首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 实施案例：中国人寿财险电话营销系统

  2009-03-25 11:28
  英大泰和人寿保险股份有限公司（简称"英大人寿"）是由国家电网公司主发起设立的一家全国性中资寿险公司，经中国保险监督管理委员会批准，于2007年6月在北京成立，注册资本金6亿元，为社会大众提供各类人寿保...
  

• 浙江绿城建成全国最大物业呼叫中心系统

  2009-03-25 08:30
  浙江绿城物业管理有限公司成立于1995年3月，注册资金500万元，隶属于绿城控股集团，具有国家一级物管资质，是一家集物管、咨询、房屋置换、电梯、保洁、健康管理、文化策划等为一体的大型综合性物业服务企业...
  

• 实施案例：天津地铁热线呼叫中心系统

  2009-03-24 20:56
  建设背景：随着工业化进程的不断推进，地铁以其方便、快捷、环保等特性跃然成为人们日常生活中必不可少的交通工具。天津地铁致力于轨道交通的建设、运营及相关资源开发，以创造高品质公共服务，推动天津市经济、社会...
  

• 宇通重工集团建成联络中心系统

  2009-03-24 11:38
  宇通集团重工有限公司为提升用户服务质量，针对客户服务呼叫中心系统公开招标，投标现场近10家公司竞标，最终我司凭借对汽车行业的集成经验及切合实际的一体化产品解决方案，得到了宇通公司领导的一致认可，决定有...
  

• 吉亚通信打造完美的电子商务呼叫中心

  2009-03-24 08:30
  如何打造一个完美的电子商务呼叫中心？首先，它必须能为客户量身定制个性化的服务；其次，它必须采用开放的硬件及软件系统产品，符合CTI标准构建系统架构，支持各类安全和接口的标准及规范，确保与其他开放系统的...
  

• 新疆乌鲁木齐建饮食服务呼叫中心构建饮食平台

  2009-03-23 11:38
  3月22日消息记者从21日召开的2008年度乌鲁木齐餐饮服务行业工作会议上了解到，乌鲁木齐市今年将推广建立饮食服务呼叫中心，构建移动饮食服务平台，提供快捷的电话订餐查询和订餐服务，广大消费者只需动动手...
  

• 新科集团借力呼叫中心打造亚洲最大GPS厂商

  2009-03-23 08:56
  新科GPS是国内导航产业的领军品牌，随着业务量的发展，需要一套更加完善的企业ERP系统来支撑公司的快速发展，同时企业ERP又需要能够和客户进行互动，把企业呼叫中心系统集成进来成为整个ERP系统的一部分...
  

• 制造业建立全国呼叫中心的投资回报分析

  2009-03-19 15:12
  呼叫中心是CRM整体概念中非常重要的一环，在制造型企业通过传统销售渠道销售其产品时，呼叫中心便成为企业与客户直接交流，收集客户信息的最重要窗口。本文讨论了中国制造性企业建立全国呼叫中心的意义，及建立全...
  

• 讯鸟呼叫中心助力旅游业飞越“寒冬”

  2009-03-19 10:48
  2009年春节期间，各地旅游市场一片火爆，大大超过了旅游企业的预期。据全国假日办统计，今年春节黄金周期间，全国共接待游客1.09亿人次，比上年春节黄金周增长24.7%；实现旅游收入509.3亿元，增长...
  

• 400＋Freecall全新上线，新功能，新应用！

  2009-03-18 17:02
  呼叫中心进入中国市场已经有几十年的历史，从最早的119，120，110日常呼叫中心到后来的短号95588，95555等银行类大型企业短号呼叫中心，再到后来的400呼叫中心，业务上可谓层出不穷。400呼...
  

• 分布式呼叫中心在普通话外包行业中的应用

  2009-03-18 08:26
  普通话外包，顾名思义，就是一些有着高等级普通话水准的专业人才提供普通话的培训、指导、客户电话代接等各方面租赁业务。而普通话外包接线员具备高级普通话的专业水平，不仅可以提升公司形象，而且让客户感觉公司的...
  

• 讯鸟卓越呼叫中心，助力电视购物企业

  2009-03-17 12:36
  3月7日到8日，第八届广州电视购物博览会在广州体育馆成功举行，全国300余家电视购物企业到会交流并展示。北京讯鸟软件有限公司携SaaS型呼叫中心启通宝，亮相此次博览会，就如何为电视购物商家建立更加高效...
  

• 中国最大规模呼叫中心采用冲电气IP呼叫中心系统

  2009-03-17 11:57
  中新网3月17日电冲电气工业株式会社(OKI)与其子公司冲电气网络株式会社今天联合宣布，冲电气向中国大型呼叫中心专业外包服务公司“上海易方客户服务中心(以下简称易方)”提供了基于冲电气的CTI服务器“...
  

• 第五代呼叫中心JIT管理思想应对金融危机

  2009-03-17 09:41
  金融危机在2009年的影响力已经得到充分体现，各行各业都受到了它的冲击，对于拥有呼叫中心或者正在筹建的呼叫中心的管理者来说，怎么从思想高度认识呼叫中心，对呼叫中心现状和未来有良好的一个掌控，本文将进行...