首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• IP呼叫中心在电视购物中的应用

  2013-07-22 16:01
  90年代中期，当电视购物以崭新的面孔在中国大陆悄然出现的时候，还只能在正午、深夜等收视率低谷时段播出。可是谁又知道，就是这样一个不起眼的电视购物，却是引发了继零售和超市之后的第三次销售革命的现代家庭购...
  

• 信普飞科为时尚旅打造4S服务—贴心、社交、智能、格调

  2013-07-22 10:46
  时尚旅酒店管理有限公司是中国华力集团酒店项目的投资和管理平台，2009年，公司和万达集团达成战略合作协议，在所有新建的万达广场中，时尚旅酒店集团都将拥有一座7000-9000平方米左右的中高端精品商务...
  

• 以客户为中心的呼叫中心

  2013-07-22 09:42
  由于厂商将商品为中心的概念慢慢改变到了以客户为中心的商业模式，客户已经成为了商家唯一的争夺对象。而客户对服务的满意度直接决定了客户是否会进行二次消费甚至是否会和厂商进行首次合作。客户满意度调查系统加入...
  

• 呼叫中心决定性因素—录音系统

  2013-07-22 09:41
  在绝大部分的大型呼叫中心系统中，早期的人性化营销方式已然不能够确保数量巨大的坐席无疏漏、无不当操作、无工作失误，而客户的要求却与日俱增，这时，精细化规范化管理和完备的硬件系统支持则必不可少，录音系统的...
  

• 科学创新助呼叫中心更好的成长

  2013-07-22 09:40
  呼叫中心从诞生到如今经过了多年的磨练促使呼叫中心更加完善，被更多的公司所接受，作用也越来越显著。国内几乎所有的行业、所有的大中型企业都建立了自己的呼叫中心系统。从整体上看，中国的呼叫中心市场持续了从2...
  

• 什么是微呼叫中心

  2013-07-18 09:47
  微呼叫中心是基于云计算技术，整合多种通信资源和服务工具，将企业的通信与信息化管理工具化，将企业信息管理化复为简，化整为零，并可快速应用在产品营销、二次营销与客户服务等重要经营环节服务营销工具。微呼叫中...
  

• EZIPCC呼叫中心分布式坐席幕后推助苏泊尔演绎生活智慧

  2013-07-17 09:59
  演绎生活智慧，苏泊尔已经成为追求品质生活的消费者推崇和信赖的品牌。近几年，苏泊尔不断推进炊具+家用电器双线战略，发展势头非常迅猛，未来公司的产品线将更加丰富。像苏泊尔这样业务网络庞大产品线众多的企业，...
  

• 赞云呼叫中心助力罗浮宫打造七星级家居品牌

  2013-07-17 09:51
  广东家居卖场第一品牌罗浮宫成为赞云在家居产业内的又一重量级客户。在广州，罗浮宫早已成为了这里的地标性建筑，是当前全球最高、占地面积最大的家居卖场，每年在这里购物、参观的人高达180万人次。做为行业翘楚...
  

• 微呼叫中心 餐饮行业解决方案

  2013-07-17 09:22
  随着社会发展，我国餐饮行业发展迅猛，在快速发展的同时，餐饮行业也面临着激烈的竞争。对于竞争，只有靠过硬的餐饮质量、优质的服务质量，才能赢得市场，赢得顾客满意，实现从规模速度型增长向质量效益型增长的转变...
  

• 合力金桥软件助力电视购物呼叫中心建设

  2013-07-17 09:15
  日前，国内知名呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）软件和服务提供商HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布，由其承建的电视购物行业的中视博大公司的呼叫中心系统成功上线，用于中视博大...
  

• 呼叫中心服务热线话务统计分析

  2013-07-16 10:45
  随着呼叫中心的普及，服务品质要求的日益提升，呼叫中心需要话务系统具备对一段时间内详细运行情况的报表分析功能。经研究，经调研结果分析如下：一、查询、输出报表时间段要求具备对各种数据以年、季度、月份、星期...
  

• 信普飞科BasicCall呼叫中心助力万是商旅打造智慧旅游新起点

  2013-07-12 11:50
  智慧旅游，也被称为智能旅游。就是利用云计算、物联网等新技术，通过互联网/移动互联网，借助便携的终端上网设备，主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动、旅游者等方面的信息，及时发布，让人们能够及时了解这些信...
  

• 深海捷成功建设科脉呼叫中心系统

  2013-07-12 11:42
  深圳市科脉技术有限公司，是中国最早的零售POS软件开发商之一，首批认证的国家级高新技术企业。为购物中心、百货商场、连锁超市、连锁便利店、连锁专卖店、餐饮娱乐企业及移动信息化应用的企业提供一体化服务，是...
  

• 政府12333劳动保障呼叫中心热线解决方案

  2013-07-12 10:50
  12333劳动保障呼叫中心热线业务需求服务时间：7×24小时；忙时用户拨通电话或完成必要的操作后，系统的响应时间小于10秒；忙时语音信息终端的数据响应时间小于10秒;系统在中继话务量为0....