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  2005-11-11 00:00
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• IP电话与软交换

  2005-11-10 00:00
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• 呼叫信息的几种路由方式——自动呼叫分配ACD系统帮助路由

  2005-11-08 00:00
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• 如何选择ACD系统

  2005-11-08 00:00
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• 介绍基于PC的PBX技术

  2005-11-01 00:00
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• 数据库对外包型呼叫中心呼出型项目的重要性

  2005-10-27 00:00
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• 电话银行排队理论的科学视角

  2005-08-19 00:00
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• 呼叫中心是企业的累赘吗？——高效运营呼叫中心的六个最佳实践

  2005-08-19 00:00
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• 呼叫中心布线

  2005-06-14 00:00
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• 建立外拨业务的关键问题

  2005-06-05 00:00
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• 外拨方式简介

  2005-06-03 00:00
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• 设立外拨

  2005-05-13 00:00
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• 为运营商的内容服务管理支招

  2005-03-27 00:00
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• 以客户为导向排队系统折射银行信息化需求

  2005-03-25 00:00
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