首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 江苏智恒案例展示之江苏省国税12366呼叫中心

  2016-01-22 10:02
  12366咨询服务中心是江苏智恒与江苏省国税局联合组建的国税12366服务系统。江苏省国税局继统一全省网上办税平台，短信平台、知识库平台后，在纳税咨询方面为纳税人搭建的又一省级平台。它的开通实现了全省...
  

• 远传承建华安保险呼叫中心运营管理系统扩容工作

  2016-01-22 09:17
  近年来随着政府的大力支持，金融行业发展愈发迅猛，保险业也迎来了一个蓬勃发展的黄金时期。现在，保险行业的规范程度越来越高，竞争越来越激烈，各大公司都在拼服务，抢保费，保险的功能也在愈发的完善。在保险业的...
  

• 秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统正式运行

  2016-01-20 14:55
  河北新闻网讯（燕赵都市报记者李淑丽通讯员陈嵩王璐璐）经过4个月的筹划、开发、试运行，昨日，总投入14万元的秦皇岛市热力总公司春晖呼叫中心系统终于正式运行了。春晖热线升级为春晖客服呼叫中心后，增加了语音...
  

• 小灵呼助力51订货网180座席呼叫中心系统上线

  2016-01-19 14:52
  江苏蜂云供应链管理有限公司（以下简称蜂云网络）隶属华博集团，成立于2013年，蜂云网络智能硬件领域的渠道服务专家，服务城乡消费者的O2O一体化创新电商平台，旗下平台:51订货网、蜂云物流。51订货网，...
  

• 河南华谊为酒店、招聘网站类服务行业打造呼叫中心

  2016-01-12 17:38
  接近年末，各大公司也在为年底的年会和明年的招聘计划如火如荼的准备着，这个时候比较忙碌的还有各个酒店和各大招聘网站的客服人员，每天的电话量也比平时多了很多，此时河南华谊呼叫中心系统的重要性也显现出来。河...
  

• 河南华谊营销型呼叫中心解决企业电销难题

  2016-01-07 18:12
  随着我国经济的发展，市场竞争也在不断加剧，电话作为争取市场的一个重要工具，在企业的营销过程中被广泛应用。然而没有信息化技术支撑的电话销售模式在实际的运作过程中效率比较低，销售针对性不强，管理杂乱无章，...
  

• 在线客服，AOFAX自建呼叫中心的“云”元素

  2016-01-06 15:00
  在线客服系统为企业打造主动式营销方式。通过在线为顾客分析和解决复杂的问题来增强顾客的忠诚度进一步提高销售机会和销售量。每个在线客服人员可通过无限的增加即时的在线服务人数，降低了传统客户服务中通过电话交...
  

• 河南华谊科技搭建住房公积金呼叫中心系统

  2016-01-04 17:12
  河南华谊科技自2006年成立以来，在呼叫中心行业凭借着前沿的技术，完善的呼叫中心解决方案，在行业内赢得了好的口碑和认可。客户更是遍及政府机关、公共事业单位和大中型企业，其中，12329住房公积金热线的...
  

• 呼叫中心个性化解决之道之二——智能语音交互服务

  2015-12-30 16:53
  绝大多数的呼叫中心应用都离不开语音交互服务，设计合理、功能完善的语音交互服务不仅能够给用户带来不错的应用体验，增加与用户之间的粘性，还可以替代大量的人工服务，使得宝贵的人工资源可以处理更专业化的业务流...
  

• 呼叫中心遇上互联网 智齿跑出神速

  2015-12-30 15:07
  前两天与呼叫中心与智能语音方面的一些朋友闲聊，谈到呼叫中心的发展，谈到客服中心与互联网的结合，行业人士颇为感触：互联网思维遇上传统呼叫中心，让这个行业突然显得如此不一样起来。2015年12月29日，企...
  

• 携手华为 携程打造新一代客户中心

  2015-12-29 15:22
  携程在手，说走就走，相信很多人对这句广告语并不陌生。在当前国内旅游行业中，携程旅行网的发展可谓是如日中天，已成为国内旅行行业的龙头企业之一。作为国领先的在线票务服务公司，携程旅行网创立于1999年，总...
  

• 长鑫盛通助力某金融证券公司呼叫中心上线

  2015-12-28 09:27
  一、项目背景：金融证券行业竞争的激烈程度有目共睹，这样的环境中，很多经融证券企业都亟需提升现有的客户服务质量。随着公司规模扩大，以及经融证券行业的激烈竞争环境，某证券公司与长鑫盛通达成合作，搭建智能的...
  

• 云呼叫中心未来趋势——托管型云呼叫中心

  2015-12-17 10:29
  随着2008年云计算的诞生，云计算的许多应用也应用而生。云呼叫中心便是其中之一，而托管型云呼叫中心应用借助互联网发展得越来越快，很多企业在选择呼叫中心时也偏爱这一模式。比起自建呼叫中心，既经济又省事几...
  

• AOFAX：呼叫中心是如何提升企业办公效率

  2015-12-14 18:00
  呼叫中心是基于技术IVR、CTI、INPX、PBX、REC等搭建，具备电话语音导航功能、客户评价系统、电话录音功能、客服问题知识库、客户信息管理系统、网站客服系统、网站客服系统、企业聊天功能、工单系统...