首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 大唐融合与唯美度联手打造美容业呼叫中心

  2009-10-12 15:07
  近日，大唐电信旗下的大唐融合与唯美度科技（北京）有限公司达成合作，将承建唯美度呼叫中心。该项目完全采用大唐融合产品体系建设：呼叫中心平台采用大唐融合基于软交换技术自主研发的CCOne210融合通信平台...
  

• 牡丹江第二发电厂热力公司客服呼叫系统投入使用

  2009-10-12 14:31
  日前，华电能源牡丹江第二发电厂热力公司客户服务呼叫系统正式投入使用。这标志着该公司利用先进的科技手段和管理方法，使客服质量又实现了新的飞跃。该厂是东北地区首家应用客服呼叫系统的单位。图为该热力公司客服...
  

• 三友亚星构建富彼国际呼叫中心系统

  2009-10-15 18:53
  近日,在行业中优先使用专业呼叫中心系统的富彼国际客户服务热线正式开通运行。系统由三友亚星呼叫中心平台软件基于AVAYA企业通信平台构建。拍卖行业对客户资源的占领，已经成为每个拍卖公司兵家必争的高地。拍...
  

• 全新服务星企业统一管理平台之功能篇

  2009-10-12 08:49
  2008年底，一场席卷全球的金融危机呼啸而至，一时间，国内数以千万计的广大中小企业顿时陷入水深火热的金融漩涡之中，无法自拔。截止09年3月，已有近50万家中小企业在此次危机中轰然倒下。面对这一惨烈的灾...
  

• 胡锦锋：Verint 助您的呼叫中心进入智慧时代

  2009-10-17 14:31
  金秋时节九月，由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心淘...
  

• NICE:客服质量与人力管理方案，呼叫中心绩效全面提升

  2009-10-16 14:17
  金秋时节九月，是由呼叫中心与BPO行业资讯网（51callcenter）与中国呼叫中心与BPO产业联盟(CNCBA)、中国软件与服务外包产业联盟共同主办，国家工信部软件与集成电路促进中心指导,呼叫中心...
  

• 远传技术：助力企业呼叫中心变身专业级

  2009-10-10 09:26
  编者按：随着业务发展、公司规模扩大，以及受金融危机、宏观政策等影响，企业呼叫中心发展过程中，成本成为首要考虑因素。当企业的客户服务遇到企业开支压缩、技术革新和产业布局又纷至沓来时，一场呼叫中心的变革、...
  

• 大唐SS3000-C助力中小企业呼叫中心

  2009-10-10 09:25
  一、前言随着Internet的普及和信息技术的飞速发展与广泛应用，人类社会已从工业经济时代进入到电子商务时代；全球经济一体化进程不可逆转，企业市场竞争环境日趋激烈。各个企业都在寻求新的客户服务及与此相...
  

• 广西桂林局电访呼叫中心全面升级受好评

  2009-10-09 09:00
  烟草在线据BPO行业资讯网报道广西桂林烟草是继08年底广西柳州烟草呼叫中心全面升级试运营，取得重大成功后的全区13地市推广第一站。该烟草局全面升级呼叫系统，使得电访员基本都获得了卷烟零售户和广大消费者...
  

• 关于耳麦成本的对话

  2009-10-02 21:26
  随着竞争的加剧，中国越来越多的呼叫中心越来越关心他们的运营成本，其中也包括他们的耳麦使用成本，高性价比的耳麦可以直接帮助企业降低运营成本，改善运营效率。大北欧最新推出的GN2000系列耳麦就可以帮助企...
  

• 广东省地方税务局全省呼叫中心呼叫语音媒体平台采购及应用集成采购成交公告

  2009-10-02 21:23
  广东省政府采购中心（以下简称采购代理机构）在2009年04月02日公告的广东省地方税务局全省呼叫中心呼叫语音媒体平台采购及应用集成采购采购项目五、采购人、采购代理机构的名称、地址、和联系方式。1、采购...
  

• 奈科实施的电视购物呼叫中心--东方CJ顺利验收

  2009-09-30 19:08
  近日，奈科科技实施的中国最大电视购物呼叫中心--东方CJ顺利验收。电视购物在中国已经开始进入飞速发展阶段，原来本地化的电视购物公司已经将业务向全国来拓展，在落脚到一个新的地区，如何与这里的本地公司进行...
  

• 中华网游戏集团客户服务系统

  2009-09-29 17:01
  中华网游戏集团是美国纳斯达克上市公司中华网投资集团的全资子公司，目前一共在国内推出了7款非常受玩家欢迎的网络游戏，包括：《热血江湖》、《特种部队》、《数码宝贝》、《神泣》、《指环王online》、《光...
  

• 奈科CTI中间件助力桂林烟草呼叫中心上线

  2009-09-28 17:34
  桂林烟草是继去年底广西柳州烟草呼叫中心全面升级试运营，取得重大成功后的全区13地市推广第一站。桂林市地处南岭山系的西南部，平均海拔150米，属典型的喀斯特岩溶地貌，遍布全市的石灰岩经亿万年的风化浸蚀，...