首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• Convergys全新智能自助服务解决方案实现降低成本、提供个性化的相关多渠道互动

  2009-08-31 11:30
  中国，北京（2009年8月31日）—在纽约2009年SpeechTek大会暨展览会（SpeechTEK2009ConferenceandExhibition）上，关系管理领域的全球领袖Co...
  

• 三友亚星呼叫中心系统应用于南充广电客服

  2009-08-31 11:05
  近日，南充广电客服中心系统成功上线运行。系统由北京三友亚星呼叫中心平台和BOSS系统构成，系统为客户提供业务咨询、故障申告、费用查询、投诉受理、跟踪监督服务质量、用户的回访和用户的建议意见的反馈等功能...
  

• 科特尔技术力拼洋品牌 鏖战呼叫中心耳机市场

  2009-08-28 20:00
  近日，联络中心行业知名企业英立讯科技凭借专业化服务理念、完善的技术支持和丰富的实践经验，再次赢得北京东方般若科技发展有限公司(以下简称东方般若)的青睐，成功中标其联络中心项目建设。北京东方般若科技发展...
  

• 奥迪坚IP呼叫中心产品应用于澳门民署服热线

  2009-08-28 10:33
  由奥迪坚IP呼叫中心平台搭建的澳门民署服务热线即将开通，这是奥迪坚产品在澳门政府部门的首次应用。澳门民署全名为澳门民政总署，主要职能是促进及执行文化、康乐及体育范畴内的政策、促进环境卫生，致力提升居民...
  

• 简单就是完美-专访北京信普飞科科技有限公司总经理王晓晖

  2009-08-27 11:28
  个人介绍：王晓晖，1989年就读于北京邮电大学计算机通信专业。1994年起从事CTI技术的研究和开发，1996年起任北京邮电大学CTI中心（信息产业部重点实验室）副主任，2000年起，兼任天瑞高维、佳...
  

• 恒生通信中标国海证券呼叫中心项目

  2009-08-27 10:54
  日前，恒生通信中标国海证券呼叫中心项目。国海证券有限责任公司是一家全国性综合类券商,同时是全国首批规范类券商，近两年，国海证券营业收入、净资产收益率等经营指标均居全国同类型券商前列。国海证券有限责任公...
  

• 上海烟草（集团）公司12313呼叫中心平台系统招标公告

  2009-06-24 23:26
  上海烟草（集团）公司12313呼叫中心平台系统招标公告-------------------------------------------------------------------------...
  

• 中体彩科技客户服务呼叫中心系统项目招标公告

  2009-08-06 23:24
  客户服务呼叫中心系统项目招标公告2009-08-1215:30:41招标编号:TC09BG05开标时间:2009-09-01所属行业:网络通讯计算机,其它标讯类别:国内招标资源来源:其它所属地区:北京...
  

• 长沙报业集团呼叫中心系统建设招标

  2009-06-06 23:22
  长沙晚报报业集团呼叫中心系统建设项目公开招标采购公告受长沙晚报报业集团的委托，湖南中育招标有限公司进行国内采购，现邀合格的供应商参与投标。一、项目名称：长沙晚报报业集团呼叫中心系统建设项目二、项目编号...
  

• 广州电信东圃呼叫中心监理招标公告

  2009-08-14 23:17
  招标公告根据相关文件批准，广州电信东圃呼叫中心监理已具备招标条件，现决定对本项目进行公开招标，选定监理单位为上述项目提供相关服务，招标具体事宜公布如下：一、工程名称：广州电信东圃呼叫中心监理二、招标单...
  

• 合康科技电话银行系统解决方案

  2009-08-26 21:57
  电话银行是信息化技术在银行业的典型应用。电话银行通过运用CTI（计算机电话集成）技术，将银行的部分业务放到了PSTN（公共交换电话网）上，银行客户通过拨打电话银行的电话号码，就可以进入银行提供的自助服...
  

• 比传统电话交换平台更完善的研祥交换机平台系统

  2009-08-25 20:33
  由于系统的标准性、开放性和可编程性,系统可以完成无人值守、语音邮件、呼叫控制、呼叫追踪等智能化的功能,提高了系统的效率，这比传统的电话交换平台在功能上更加完善、可靠性也更高。[系统概述]传统的电话程控...
  

• 对呼叫中心外呼业务系统的技术改进

  2009-08-25 18:43
  在呼叫中心外呼业务中，问卷调研或信息挖掘类的项目占很大部分。这些业务的特点是数据量大、业务相对统一。特点有这样两方面：(1)业务流程相同这些业务大致分为：获取客户基本数据、处理客户基本数据、回答问卷流...
  

• 北京网音助江门华宇燃气NBX呼叫中心升级扩容

  2009-08-25 15:06
  日前，北京网音携手江门华宇燃气扩容了NBX呼叫中心系统并将原有NBX平台升级为VCX平台。由于NBX呼叫中心平台已经运行多年接近设备使用寿命，本着保护用户投资的原则将原有NBX平台升级为VCX平台，原...