首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 怎样避免呼叫中心系统受损

  2013-09-17 09:00
  为了服务质量可以得到最大提高，那么就要尽量减少各方面的影响，一些呼叫中心就在过程路径上严格监控，用制造业的标准来做服务业。期待在拥有丰富的隐性知识共享体验之后，能够更好地提取出其中的共性问题。这绝非单...
  

• 云呼叫中心 物流快递行业解决方案

  2013-09-17 08:55
  一、行业背景随着物流快递业的不断进步和竞争格局的不断变化，目前，快递行业对呼叫中心的需要正处于如下的状态：外资巨头进入国内市场便携此利器，服务水平与国外保持一致，正大幅抢占市场；中资大型快递随着不断壮...
  

• 金伦科技CC呼叫中心为地产中介解决方案

  2013-09-16 10:33
  地产中介行业分析随着房地产行业前几年爆发式发展，近两年在国家的政策指引下，回归正常。导致曾今热门的房产销售职位。变得尤为冷淡，各地产中介公司坐席人员严重缺乏，工作效率低下，无量不成单，企业众多资源空闲...
  

• 汽车救援呼叫中心解决方案

  2013-09-16 09:07
  汽车进入家庭带动了汽车制造业的振兴，更以数倍的速度促进了汽车服务业的发展。私车的发展使得驾车人理念的迅速转变，市场急需以救援业务为主导的会员制服务体系。天润融通推出汽车救援呼叫中心解决方案正是迎合了市...
  

• 倍增营销效果 天润融通呼叫中心服务天福号

  2013-09-13 14:12
  宣传广告投放出去，大量咨询电话打进却由于占线等问题造成订单丢失，这是所有企业都不愿意看到的。企业发展到一定规模，一套功能完整的呼叫中心系统必不可少。如果说，在很多年前，高昂的建设成本和技术难题阻碍了企...
  

• 医院典型的呼叫中心系统

  2013-09-11 09:10
  医院的呼叫中心系统一般由组成：ACD交流机、CTI效劳器、IVR/FAX效劳器、事务代表座席等。(1)ACD交流机;由程控交流机合作排队软件(ACD，主动呼叫分配)组成，供给组网接入功用并经过灵活的话...
  

• 云呼叫中心 餐饮行业解决方案

  2013-09-10 11:22
  一、行业现状随着社会发展，我国餐饮行业发展迅猛，在快速发展的同时，餐饮行业也面临着激烈的竞争。对于竞争，只有靠过硬的餐饮质量、优质的服务质量，才能赢得市场，赢得顾客满意，实现从规模速度型增长向质量效益...
  

• 东进携荆棘鸟助力昆明12315呼叫中心系统全面升级

  2013-09-10 09:45
  拨打昆明市工商局12315服务热线的市民将发现，以往仅能受理投诉和举报的热线全面升级，新增了信息发布、公众调查、政策查询等服务功能，这意味着12315行政执法体系四个平台的功能日趋完善。而功能强大的1...
  

• 强讯科技为市团委会搭建呼叫中心系统

  2013-09-10 08:39
  市团委是北京市各级团组织的领导机关。主要的职责是负责推进全市青少年精神文明建设；负责指导并组织实施全市青少年的思想理论教育、宣传文化活动，培养、选拔、推荐、表彰优秀青少年；指导全市志愿者工作的开展。青...
  

• 金伦科技CC呼叫中心为保险行业提供解决方案

  2013-09-09 16:39
  保险行业分析近年来，随着国民经济的发展和人民生活质量的提高，同时激发了保险行业的需求。巨大的市场容量和国内保险市场的进一步开放使得我国保险经营主体急剧增加,其竞争也更加激烈。然而保险不同其他，信誉是排...
  

• 强讯科技为西安杨森北京分公司量身定制呼叫中心系统

  2013-09-09 08:58
  西安杨森制药有限公司是中国最大的合资制药企业，美国强生公司在华最大的子公司，成立于1985年，总部设在北京，生产基地位于西安，在华员工超过3，000人。公司业务包括生产和销售高质量的药品，产品主要涉及...
  

• 强讯科技再次助力医疗呼叫中心救援热线

  2013-09-09 08:54
  远盟康健科技（北京）有限公司是为保险公司、银行等金融机构客户及大型团体用户成员提供紧急救援及相关医疗服务的第三方服务商（ThirdPartyMedicalService），是中国大陆唯一一家能够提供从...
  

• 奥迪坚案例分享——网游客服呼叫中心案例

  2013-09-06 16:29
  小A是一个游戏迷，经常和游戏里的玩家们一起组队，到现在为止，小A的战果绝对称得上是重量级了。这天按惯例，小A正在摩拳擦掌，等着队友们上线准备开战。看样子是要来一场大战役。突然这时，意外发生了：怎么我突...
  

• 鞍山市地税局12366呼叫中心最美青工——曹云事迹材料

  2013-09-06 16:24
  曹云，女，1978年出生，2000年进入马鞍山市地方税务局工作，十几年来她一直从事地税局12366呼叫中心纳税服务热线的接听和解答工作，用甜美的嗓音，耐心的解答和娴熟的业务技能诠释着12366热线规范...