首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 深海捷呼叫中心系统助力齐鲁航空

  2009-04-30 16:04
  2009年4月10日，齐鲁航空与深海捷科技达成合作意向，委托深海捷科技为其建设呼叫中心系统，要求所有来电弹屏，对老客户的资料批量导入新系统，与网站形成对接，包含传真、电话、E-mail等功能。齐鲁航空...
  

• 科大讯飞即将推出新一代语音合成芯片XF-S4041

  2009-04-29 22:46
  51callcenter04月29日消息:近日，为持续提升语音合成芯片的产品性能，增强二次开发厂商产品的市场卖点，科大讯飞在广受好评的XF-S4040芯片技术基础上，即将推出新一代高性价比语音合成芯片...
  

• 预测外拨技术如何提高座席的生产力

  2009-04-29 22:08
  随着国内客户挽留、调查访问、电话营销、催收催缴等业务的兴起，预测外拨技术开始得到越来越多呼叫中心管理者的关注。这主要是因为对于呼叫中心管理者来讲，一方面在呼叫中心建设初期已经投入了大量的资金，由于原有...
  

• 以CTI技术为核心的多媒体呼叫中心在互联网的应用

  2009-04-29 21:57
  最近，中国互联网络信息中心对外宣布了中国互联网络发展状况统计报告，对我国互联网络上网计算机数量、上网用户数量、域名注册数量及分布，及我国上网用户的分布、基本情况和特征等方面做出了概况性的统计分析。今天...
  

• 让呼叫中心建设更简单

  2009-04-29 20:58
  几年前，当用户选择呼叫中心系统时，市场上琳琅满目的产品加上令人眼花缭乱的组合，让很多专业人士都往往无所适从，而今天这样的情况正在发生很大改变。去年，国内规模较大的招商银行成都信用卡客户服务中心和农行上...
  

• 一体化平台离用户只差定制软件

  2009-04-29 20:54
  一个标准的呼叫中心由PBX/ACD、CTI服务器和IVR组成核心系统，再加上可选配的VoIP、实时录音、自动传真、TTS、语音信箱、电话会议、邮件排队、短信收发、Web呼叫、座席软件、系统监控和统计报...
  

• 中间件建系统更轻松

  2009-04-29 20:52
  随着国内呼叫中心产业的逐步形成，CTI平台对呼叫中心市场的推动作用也逐渐得到客户和系统集成商的了解和认可。企业在建设呼叫中心过程中，从最初对交换机（PBX）进行单独选型，到今天对CTI平台进行单独选型...
  

• 芒果呼叫中心应用深海捷呼叫中心系统

  2009-04-24 15:40
  提起在线旅游，人们首先会想到携程、e龙，这两家企业联合开创并发展了这一新兴行业。也正因为这两家企业在行业中的绝对强势，其他企业的市场份额被分食殆尽，更不用说会有新的企业妄图进入。但芒果网偏偏不信这个邪...
  

• 合力金桥软件呼叫中心服务上海电信

  2009-04-24 12:02
  “号码百事通”是一切基于中国电信114台的增值业务的统称，其目的就是要在充份挖掘和整合用户号码信息的基础上，延伸和拓展传统的查号业务，满足用户现实和潜在的各类信息查询需求，将114台打造成一个综合类信...
  

• 融天科技助力象山绿叶信用银行呼叫中心顺利上线

  2009-04-23 11:29
  近日，浙江象山绿叶信用银行呼叫中心系统的顺利上线为客户提供自动语音、人工服务、自助转账、自助传真对账单、短信跟踪等快捷、方便的服务，充分发挥出办事效率高、管理层次少、贴近客户的特点，目前该银行各项金融...
  

• 深海捷“外呼通”营销型呼叫中心助力平安寿险团队

  2009-04-23 11:20
  网络通信中国（原VOIP中国网）消息，平安保险是国内最大的保险机构，公司业务涉及保险、银行、证券等领域。平安保险在深圳有着极佳的口碑。平安寿险是平安保险最主要的业务之一，在深圳有50多个团队，从来人员...
  

• 中青旅客户服务中心系统

  2009-04-16 22:26
  建设背景中青旅控股股份有限公司（简称中青旅，英文缩写CYTS），是以创建于1980年的中国青年旅行社总社为主发起人,通过募集方式设立的股份有限公司。1997年11月26日公司设立，同年12月3日在上海...
  

• 清华同方计算机本部客户服务中心系统

  2009-04-16 22:22
  建设背景同方股份有限公司（原名：清华同方股份有限公司）是由清华控股有限公司控股的高科技公司，于1997年6月成立，并在上海证券交易所挂牌交易。同方计算机系统本部（原名：清华同方计算机系统本部，又称：清...
  

• 天津天士力制药客户服务中心系统

  2009-04-16 22:18
  建设背景天津天士力制药股份有限公司（以下简称天士力）位于环渤海经济发展中心，是当前国内最大的滴丸剂型生产企业。职工2400多人，拥有通过国家GMP、ISO9001、ISO14001和澳大利亚TGA认证...