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• 百莱玛工程利用CRM系统提升核心竞争力

  2010-02-03 15:10
  【慧聪工程机械网】百莱玛工程有限公司是一家专门从事工程机械设备代理销售的集团公司，在国内已经有20多年的销售历史。百莱玛主要分为四条业务线，分别是BPEM(百莱玛工程机械有限公司)、BPVC(百莱玛威...
  

• CRM在大规模定制中的应用研究

  2010-02-03 09:10
  1引言大规模定制生产实质上是客户驱动的产品设计和制造。不管科学技术发展到什么程度、无论企业采用什么样先进的设计、制造和管理方法，客户始终在大规模定制的前沿，是影响大规模定制过程的最主要因素。目前许多有...
  

• CRM对传统制造行业管理理念的挑战

  2010-02-03 09:09
  一、引言CRM的概念于2000年下半年引入我国，学术界展开了热烈的探讨。国内企业也纷纷将CRM纳入了计划之中，但结果却不尽人意，成功应用CRM的企业很少。究其原因，一是CRM系统并没有整合于企业的销售...
  

• 客户管理系统的7大利器提升企业竞争力

  2010-02-02 17:49
  前言：企业不断成长，有一个阶段是：管理者面临的问题不再是如何打开销路，而是如何扩张，如何更快地扩张！石家庄汇珍电器有限公司是一家专门从事视听产品和厨房电器的跨行业的电器销售公司。是华北地区规模较大、知...
  

• 成功部署CRM的6个原则

  2010-02-01 11:29
  执行冠军和用户团体一般是使用大多数企业应用程序衡量的，并且拥有可管理的预期。考虑一下会计。采用CRM，这个情况不一定就是如此。尽管用户团体迫切地要求这个功能或者那个功能，CRM仍然是需要使用一种架构和...
  

• 应用分析：客车生产企业实施客户关系的管理

  2010-02-01 08:57
  近年来，客车产品同质化趋势越来越明显，除了主流配置几乎雷同，另外，随着宇通、金龙等国内客车企业制造技术的发展和成熟，国产高档客车与国外同类车型的差距也在缩小，不同品牌的产品在性能上也出现同质化趋势。面...
  

• 甲骨文关注私有云及与服务商合作

  2010-01-29 17:50
  尽管收购Sun之后甲骨文将拥有提供类似亚马逊EC2公有云服务所需的全部技术，但甲骨文ChiefCorporateArchitectEdwardScreven表示甲骨文并不打算直接提供EC2这种即付式随...
  

• 成功部署CRM应该考虑的6个原则

  2010-01-29 15:20
  执行冠军和用户团体一般是使用大多数企业应用程序衡量的，并且拥有可管理的预期。考虑一下会计。采用CRM，这个情况不一定就是如此。尽管用户团体迫切地要求这个功能或者那个功能，CRM仍然是需要使用一种架构和...
  

• CRM系统研制与应用

  2010-01-29 08:59
  随着企业信息化的推进，各种信息化管理工具及理念应运而生。CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)作为企业信息化过程中的产物，正受到越来越多的企业的重视，并逐...
  

• CRM之‘云计算’的市场需求

  2010-01-28 16:12
  国内的呼叫中心软件逐渐趋向成熟的过程中，国内银行、保险、电销等领域越来越多的步入呼叫中心的领域，但是在为不同的客户构建一个呼叫中心平台的时候，现在都是构建一套单独的呼叫中心硬件+软件的运行平台，可想而...
  

• 精益型集成制造——CRM系统研制与应用

  2010-01-28 11:46
  随着企业信息化的推进，各种信息化管理工具及理念应运而生。CRM(CustomerRelationshipManagement，客户关系管理)作为企业信息化过程中的产物，正受到越来越多的企业的重视，并逐...
  

• 银行业的CRM究竟靠什么

  2010-01-28 11:35
  很多银行业者在做CRM（客户关系管理）时，往往很自然的把他们的思考范围放在电话理财中心或是数据挖掘（DataMining），反而忽略了真正重要的客户其实不会打电话到银行，而是亲自上门与理财顾问洽谈，而...
  

• 阿里软件CRM2.0停止服务 SaaS免费能走多久

  2010-01-28 11:20
  客户管理系统2.0停止服务公告。因网站业务调整，客户管理系统2.0将于2010年1月31日停止提供服务。这条新闻让我们重新思考SaaS的免费模式。借着云计算的热浪，SaaS的应用是否如想象般大行其道？...
  

• 基于CRM理论构建中国特色电子政务系统

  2010-01-28 09:00
  一、CRM的核心理念客户关系管理（CRM）是一种以客户关系一对一理论为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制，其核心思想是将企业的客户作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来...