首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 洋洋母婴选用深海捷SA800呼叫中心系统

  2009-02-25 10:41
  洋洋母婴是国内领先的母婴生活服务企业，旨在为准孕、孕产妇及0-1岁阶段的母婴提供系统的生活类服务。自2003年以来，洋洋母婴采取稳扎稳打的策略，聚合国内外先进元素，潜心研发服务产品系统，成功将业务覆盖...
  

• 浅析语音分析技术的原理、实施与回报

  2009-02-24 19:00
  语音分析技术适用于多种行业及应用。虽然有不少公司使用语音分析的主要目的是为了增强客户体验，但该技术也同样能被用来加速任务执行，提升合规性，并减轻风险。目前，语音分析技术在呼叫中心里的过渡率仍不算高，但...
  

• CallThink企业级呼叫中心系统解决方案系列：企业级-100座席以下

  2009-02-24 11:57
  “CallThink企业级客户服务中心”产品，是专为企业级客服中心量身定做的，它涵盖了多项专利技术，采用多层次、多模块的架构的设计，将交换技术、CTI技术、多媒体技术、计算机网络技术有机的结合起来，经...
  

• 访华为软件公司 IPCC产品线总监王强先生-华为：以客户为中心 以创新为导向

  2009-02-21 23:06
  个人介绍：王强先生为华为软件公司IPCC产品线总监，一般负责客户需求和解决方案规划。他本人拥有10余年通信行业经验，对运营支撑领域、企业业务领域、个人业务领域有深入的研究。他的业务涵盖消息应用、音乐、...
  

• 打碎中间件：中间件对阵操作系统

  2009-02-20 20:49
  “什么是中间件呢？”100个人可能会有100个答案，就像名著《浮士德》，每个读者心中都会有一个自己的浮士德形象。中间件就是这样一个被泛化了的概念，外延的无限扩大正在使中间件一词丧失基本的认同感。在中国...
  

• 奥迪坚MAXN000系列产品即将登陆中国

  2009-02-20 17:54
  近日，领先的IP分布式呼叫中心系统平台提供商奥迪坚即将在中国推出MAXN000通讯平台。新的MAX系列产品将更迎合基于IP分布式呼叫中心的市场定位，帮助客户灵活搭建随需而变的呼叫中心解决方案，充分体现...
  

• 英立讯中国农业银行总行呼叫中心应用案例

  2009-02-20 15:54
  中国农业银行是四大国有独资商业银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。目前，农行拥有一级分行32个，直属分行5个，总行营业部1个。中国农业银行一体化客服中心作为做实电子银行业务的主要工程...
  

• 赫迈斯外包呼叫中心选用深海捷SA800呼叫中心系统

  2009-02-20 11:34
  深圳市赫迈斯信息咨询有限公司（www.hermescall.com），是一家专注于呼叫中心外包服务的高新技术服务企业，专业从事市场调研、客户关怀、电话回访、会议邀请、费用催缴、潜在客户挖掘、数据核实、...
  

• 乐山商行签约恒生IPCC，推动企业发展

  2009-02-19 12:00
  乐山市商业银行，目前有28个营业网点，致力提供专业、高效、全方位、专家级的金融服务。恒生作为中国大金融呼叫中心的领军企业，其使命就是新金融、新服务，其目标是专注金融行业客户，并提供持续、稳健、一站式方...
  

• 恒生IPCC成功签约国泰君安期货，共创客服新纪元

  2009-02-19 11:59
  日前，国泰君安期货有限公司签约恒生HSIPCC。该项目将采用HSIPCC为核心平台，利用HSIPCC的高效性、高可靠性、灵活性、开放性、可管理性等，打造高性价比、高品质的客户服务中心。国泰君安期货有限...
  

• 朝阳区加强旅游咨询站及呼叫中心建设

  2009-02-19 11:27
  奥运期间，朝阳旅游咨询呼叫中心与小语种呼叫中心对接实现三方通话和10种语言的咨询服务，标志着朝阳旅游咨询服务事业已经和国际接轨，并形成了朝阳旅游业新型产业链。奥运结束后，区旅游局在原有基础上，继续加强...
  

• 新太科技分布式呼叫中心系统解决方案

  2009-02-18 20:19
  1、产品简介新太呼叫中心功能提高多种灵活远程坐席实现形式，如上图中，远端坐席实现方式一就是外呼形式的远端坐席（话路通过PSTN外呼，数据通道可通过互联网，适合小规模远程坐席），远端坐席实现方式二就是拉...
  

• 新太科技建设中国电信移动网络建设省级IVR声讯平台

  2009-02-18 20:16
  最近，新太科技营销一线传来振奋人心的好消息，中国电信移动网络建设（2008年一期）业务网省级IVR声讯平台建设工程合同正式签订。在用户数量增长趋缓甚至出现停顿的情况下，提升每用户贡献度是各电信运营商将...
  

• 延边信息港联合移动公司共建“数字延边”

  2009-02-18 17:54
  延边信息港2月18日讯今日，延吉市政府与中国移动吉林公司延边分公司就延吉市数字城市建设正式签约，数字延吉建设正式启动。与此同时，延边信息港同移动公司签订了共同经营“数字延边”门户网站战略合作协议，双方...