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• 昆广网络客户服务部96599呼叫中心罗美凤

  2017-04-07 10:01
  96599客户服务中心于2005年8月成立，2005年10月22日正式运行，是我省有线电视行业最大的客服中心，实行7×24小时全天候服务，现有70个座位，主要受理客户咨询、报修、投诉、建议...
  

• 客服专线将成为过去式　LINE：未来需聪明聊天机器人

  2017-04-01 14:51
  上网、透过App或客服电话寻求服务，将成过去式。LINE资深工程师蔡景祥引述市调资料指出，通讯软体使用量，已超越社群网站，未来消费者所需要的，「是一个聪明的聊天机器人，透过对话、直觉模式，获取服务。」...
  

• 新交规下汽车行业客户服务将离您更近

  2017-04-01 14:42
  自2017年3月25日起，新修订的《上海市道路交通管理条例》将正式施行。新版条例85%以上条款为新内容，新增加了20余种违法行为，这部史上最严交规内包括开车不得浏览电子设备等。发布后已经引起普遍关注。...
  

• 阿里人工智能客服1个“店小蜜”顶45个人的秘诀

  2017-04-01 14:37
  今天，在深圳云栖大会上，阿里巴巴正式发布了人工智能服务机器人店小蜜。这是一款面向淘系千万商家的智能客服，通过店小蜜官网及千牛工作台，所有淘宝及天猫商家可以零门槛提交申请。经过授权、调试，商家可以让店小...
  

• 无锡首个供电智能客服机器人上岗

  2017-04-01 14:32
  29日下午，无锡市东亭供电营业厅大厅里，一个名为婷婷的机器人客服专员正式上岗。前来办理业务的市民饶有兴趣地和她交流。供电公司人士表示，这是全省首个供电智能互动服务机器人，能熟练应对常规的接待、引导、咨...
  

• 湖北12333在线智能咨询上线 机器人客服24小时在线

  2017-04-01 14:31
  3月30日，湖北省12333在线智能咨询上线，机器人可24小时回答人社问题。湖北省人社厅负责人介绍，截至2016年底，全省城乡居民实际参保人数2000多万人，有近700万城乡居民按时足额领到了养老金。...
  

• 缤客中国客服中心：日均处理2000封邮件、4300个电话

  2017-04-01 14:29
  作为全球领先的酒店及住宿在线预订平台，Booking.com缤客自1996年创立于阿姆斯特丹至今，业务范围已覆盖220个国家及地区的10.6万个目的地，提供超过115万余家酒店及各类住宿。而作为中国旅...
  

• 智齿客服：回答准确率97%的智能客服机器人是怎么练成的

  2017-03-30 15:26
  2011年以来，苹果、微软、Google相继推出聊天机器人，这些拥有开放式聊天能力，能回答几乎任何问题的机器人简单有趣，很多人都以调戏Siri为乐。不过，虽然科技巨头们对通用型聊天机器人寄予厚望，但现...
  

• 阿里商家版人工智能客服机器人正式发布

  2017-03-29 15:09
  让机器像人一样工作，绝不让人像机器一样工作。谈起阿里巴巴服务理念，阿里巴巴智能创新中心资深总监赵昆如是说。今天，阿里巴巴面向千万商家推出的人工智能服务机器人——店小蜜正式发布。...
  

• 马鞍山12319城管热线呼叫中心正式开通

  2017-03-29 09:46
  据皖江在线报道，城市管理工作与群众生活息息相关，它直接影响到政府的公共服务质量。3月24据皖江在线报道，城市管理工作与群众生活息息相关，它直接影响到政府的公共服务质量。3月24日，记者从马鞍山市城市管...
  

• 安顺95598呼叫中心获“全国青年文明号”

  2017-03-29 09:15
  日前，贵州安顺供电局95598客户服务呼叫中心，获评团中央、国家发改委、国务院国资委等22个部委联合下文表彰的2015—2016年度全国青年文明号殊荣，成为南网五省区仅受表彰的三家单位之一...
  

• 12345呼叫中心热线成展示泉城形象新窗口 六次登上中央媒体

  2017-03-29 09:04
  鲁网3月28日讯今天(27日)上午，由中联部安排，以埃塞俄比亚总理特使伯哈内·加伯瑞克里斯托斯为团长的发展中国家智库学者考察团一行14人，在中联部、省委党校、省市外办相关负责人陪同下，到...
  

• 西安下发2017年工作安排 12345呼叫中心服务热线平台6月底前建成

  2017-03-29 09:02
  本报讯（记者李天娇）为确保2017年民生提升重点工作落实到位，昨日，西安市政府下发《2017年民生提升重点工作任务分解安排》。市政府督查室会同市发改委，定期对民生提升重点工作进行督查督办，督查结果作为...
  

• 宁夏建“12345”呼叫中心服务平台分流非警务警情

  2017-03-29 08:58
  新华社银川３月２５日电（记者张亮）记者从宁夏回族自治区政府获悉，今年宁夏将在全区建设１２３４５民生服务平台，为公安１１０分流非警务警情，今后民众的一般性求助、咨询、投诉等服务需求可拨打电话１２３４５。...