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畅信达呼叫中心系统,月呼入量接近400万次
2016-02-16 09:45
2015年2月4日,春节前夕,畅信达技术支持工程师在例行巡检时发现,我司在某高速公路管理局建设的呼叫中心平台2015年呼叫量已超过1千200万次,其中仅2015年12月就接近400万次,2015年12...
天润融通托管型呼叫中心系统性能解析
2016-02-15 09:43
常规情况下,企业建设呼叫中心只有三种选择:全业务外包、自建以及托管。而天润融通的托管型呼叫中心作为一个新型方式已变成讨论的热点,普遍认为其优势比较大。与传统呼叫中心相比,企业用户对天润融通托管呼叫中心...
技术驱动,合作共赢——华为呼叫中心面向企业市场拓展策略
2016-02-04 15:33
华为公司专注于呼叫中心整体解决方案的研发和设计已经超过20年,分别在杭州、深圳、及海外设有多个产品设计与研发中心。华为的呼叫中心解决方案将近服务于80%多的国内运营商客户,和国内众多重要的行业客户,例...
呼叫中心的建设对企业的意义
2016-02-04 11:08
呼叫中心就是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例,具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动...
河南华谊提供95598呼叫中心解决方案
2016-02-04 11:05
最近一段时间,北方大部分地区受雨雪冰冻灾害影响,多地线路和多座变电站遭受停运,大量用户在同一时间打电话到客服中心95598咨询停电情况,致使95598客服中心日平均话务量达到原来的3倍,形成潮涌。为了...
欢联综合布线解决方案助太平洋人寿呼叫中心建设
2016-01-25 09:46
呼叫中心是一个信息传输重要的地方,因此在所有室内线缆,包括水平铜缆光缆、主干铜缆光缆、铜缆跳线和光纤跳线等全部采用低烟无卤(LSZH)护套,室外采用高密度PE护套和铠装。整个系统体现了高速、安全、环保...
江苏智恒案例展示之江苏省国税12366呼叫中心
2016-01-22 10:02
12366咨询服务中心是江苏智恒与江苏省国税局联合组建的国税12366服务系统。江苏省国税局继统一全省网上办税平台,短信平台、知识库平台后,在纳税咨询方面为纳税人搭建的又一省级平台。它的开通实现了全省...
远传承建华安保险呼叫中心运营管理系统扩容工作
2016-01-22 09:17
近年来随着政府的大力支持,金融行业发展愈发迅猛,保险业也迎来了一个蓬勃发展的黄金时期。现在,保险行业的规范程度越来越高,竞争越来越激烈,各大公司都在拼服务,抢保费,保险的功能也在愈发的完善。在保险业的...
秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统正式运行
2016-01-20 14:55
河北新闻网讯(燕赵都市报记者李淑丽通讯员陈嵩王璐璐)经过4个月的筹划、开发、试运行,昨日,总投入14万元的秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统终于正式运行了。春晖热线升级为春晖客服呼叫中心后,增加了语音...
小灵呼助力51订货网180座席呼叫中心系统上线
2016-01-19 14:52
江苏蜂云供应链管理有限公司(以下简称蜂云网络)隶属华博集团,成立于2013年,蜂云网络智能硬件领域的渠道服务专家,服务城乡消费者的O2O一体化创新电商平台,旗下平台:51订货网、蜂云物流。51订货网,...
河南华谊为酒店、招聘网站类服务行业打造呼叫中心
2016-01-12 17:38
接近年末,各大公司也在为年底的年会和明年的招聘计划如火如荼的准备着,这个时候比较忙碌的还有各个酒店和各大招聘网站的客服人员,每天的电话量也比平时多了很多,此时河南华谊呼叫中心系统的重要性也显现出来。河...
河南华谊营销型呼叫中心解决企业电销难题
2016-01-07 18:12
随着我国经济的发展,市场竞争也在不断加剧,电话作为争取市场的一个重要工具,在企业的营销过程中被广泛应用。然而没有信息化技术支撑的电话销售模式在实际的运作过程中效率比较低,销售针对性不强,管理杂乱无章,...
在线客服,AOFAX自建呼叫中心的“云”元素
2016-01-06 15:00
在线客服系统为企业打造主动式营销方式。通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数,降低了传统客户服务中通过电话交...
河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统
2016-01-04 17:12
河南华谊科技自2006年成立以来,在呼叫中心行业凭借着前沿的技术,完善的呼叫中心解决方案,在行业内赢得了好的口碑和认可。客户更是遍及政府机关、公共事业单位和大中型企业,其中,12329住房公积金热线的...
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