首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 云呼叫中心系统助力航天神舟客服中心升级

  2013-05-06 17:28
  据报道，为提升服务客户水平，致力于将航天医学研究成果民用化的航天神舟科技有限公司，近日与专注呼叫中心领域十余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)签定合作协议，升级其客服系统。后者旗下广受...
  

• 深海捷助创梦天地客服呼叫中心完美验收

  2013-05-06 17:24
  创梦天地是国内知名手游公司，今年3月同深海捷就客服呼叫中心问题作了深入的沟通，并达成呼叫中心建设合作协议。在整个研发过程中，深海捷科技凭借自身雄厚的技术实力，解决了一个又一个的技术开发难题，4月中旬，...
  

• 呼叫中心系统与各信息支撑系统的整合

  2013-05-06 16:44
  不断提高的企业信息化程度，呼叫中心系统需要整合企业其它信息化系统，为企业的整体战略和流程服务。如果呼叫中心是一个孤立的系统，那么呼叫中心就不能实现客户所有的业务流程，这里关系到呼叫中心要与其他系统的集...
  

• 濮阳地税局建立综合涉税呼叫中心

  2013-05-06 11:25
  今年年初，濮阳市地税局对该局企业问题受理渠道进行梳理和调研，发现存在问题反映渠道过多，造成对人员及资源的较大浪费，且不方便广大群众识记等问题。针对这一问题，该局以畅通反馈渠道，提高行政效能，规范税务举...
  

• 广通云呼叫中心之“来电弹屏”

  2013-05-06 11:22
  您好，有什么可以帮您？客户来电时，您是否还在重复这样的千篇一律的话语？客户二次是否还需要重复同样的问题？企业怎样可以做到老客户二次来电时，自信而亲切地问候来电者：赵先生，您好！好久没有联系&helli...
  

• 建立“12320”CTI呼叫中心系统的必要性

  2013-05-06 11:09
  12320卫生热线自1996年开始试点以来，承担着向公众传播卫生法规和政策信息，接受公众咨询、投诉和举报，引导公众科学就医，实施突发公共卫生事件舆情监测、分析与反馈等职责，已成为卫生部门传递政府信息、...
  

• 博云科技助力宝鑫盈天分公司引领企业改革

  2013-05-02 16:45
  宝鑫盈贵金属经营有限公司天津分公司成立于2010年，是以贵金属交易和投资咨询为主的天津贵金属交易所（以下称天交所）授权的优秀会员单位，在过去的两年里，该公司的对外销售业务一直保留着传统电话的直销模式，...
  

• 亿伦呼叫中心运维工作要细中求移

  2013-05-02 16:33
  亿伦呼叫中心系统的稳定及运营团队的发展，离不开良好的运行维护团队。整个公司目前多个项目同时开展，对运行维护部门的要求也是日趋严峻。在公司高速发展的今天，对于每一位员工的要求就是在确保系统稳定的同时，加...
  

• 领先的区域性银行选择inContact云呼叫中心

  2013-05-02 11:02
  inContact,Inc.是云联络中心软件和代理优化工具的领先供应商，今天公布一家领先的区域性银行选择inContact云组合来增强多个云联络中心和1,000多家代理机构的服务。在选择inConta...
  

• 农行广东分行客服呼叫系统扩容升级项目上线

  2013-05-02 11:00
  近日，作为农总行新一代客服系统的试点项目农行广东分行客服系统扩容升级项目（简称广东客服系统）顺利投产上线。广东分行客服系统是农总行客服系统一体化建设构想的先行先试。项目分两期开发，一期已于去年8月底投...
  

• 佳都新太汽车客户联络中心解决方案

  2013-05-02 10:57
  背景需求目前大部分汽车企业和销售商提供的服务仍显零散而缺少规模和效率。广大客户迫切需要车企能提供统一的多品牌客户服务平台，高效管理日常的购车咨询、投诉建议、客户回访、维修、保养以及24小时救援等业务应...
  

• 淮安“中国声谷”开建

  2013-04-28 17:43
  4月28日，中国移动(微博)淮安呼叫中心总平面规划方案正式得到淮安市政府批示，准予开建。与此同时，淮安市政府的相关部门已经将呼叫中心周边公交等市政配套设施列入了市政建设规划之中。中国移动淮安呼叫中心位...
  

• IP呼叫中心—畅易通小型呼叫中心

  2013-04-28 15:14
  随着市场竞争的加剧，企业渐渐体会到良好客户关系的提升已经成为商业致胜的关键，为了充分发挥与客户互动的功能，大型企业和超大型企业基本都建立了自己的呼叫中心。但中小型企业与大型企业一样也有这样的需求，但是...
  

• 高校学子体验纳税服务１２３６６呼叫中心

  2013-04-26 11:28
  金黔在线讯4月24日上午，贵州省国家税务局、贵阳市国家税务局联合贵州财经大学，在贵州省纳税服务12366呼叫中心开展了12366一日体验税收宣传活动。来自贵州省(贵阳市)青少年税收教育基地&mdash...