首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• MaerskData美国公司选择思科IP电话解决方案

  2009-08-11 11:47
  我们需要决定是继续花钱改进原有的系统，还是采用一个全新的系统。我们希望通过转向IP电话为公司的其他部门树立一个榜样。-----DanRasmussen，MaerskData美国公司网络和电信部门总经理...
  

• 企沃丰田引入智能呼叫中心

  2009-08-10 17:30
  买车就是花钱买罪受，常听有车一族这样抱怨。爱车开回家，各种琐碎的车后问题也随之接踵而来，令人不胜其烦。现在，事情似乎有了转机。广汽丰田企沃银湖店相关负责人告诉记者，企沃丰田家园近日在广汽丰田e-CRB...
  

• 中国（深圳）呼叫中心与BPO产业峰会胜利圆满召开(组图)

  2009-08-11 23:11
  呼叫中心淘人网（CC淘人网）记者莫子报道：2009中国（深圳）呼叫中心与BPO产业峰会于08月06日在深圳华安国际大酒店隆重召开。此次会议由呼叫中心与BPO行业资讯网(51Callcenter)主办,...
  

• Nuance和IBM为十大行业开发产品同时提供语音解决方案

  2009-08-10 09:13
  2009年8月5日消息，2009年7月27日--Nuance通讯公司作为领先的语音解决方案供应商与语音技术的先驱IBM公司正式宣布，两家公司签署了一项全面的联合商业协定，以进一步为企业，消费者和全球合...
  

• 开源的IP呼叫中心，你选择了吗？

  2009-08-08 00:43
  在开源飞速发展的时期里，很多用户在面对开源IP呼叫中心和闭源IP呼叫中心的选择时，显得相当的迷茫。为了让大家更全面的了解开源和闭源之间的差别，本文通过对构建不同类型的IP呼叫中心的优缺点进行了一个综合...
  

• 上海脉信Toowell客户服务呼叫中心系统

  2009-08-06 11:38
  企业呼叫中心系统24小时开通，受理用户对企业产品的售前咨询、故障咨询及报修、安装、移机、投诉请求，以及商场的进货、报安装等业务，并对服务完毕的用户进行电话回访。电话中心应用系统负责记录用户信息，回答用...
  

• 奥迪坚IP呼叫中心系统为深圳500WAN彩票网提供优质语音服务

  2009-08-03 10:56
  近日，深圳500WAN彩票网选定奥迪坚IP呼叫中心系统为其提供优质语音服务平台。深圳500WAN彩票网是一家服务于中国彩民的互联网彩票合买代购交易平台，是当前中国彩票互联网交易行业的领导者。目前注册用...
  

• 建设案例：齐鲁证券呼叫中心系统二期工程

  2009-07-31 17:12
  齐鲁证券作为全国名列前茅的证券公司，目前齐鲁证券公司10个省28市拥有自己的营业部，每个地区都有自己的股票交易系统。在山东齐鲁证券总部建设了一套全国集中的客户服务中心系统，有利于提高齐鲁证券的服务水平...
  

• 专家点评：SaaSWFM管理软件

  2009-07-31 13:01
  以SaaS模式提供基于Web的人力管理(WFM)解决方案能鼓励主管与坐席之间的协作，而且由于此类解决方案只需要网页浏览器和安全的登陆方式，因此它也同样适用于远程和家庭坐席。以SaaS模式提供基于Web...
  

• OfficeTenIP联络中心应用全面提升企业核心竞争力

  2009-07-31 00:07
  网经科技的OfficeTenIP联络中心应用可以全面提升企业核心竞争力，通过创新技术的应用进行企业管理创新，提高企业的运营管理核心竞争力。采用网经科技OfficeTen产品解决方案，企业可以将信息化建...
  

• 建设案例：株洲广电信息网络开发有限公司呼叫中心系统

  2009-07-31 00:01
  系统平台PBX交换机采用AlcatelOmniPCXEnterprise；CTI中间件采用大唐融合DC-CTI/IVR中间件；PC服务器采用IBM?PC服务器应用软件采用大唐融合DC-CCPS应用软件...
  

• 建设案例：长沙广电网络有限公司呼叫中心系统

  2009-07-30 23:59
  系统平台PBX交换机采用华为C&C08-Q智能排队机；CTI中间件采用华为的CCS中间件；IVR/传真服务器采用华为VP/FP（语音台/传真台）。PC服务器采用IBM?PC服务器应用软件采用大唐融合D...
  

• 建设案例：合肥有线电视宽带网络有限公司呼叫中心系统

  2009-07-30 23:57
  系统平台PBX交换机采用华为C&C08-Q智能排队机；CTI中间件采用华为的CCS中间件；IVR/传真服务器采用华为VP/FP（语音台/传真台）。PC服务器采用IBM?PC服务器应用软件采用大唐融合D...
  

• 建设案例：中美华医联合科技有限公司呼叫中心系统

  2009-07-30 23:54
  系统平台PBX交换机采用AVAYAS8720；CTI中间件采用大唐融合DC-CTI/IVR中间件；IVR/传真服务器采用工控机＋语音卡以及传真卡。录音服务器采用工控机＋东进录音卡。PC服务器采用IBM...