首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• Mycomm新型云呼叫中心优势明显

  2016-10-09 15:47
  创业公司随着互联网的发展如雨后春笋般地大量出现。他们都有一个共同的特征，就是公司体量都不大，这样的公司也被称作小而美。小的三到五人，稍大些的也不过几十人。既然是一家公司，那么呼叫中心的建设也是免不了的...
  

• 呼叫中心到底能给企业带来些什么？

  2016-10-09 14:22
  一、为企业开拓市场，增加销售业绩不可否认，呼叫中心系统在企业电话营销中的作用。电话营销手段在越来越激烈的现代市场竞争中成为企业不得不应用的一种销售手段。一套智能型呼叫中心系统的客户资料分组、智能拨号功...
  

• “乔迁之喜”借助MyComm呼叫中心打造地产客服系统

  2016-09-14 09:59
  乔迁之喜，成立于2015年6月，是一家专注于商务办公选址的互联网公司，致力于向用户提供真实、有效、全面的在线房屋信息及专业的顾问服务。乔迁之喜的宗旨是帮助企业找到更合适的办公场所，真正让找办公室更简单...
  

• 讯众股份：呼叫中心核心技术ACD锁定3大重点能力

  2016-09-09 09:44
  ACD是呼叫中心解决方案中最重要且最难实现的组成部分，它比拼的是大量随机过程的算法，和客户资料、报表、数据、录音系统有很大区别，不表现在软件界面显示。但呼叫中心和其他的通信系统的本质区别是大量的电话呼...
  

• 营销家：中小企业为什么要搭建电销型云呼叫中心

  2016-09-08 17:53
  呼叫中心在国内已历经了4代革新，从第1代基于交换机的人工热线电话系统，随着计算机技术与CTI技术的运用，逐渐发展为第2代交互式自动语音应答系统与第3代兼有自动语音和人工服务的客服系统。自云计算成为被追...
  

• 玖云平台：为企业实现呼叫中心话务智能调度

  2016-09-08 10:26
  95XXX、96XXX、400、1010作为多数大型企业统一客服号码，其呼叫中心在应用过程中遇到了许多问题，如：无法实现自动跨区域话务调度；无法因管理需求随时调度话务；无法在高峰期时将话务调度到第三方...
  

• 营销家云呼叫中心：电信终于给企业通讯减负

  2016-08-31 09:43
  对于地产、教育、保险、金融等众多服务行业的企业而言，呼叫中心无疑是企业进行电话推销、市场调查和挖掘潜在客户的重要利器。然而迄今为止，不少企业还在使用公司的办公固话来实现业务拓展。办公电话信息获取不畅，...
  

• Udesk客服系统告诉你提升呼叫中心服务的关键

  2016-08-18 17:31
  随着信息技术的迅速发展，企业对呼叫中心系统服务的质量需求越来越高，在某些方面严重影响着企业的形象和发展，因此如何提高呼叫中心的服务质量成为每个企业非常重视的问题。目前Udesk致力于打造全渠道的客服系...
  

• 呼叫中心之电话转接功能

  2016-08-17 10:01
  电话转接是呼叫中心的一个基本功能，但也是座席人员经常使用的的一个功能。尤其是作为客服、售后使用，因为经常会涉及到跨部门、技能组、协同处理。呼叫中心电话转接，主要分为：系统内部转接、和转接到外线。深海捷...
  

• crm系统与呼叫中心集成 提升企业销售额

  2016-08-09 18:34
  CRM系统与呼叫中心集成，将大大提高CRM在企业销售与客服中的能力。2套系统无缝连接，无疑大大减少中间环节转换时间，提升工作效率。Talkdesk是一家业界领先的基于浏览器的呼叫中心软件。他们意识到，...
  

• 华为助力航天信息打造下一代联络中心系统

  2016-08-09 18:23
  航天信息股份有限公司（以下简称航天信息）是由中国航天科工集团公司（以下简称集团公司）控股、以信息安全为核心技术的IT行业高新技术国有上市公司，是中国IT行业最具影响力的上市公司之一。面对国家信息化建设...
  

• 呼叫中心之电话转接功能

  2016-08-09 15:26
  电话转接是呼叫中心的一个基本功能，但也是座席人员经常使用的的一个功能。尤其是作为客服、售后使用，因为经常会涉及到跨部门、技能组、协同处理。呼叫中心电话转接，主要分为：系统内部转接、和转接到外线。深海捷...
  

• “营销家”云呼叫中心易主，“呼叫4.0”引领热潮

  2016-08-05 16:23
  近日，多歌信息技术(上海)有限公司宣布，已于2016年8月1日成功收购上海邻尔文化传播有限公司，同时获得旗下营销家品牌在中国的商标所有权和永久经营权。如今，随着大数据、云计算和智能技术的蓬勃发展，云呼...
  

• 米领通信SmartCall帮助财经智库网开发客户需求

  2016-08-01 15:45
  专业知识在一个人成功的作用只占15％，而其余的85％则取决于人际关系。———戴尔•卡耐基人际关系，顾名思义，可以理解为人与人之间的交际关系。在商业关系中表...