首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• ININ公司陶君:CIC客户互动中心-新一代呼入呼出混合式IP呼叫中心

  2009-04-17 10:48
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• VERINT钱富华：新一代智能化排班绩效管理－提升呼叫中心核心竞争力

  2009-04-17 10:36
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 讯鸟姜冬良:创新不止、服务无限

  2009-04-17 10:17
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 缤特力郭越：清晰通话,专业选择-缤特力呼叫中心产品及服务介绍

  2009-04-17 10:08
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• NICE邱荣心：客服质量与人力管理方案,呼叫中心绩效全面提升

  2009-04-17 10:01
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 万声BPO外包基地扩建呼叫中心

  2009-04-14 13:55
  万声通讯扩建其呼叫中心以灵活适应各类外包业务的需要，此次扩容采用商路通的产品。目前万声通讯的呼叫中心坐席数量为320坐席，至09年底扩容至最佳坐席数量—600坐席。万声通讯BPO呼叫中心1993年1月...
  

• Aspect雷森华：统一通信联络中心助企业脱颖而出，摆脱困境

  2009-04-17 01:28
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 亿迅副总裁于兆嘉：我的呼叫中心

  2009-04-17 01:03
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 阿尔卡特朗讯闵承忠:智能客户门户iCFD为您创造客户价值

  2009-04-17 00:57
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 思科常征:体验IP新境界畅想客服无限可能

  2009-04-17 00:44
  2009年4月9日-10日，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）主办，工信部软件与集成信息产业指导，中国呼叫中心与BPO产业联盟机构（CNCBA）特别支持，中国软件与信息服务外包产...
  

• 新旅行时代呼叫中心大显身手

  2009-04-13 20:32
  随着我国全面建设小康社会不断推进，城乡居民收入稳定增长，WTO以后，我国旅游业进入国际市场。现代生活的快节奏和国家法定假日政策的出台，繁忙的人们需要休闲，以减轻自己的压力。这些让旅游业在中国的发展一路...
  

• 国内呼叫中心建设的价格战误区

  2009-04-13 19:17
  在过去的三年以来，我花了很长时间看国内不同的行业发展它们的呼叫中心。其中看到很多失败的例子，原因很多，但不规范的价格战是一个很大的主因。我将价格战的根本原因，分类成下面的几方面：1.客户对总体投资的不...
  

• 服务--保险行业呼叫中心建设核心

  2009-04-10 21:37
  谢谢今天能有这个机会，在这里和大家一起交流，刚才听李博士演讲非常受启发，决定要走到理想一步还有很多距离还有很多需要努力的地方。讯鸟软件公司是2001年成立，我们一直在呼叫中心软件方面做了很多工作，那么...
  

• 语音技术—金融危机环境下的开源节流之道

  2009-04-10 21:22
  各位来宾，朋友大家好，今天我讲的题目就是介绍一下语音合成技术，在呼叫中心金融行业所起的作用。众所周知这次全球的金融危机已经给我国各个行业带来不同程度冲击，而金融行业作为我国主要行业，承担掌控国家经济发...