首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 朗深UniMedia呼叫中心推助中小企业信息化发展

  2013-06-06 15:39
  呼叫中心是信息时代和数字经济时代的一种创新技术，是电子商务在通信领域的扩展和延伸，是企业健全现代CRM系统、开拓市场、吸引和留住客户的必不可少的武器。企业利用呼叫中心系统与企业原有的客户关系管理系统，...
  

• 博云科技与金融行业的结合

  2013-06-06 15:30
  在世界经济舞台上，一个国家的国际金融实力在很大程度上可以代表该国的经济实力。18世纪，世界的金融中心在英国，英国是当时的世界霸主；20世纪，世界的金融中心转移到了美国，美国稳坐世界霸主交椅；而到了21...
  

• 飞翱电商声音：呼叫中心助力电商 创造“另类“价值

  2013-06-06 14:11
  伴随着电子商务时代的到来，呼叫中心与电子商务的关系越来越紧密，越来越多的企业更加注重利用呼叫中心维护客户、提高效益。呼叫中心助推电子商务的发展，电子商务的蓬勃发展也为呼叫中心带来更多机遇。针对这些现状...
  

• 畅信达IP呼叫中心订水热线

  2013-06-06 09:59
  炎炎夏日，随着天气越来越热，人们对桶装饮用水的需求量也越来越大，电话订水的需求量也随之增加。由于订水的客户分部零散，并且订水的数量较多，人工记录送水地址等信息的工作量就会大增，效率不高且工作重复;客服...
  

• 专业电话营销 好乐通营销型呼叫中心系统

  2013-06-05 11:36
  好乐通专业电话营销平台是一个集呼叫管理、客户管理和团队管理三位一体的专业电话营销管理平台，融合了先进的计算机技术和通信技术。好乐通深入分析了各行业电话营销模式的特点，经过多年开发和积累，形成了符合行业...
  

• 2013年中国呼叫中心融合应用新看点

  2013-06-04 15:34
  对于一个人来说，在接受的情况下持续改善是一切幸福的开始，那么对于一个企业来说，利用技术持续改善产品和服务来解决用户问题，满足用户需求，最大程度地优化用户体验是企业可持续发展的关键。经过多年的发展创新，...
  

• 呼叫中心如何迎合移动互联网

  2013-06-04 15:26
  过去的数年，多数传统的呼叫中心就像是一辆改装的越来越华丽的房车，急速的行驶在宽敞的高速大道上。如今回头望去，满眼的空中飞行器和轻轨列车正在迎头赶上，似乎马上将华丽的房车远远甩在身后。中国移动互联网正在...
  

• 信普飞科与SAP助力爱施德实施呼叫中心

  2013-06-04 09:41
  深圳市爱施德股份有限公司成立于1998年6月，专注于移动通信、数码电子产品的营销服务，是三星、索尼爱立信、苹果等国际著名品牌在中国的核心代理商。是国内领先的手机及数码电子产品销售渠道综合服务商，以有效...
  

• 飨食天堂导入客服呼叫中心云端租赁服务

  2013-06-04 09:29
  俗话说"民以食为天"，而现在消费者对于餐饮的追求除了精致的美食外，更讲求的是美好的用餐体验及宾至如归的感觉。自助餐厅「飨食天堂」所属的飨宾餐旅集团为了提供顾客更好的服务，2013年初即规划成立客服中心...
  

• 保险业遇到呼叫中心 合力亿捷成二者融合催化剂

  2013-06-03 15:22
  据报道，2013年5月16-19日，为期4天的第十届中国保险业信息化发展战略高峰年会在广西南宁荣荣大酒店召开。本次峰会，云集了全国保险公司的CEO/CIO以及业务部门和IT部门的管理者。值得称道的是，...
  

• 高速公路呼叫中心构建迫在眉睫，大唐融合利刃出鞘剑指天津

  2013-05-31 10:36
  作为高速公路对外服务的窗口、高速公路监控系统的整合平台，建设稳定运营的高速公路呼叫中心在信息化时代将势在必行！为完成以科技进步为引领，强化科技创新，加强科技成果推广和应用，推进交通信息化建设，大力发展...
  

• 云呼叫中心成房地产商差异化竞争利器

  2013-05-31 10:32
  面对调控的常态化和市场竞争的日趋激烈，如何更好的整合楼盘资源、传达楼盘优势、提升服务品质，在有限的市场内，争取更多符合条件的购买人群，成为众多房地产开发商共同面对的问题。作为房地产商与客户之间沟通的桥...
  

• “企业通信+呼叫中心”是一种趋势

  2013-05-30 10:06
  在以往的呼叫中心系统中，当用户的需求需要客服之外的部门解决时，呼叫中心的联动性就发挥作用，客户会将电话转接至相关人员座机上，用户的问题得以快速解决。但，有没有更高效率的办法？当然有。当企业电话网，计算...
  

• 呼叫中心和网络客服的外包融合

  2013-05-29 16:57
  随着B2B、B2C、O2O等越来越多电子商务模式的发展，亿伦外包呼叫中心看站在客户营销和服务两个角度，可以为企业建立一个基于网络的畅通、双向的交流通道，了解客户需求、倾听客户意见、解决客户问题、引导客...