首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 天润融通IVR语音自助系统破解电商验证难题

  2013-03-11 17:13
  中国团购行业经历了如火如荼的2011及跌宕起伏的2012之后，迎来了充满希望和悬念的2013年。经过几轮行业洗牌，团购行业逐渐由一线城市向二三线城市发力。目前为止，团购业务主要集中在吃、喝、玩、乐等生...
  

• 深海捷携手浙江沁园开启净水服务新起点

  2013-03-11 10:59
  沁园集团股份有限公司是一家专业从事民用水处理设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的高新技术企业，是国家创新型试点企业和国家知识产权示范创建企业，成立于1998年，是世界上第一台饮水机专用净...
  

• 掌上育儿客服呼叫中心系统上线

  2013-03-08 13:16
  担心宝宝生长指标？不知道宝宝疫苗注射时间？掌上育儿www.zsye.com让你轻松当爸妈！手机在手，育儿不愁。手机是个魔盒，掌上育儿致力于：只提供量身定做、精选入盒的高价值服务，按时提醒，内容精炼，点...
  

• 捷通华声“灵云”——感知2013

  2013-03-08 10:26
  灵云是一种可以用语音、手写、拍照，手势，将来甚至可使用脑波识别等智能手段来操作、感知手机、计算机等数字设备的网络云服务，让人机交互像人与人沟通一样的简单自然!在2013年里，捷通华声灵云平台将全力支撑...
  

• 基于朗深UniMedia中间件的移动IMS解决方案

  2013-03-07 11:27
  2013年是移动运营商的IMSIPPBX年，利用Keygoe做成高端IPPBX产品，替代目前其他功能单一的IPPBX厂商，除IPPBX的所有功能外，还实现完备的呼叫中心、会议系统等复杂功能，形成集IP...
  

• “12319呼叫中心”引领城市管理驶入数字时代

  2013-03-07 09:58
  微博上有个引发热议的段子，内容是说路痴和爱迷路的人记住12319这个号码，不论在哪里走丢了，打这个号码说出周围显著建筑物，他就能告诉你坐几路公交到达想去的地方。其实，12319的全称为城市管理服务热线...
  

• 深海捷成功建设易初明通客服呼叫中心系统

  2013-03-04 10:15
  易初明通工程机械维修服务有限公司于1995年成为卡特比勒代理商，在昆明（云南省），成都（四川省），贵阳（贵州省）和重庆直辖市设立了四个全资子公司。2002年，易初明通的代理区域扩展到青海，西藏，宁夏，...
  

• 浅析深海捷呼叫中心报表统计

  2013-02-28 10:33
  深海捷Mixcall座席管理系统，采用B/S结构，管理人员通过电脑登陆到系统即可对座席人员的各项考核指标进行查看、管理，从而对公司的整个业务流程进行更好的把控及管理。座席管理统计报表主要由：示忙统计、...
  

• Teleopti 赢得深圳航空客服呼叫中心排班项目

  2013-02-27 16:04
  2月27日消息，2013年1月Teleopti公司同宇高与宇信一同获得了深圳航空客服中心的运营管理项目。深圳航空希望通过一个整合了最佳模块应用的WFO来提升整个客服中心的运营管理效率。为此，深航在去年...
  

• 捷通华声灵云输入法服务行业市场

  2013-02-27 13:32
  随着手写输入终端进入快速发展时期，它正在逐渐从个人应用阶段逐渐渗透到各行业应用之中。而且这个趋势将成为行业普及的标配。目前各大银行、保险、证券等行业的服务机构为了提升服务质量以及优化办理业务的效率正在...
  

• 捷通华声灵云语音识别技术获新突破

  2013-02-21 10:07
  春节前，捷通华声最新语音识别技术开始登陆灵云平台。此次升级，灵云语音识别技术更加完美，不局限话题范围，不限制发音人，自由说识别率获大幅提升。无论是在手机、家电、汽车、PC等命令菜单的声控，还是随时随地...
  

• Aspect强化后台管理优化产品及服务能力

  2013-02-20 18:59
  全球领先的新一代客户联络和企业劳动力优化软件提供商AspectSoftware近日宣布与后台管理优化软件和服务专业公司EGSolutions达成股权合作关系。根据双方达成的合作协议，Aspect获得在...
  

• 教你如何选择合适的CRM系统

  2013-02-19 09:40
  CRM提供的是以客户为中心理念驱动的整体解决方案，但不同的CRM系统提供的侧重点则有所不同。按照功能层次把CRM系统分为运营型、协作型和分析型。CRM以客户为中心的理念已是普遍共识，而且也是当前经济环...
  

• 深海捷呼叫中心助推汇卓安成为企业保险行业先锋

  2013-02-18 17:18
  深圳汇卓安商务有限公司是专注于企业保险，立足于深圳，服务于来全国各地各类企业，拥有专业的保险咨询顾问。其承接业务类型包括财产保险、责任保险、国内货物运输保险、工程保险、保证保险、信用保险。其团队以丰富...