首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 延边信息港联合移动公司共建“数字延边”

  2009-02-18 17:54
  延边信息港2月18日讯今日，延吉市政府与中国移动吉林公司延边分公司就延吉市数字城市建设正式签约，数字延吉建设正式启动。与此同时，延边信息港同移动公司签订了共同经营“数字延边”门户网站战略合作协议，双方...
  

• 信雅达中标南京银行呼叫中心系统项目

  2009-02-18 17:39
  南京银行呼叫中心项目建设规模为中心端接入180路中继，150路IVR，40个人工坐席。采用目前在新兴区域银行中应用最广泛的AVAYAS8730+AIC+AIR整体解决方案，信雅达公司是国内实施该平台经...
  

• 亿迅客服中心解决方案在上海财税的应用

  2009-02-17 18:09
  上海市财政局是主管本市财政收支、财税政策、国有资本金的市政府组成部门，由国家税务总局垂直领导、主管本市国家税收工作的行政机构。“12366纳税服务热线”是国家税务局总局推出的一项信息服务，该服务以现有...
  

• 亿迅公司为华泰保险进行第五次扩容

  2009-02-17 17:58
  近期，亿迅公司完成对华泰保险呼叫中心CTI及CRM系统进行了扩容，这是自2006年5月与华泰合作后的第五次扩容。这次不仅对所有GenensyCTI系统进行了扩容，增加了相应数量冗余备份产品（热备HA）...
  

• 乐天堂软件助力郑州旭安隆物流呼叫中心成功上线运营

  2009-02-17 17:21
  牛年伊始，郑州乐天堂软件开发有限公司承建的又一套呼叫中心系统成功上线开始运营，在公司上下的共同努力下，郑州旭安隆物流呼叫中心被建设成为一个样板工程，不仅获得了郑州旭安隆物流公司的认可，更获得了河南物流...
  

• 强讯科技CallThink企业级呼叫中心解决方案

  2009-02-17 17:09
  一、强讯科技-企业级呼叫中心奠基人ToneThink.Soft（强讯科技）是国内领先的CTI（计算机与通讯集成）产品和服务提供商，致力于企业级呼叫中心和统一通信技术研究、产品开发和应用。1996年，公...
  

• 边民：“阳光政府”云南风

  2009-02-16 12:55
  云南省人民政府决定从3月1日起在县级以上行政机关实施四项制度建设“阳光政府”，履行了刚刚结束的“两会”上的承诺。效率很高，诚意可鉴。身为云南人，高兴之余，热切盼望具体实施细则尽快出台。“涉及公共利益、...
  

• 引入呼叫中心轻客竞争转打服务战

  2009-02-16 12:26
  在国内的轻客市场，价格战、配置战时有发生，今年上半年，全顺、金杯、南京依维柯等都采取了增加配置不提价或是直接降价的手段。但是，相对轿车市场而言，售后服务方面一直不为汽车厂商过多关注。现在，这种状况正在...
  

• 简志诚博士谈台湾呼叫中心的未来

  2009-02-16 12:21
  个人档案：简志诚博士现任台湾客服中心发展协会第四届理事长，在其创会与第两届两任理事长任内,戮力以接轨国际、就业训练、深耕学术、规划认证与市场分析来活络台湾客服产业，更积极推动与韩国、香港、东南亚、大陆...
  

• “三通”之际看两岸呼叫中心发展历程

  2009-02-16 12:01
  一元复始，万象更新，旧的一年已经过去，回顾这过去的2008年这变化实在太大了，全世界的经济乱的不得了。华尔街震荡，次贷危机总爆发，百年老店雷曼兄弟公司破产……，全球经济正面临挑战。美国、欧元区、英国、...
  

• 恒讯达交换机应用黑龙江省地市燃气呼叫中心系统

  2009-02-16 11:43
  燃气集团是大型燃气专业公司，为全省市的瓶装气用户提供燃气供气服务。作为一家公用事业型企业，公司以“安全供气，优质服务”为宗旨，在客户服务方面一直走在全国公用事业的前列。随着公众电话的普及，越来越多的业...
  

• eSOON客服中心解决方案在民航业应用案例

  2009-02-14 16:07
  一、行业背景1．民航及民航业的概述民航，全称民用航空，是指使用各类航空器从事除了军事性质（包括国防、警察和海关）以外的所有航空活动。民用航空分类为"商业航空"和"通用航空"(包括工业航空、农业航空、航...
  

• GVP荣获Gartner Group最佳自动语音解决方案殊荣

  2009-02-14 16:00
  全球CTI第一品牌Genesys公司的最新一代语音产品VoicePortal,日前在GartnerGroup的调研报中获得绝佳的执行(AbilitytoExecute)效能及前瞻性(Completen...
  

• 淮安拟三年投入84亿元加快打造华东知名旅游城市

  2009-02-13 12:37
  中新淮安网二月十三日电：淮安市将充分发挥旅游业在结构调整、扩大开放、转变发展方式和拉动力大等方面的优势，努力实现以旅游业为引擎的产业联动，大力开发重点旅游项目，积极主动拉动内需。据淮安发改委消息，20...