首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 高速公路呼叫中心迫在眉睫 大唐融合利刃出鞘剑指天津

  2016-03-22 09:57
  作为高速公路对外服务的窗口、高速公路监控系统的整合平台，建设稳定运营的高速公路呼叫中心在信息化时代将势在必行！为完成以科技进步为引领，强化科技创新，加强科技成果推广和应用，推进交通信息化建设，大力发展...
  

• 集时通讯助康美药业呼叫中心建立完善的标准化服务体系

  2016-03-18 09:47
  康美药业股份有限公司作为国内中药行业的领导者2001年已成功上市，是国内第一家将中药产业引向互联网行业的先驱。康美药业业务范围涵盖生产、销售、实体店和电子商务等多种模式。业务渠道之多、业务量之大，导致...
  

• 网讯兆通携手考试管理中心打造专业的呼叫中心平台

  2016-03-08 09:17
  陕西省考试管理中心是省编委会1990年6月批准设立的副厅级事业单位。主要负责陕西省的国家和省级教育招生考试工作，行使招生考试工作的行政管理职能。陕西省招生委员会办公室、陕西省高等教育自学考试委员会办公...
  

• 河南华谊为电销行业打造专业的电销型呼叫中心

  2016-03-03 17:14
  为了提升电销行业客户服务质量，提高工作效率，河南华谊为电销行业打造专业的电销型呼叫中心。河南华谊打造的电销系统具有批量外呼功能，可以一键导入客户号码，然后进行批量外呼，系统可自动过滤掉空号、错号，将未...
  

• 结合APP与电脑的视频呼叫中心服务听障与视障人士

  2016-02-23 16:10
  台湾全家安心公司开发出结合手机APP与电脑视频呼叫中心系统的随译通与视界通，让听障者与视障者可以手机APP网络视讯或语音与电脑视讯客服人员比手语沟通及对话，遇急难状况的听障者可以此请客服人员代向110...
  

• 基于桌面云的呼叫中心存在问题和解决方案

  2016-02-22 09:57
  传统呼叫中心通常由CTI系统、坐席电脑、桌面电话或VOIP系统、网络交换机四大元素组合而成，但是随着现有业务的飞速发展，这种方式面临越来越多难以解决的问题。1，坐席管理繁琐呼叫中心大多采用轮班制度，即...
  

• 天润云呼叫抓住成长契机 撼动传统客户模式

  2016-02-19 14:24
  在今天，利用云计算技术来服务企业已经是大势所趋。业内人士预测，2015年的云计算概念之于中小企业，堪比2010年电子商务概念之于中小企业。同样是新名词，同样将为中小企业带来更低廉的成本、更方便的使用，...
  

• 济南自建型呼叫中心系统搭建

  2016-02-16 16:32
  对于现在的企业来说，除了提升产品的品质，搞好网络营销之外，越来越多的中小企业也在关注产品的售后及客服的质量问题，因为这两点越来越多的开始影响顾客购买时的体验度。客服中心是很多企业容易忽略的重要课题，殊...
  

• 畅信达呼叫中心系统，月呼入量接近400万次

  2016-02-16 09:45
  2015年2月4日，春节前夕，畅信达技术支持工程师在例行巡检时发现，我司在某高速公路管理局建设的呼叫中心平台2015年呼叫量已超过1千200万次，其中仅2015年12月就接近400万次，2015年12...
  

• 天润融通托管型呼叫中心系统性能解析

  2016-02-15 09:43
  常规情况下，企业建设呼叫中心只有三种选择：全业务外包、自建以及托管。而天润融通的托管型呼叫中心作为一个新型方式已变成讨论的热点，普遍认为其优势比较大。与传统呼叫中心相比，企业用户对天润融通托管呼叫中心...
  

• 技术驱动，合作共赢——华为呼叫中心面向企业市场拓展策略

  2016-02-04 15:33
  华为公司专注于呼叫中心整体解决方案的研发和设计已经超过20年，分别在杭州、深圳、及海外设有多个产品设计与研发中心。华为的呼叫中心解决方案将近服务于80%多的国内运营商客户，和国内众多重要的行业客户，例...
  

• 呼叫中心的建设对企业的意义

  2016-02-04 11:08
  呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。以电话咨询为例，具备同时处理大量来话的能力，还具备主叫号码显示，可将来电自动...
  

• 河南华谊提供95598呼叫中心解决方案

  2016-02-04 11:05
  最近一段时间，北方大部分地区受雨雪冰冻灾害影响，多地线路和多座变电站遭受停运，大量用户在同一时间打电话到客服中心95598咨询停电情况，致使95598客服中心日平均话务量达到原来的3倍，形成潮涌。为了...
  

• 欢联综合布线解决方案助太平洋人寿呼叫中心建设

  2016-01-25 09:46
  呼叫中心是一个信息传输重要的地方，因此在所有室内线缆，包括水平铜缆光缆、主干铜缆光缆、铜缆跳线和光纤跳线等全部采用低烟无卤(LSZH)护套，室外采用高密度PE护套和铠装。整个系统体现了高速、安全、环保...