-03-27 15:40
  同方股份有限公司（原名：清华同方股份有限公司），始终以“科教兴国”为己任，密切依托清华大学世界一流技术平台，大力弘扬“承担、探索、超越，忠诚、责任与价值等同”的企业文化理念，紧紧围绕“技术＋资本”、“...
  

• 通信行业呼叫中心的核心价值及特色建设

  2009-03-27 00:33
  一、前言通信行业是呼叫中心应用最早、最为密集的领域，通信行业有其自身的特点和资源，这些都为呼叫中心的发展提供了很多的机遇，大多一提通信行业大家的脑海里反映出的就是几大运营商，本文中的通信行业也狭义泛指...
  

• 呼叫中心的技术发展史

  2009-03-27 00:32
  前言呼叫中心从产生那一天开始就一直沿着“技术发展”和“应用创新”这两个方向快速发展。技术发展创造了更大的应用创新环境，而应用的创新往往很快就会触到技术的极限，进而促进了技术的进一步发展。对于呼叫中心的...
  

• 呼叫中心系统中电路、码号资源外包及其管理

  2009-03-27 00:30
  一、前言呼叫中心系统是一个通信枢纽，与外界连接的通道就是电路，其面向于大众的就是码号，为此，一个外包呼叫中心能否提供更多的服务，来满足众多客户的个性化要求，那就是有充足的电路资源和丰富的可以代表不同业...
  

• 强讯科技CallThink呼叫中心系统搭建气象服务热线

  2009-03-26 11:33
  中国气象局公共气象服务中心是2008年5月9日正式成立。公共气象服务中心的成立是贯彻党的十七大重要精神和《国务院关于加快气象事业发展的若干意见》精神，适应国家经济社会发展对气象工作日益增长的需求和国家...