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• 事事有回应 雅安雨城12345热线倾情为民服务

  2022-06-10 17:23
  雅安雨城12345政务服务便民热线严格按照“一号对外、诉求汇总、分类处置、统一协调、各方联动、限时办结、评价考核”的工作机制开展热线工作，受理管辖范围内企业和群众各类非紧急诉求，包括经济调节、市场监管...
  

• 夏邑县12345热线 全力当好疫情防控“总客服”

  2022-06-10 17:21
  当前，疫情防控处在关键阶段，夏邑县12345热线迅速进入应急状态，统筹调配热线座席，为群众提供7×24小时全天候服务及时回应群众关切，全力当好疫情防控“总客服”。目前，夏邑县12345平台累计受理疫情...
  

• 贵港12345热线与政务咨询双线直通即时办结

  2022-06-10 17:19
  近日，贵港市出台《关于12345热线政务服务咨询双线直通即时办结工作方案》，推出12345政务服务热线与政务服务咨询双线直通即时办结工作机制，由以往派单转办转为即时答复办结。该市推行“话务员甄别-电话...
  

• 海南：实现12338与12345联线贯通 全天候受理妇女儿童信访

  2022-06-10 17:15
  新海南客户端、南海网、南国都市报6月2日消息（记者钟圆圆）6月2日，“奋进自贸港建功新时代”系列专题新闻发布会（第二十场）——民族及群团事业发展专场在海口举行，记者在会上获悉，为加大力度依法维护妇女儿...
  

• 龚正调研12345市民服务热线、110、120，不断提升为民服务水平

  2022-06-10 16:25
  局“上海发布”微信公众号8日消息，上海市委副书记、市长龚正今天（7日）来到12345市民服务热线、110接警中心、120市医疗急救中心，开展“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查，并看望慰问疫情以来...
  

• 扬州24小时助企纾困服务热线开通

  2022-06-10 11:29
  昨天记者从市工信局获悉，我市24小时助企纾困服务热线开通。企业咨询纾困政策，解决供应链保障（生产所需的原材料、零部件短缺）等方面困难和问题，可拨打服务热线求助。除了拨打服务热线，企业还可点击扬州市中小...
  

• 中关村科金助力永诚保险疫情期间服务“不断线” --打造7*24h智能服务

  2022-06-10 11:16
  近两个月，国内各地新冠疫情相继反复，给各行各业带来了不同程度的冲击。尤其对于保险行业，高效及时响应投保人的理赔服务是企业发展的生命线。疫情影响下，对保险企业的投保理赔服务形成巨大考验。为确保投保理赔服...
  

• 中国联通智慧客服：争分夺秒的17分钟

  2022-06-09 17:59
  高考考场上，17分钟可以做什么？可以解出一道数学题，可以完成一篇阅读理解，足以扭转一个考生的人生命运。6月7日凌晨，在服务客户的考场上，中国联通客服代表用17分钟让一位母亲卸下心中焦虑，让一名考生顺利...
  

• 国网客户服务中心95598网站改版上线

  2022-06-09 11:11
  6月1日，国家电网有限公司客户服务中心完成95598网站优化改版上线，围绕公司优化电力营商环境工作要求，进一步优化整合95598网站页面布局，丰富网站功能，计划将95598网站打造成用电业务办理、信息...
  

• 广东：率先打造省级统一接听、24小时服务不打烊的12355青少年服务热线

  2022-06-08 19:20
  2022年5月26日至27日，12355青少年服务台建设工作培训班在线上成功举办。为进一步发挥典型带动、示范引领作用，现将经验交流会上的精彩发言展示如下，供各地学习参考借鉴。今天推出的是团广东省委12...
  

• 龚正市长调研12345市民服务热线、110、120，不断提升为民服务水平

  2022-06-08 19:19
  上海市委副书记、市长龚正7日来到12345市民服务热线、110接警中心、120市医疗急救中心，开展“防疫情、稳经济、保安全”大走访、大排查，并看望慰问疫情以来坚守岗位的工作人员。龚正指出，要深入贯彻落...
  

• 兰州市举办12345政务服务便民热线工作流程培训会

  2022-06-08 19:18
  近日，兰州市三维数字中心组织全市各区县、市直部门等90余家承办单位近100名工作人员，分批举办全市12345政务服务便民热线工作流程培训会，重点围绕《12345政务服务便民热线工作流程（试行）》中优化...
  

• 全天候不打烊，合肥市12345热线让群众“零等待”

  2022-06-08 12:39
  “来的都是客人、返的都是家人”、“我们防的是病毒，而不是哪个具体的人”……近期，安徽省合肥市的一系列疫情防控政策受到广泛关注。5月17日，合肥市疫防指挥部召开第55次工作视频会商会，会议强调要进一步办...
  

• 如何提升客户沟通技巧？

  2022-06-07 17:49
  作为初入客服职场0~2年的菜鸟，你是不是经常有如下困惑：面对客户，别人分分钟解决的问题到你这边就成了大麻烦，说多了有人嫌烦，说少了有人说你服务态度不好；面对上司，不能清楚地表达自己的想法，留下一个逻辑...