首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 微营销时代 逸创云客服助力企业面对客户服务转型挑战

  2017-02-07 16:33
  我们身处互联网飞速发展的时代，无时无刻不感受到从PC端慢慢地转向移动网络的变化。今天的客户接触信息的方式，已然从过去单一的PC电脑时代，转变为随时随地掌握信息，随时随地与朋友、客户交流，随时随地搜索相...
  

• 江苏智恒助力"江苏省12345在线"开通，首秀获赞

  2017-02-06 15:20
  2017年1月24日上午，江苏12345在线正式开通运行，作为全新的互联网+政务服务应用项目，江苏12345在线是全国首家省市县全面覆盖、统一联动的在线服务平台，也是江苏省委省政府确定建设的民生实事之...
  

• 香港警方999热线去年接近75万个打错或滋扰来电

  2017-02-06 15:03
  警方指各总区指挥及控制中心去年共接听近215万个来电，惟当中只有140万个、占总数65.2%的为需要处理的求助电话，其余的来电则属滋扰性或错误拨出。警方发言人强调滥用紧急热线不但影响警方处理紧急事故的...
  

• 滨州12345为民服务热线1月份受理群众来电7102个

  2017-02-06 10:03
  2017年1月份，受理群众来电7102个,涉及群众诉求5769件。按来电性质分，咨询类占51%，求助类占39%，投诉类占10%。各县（区）、市直各单位及时做好承办工作，处理群众反映的各类问题：1.协调...
  

• 服务热线“热”在群众最需时

  2017-02-06 10:02
  春节期间，记者多省份探访热线电话通不通，整体来说比较满意:没有一个热线电话打不通，没有一位工作人员态度差。热线电话就该热在群众最需要的时候。设置热线电话的初衷，是为了最快速、最直接地方便办事、服务群众...
  

• 86岁老人与衡阳火车站“3分钟服务热线”结情缘

  2017-02-06 10:01
  华声在线2月4日讯(通讯员林倩记者龙腾)你好，我是乘坐T290次列车的乘客，在衡阳站换乘T254次列车到天津，我妈86岁了，行动不便，请问能帮助我们吗?2月3日20时30分，正在候车室维持放客秩序的衡...
  

• 服务要适度，不要过度

  2017-02-06 09:48
  相信在厅店的伙伴们都遇过这样的情形，就是一位客户进来，热情迎接他后，就开始不断地向他推荐产品，即使当客户皱起眉头或是不断摆手时，还是不断地劝进：这款手机真的特别适合您！这个优惠今天是最后一天了！......
  

• 江苏12345在线运行一周 初显互联网+政务服务生命力

  2017-02-03 09:45
  自春节前正式上线以来，江苏12345在线已顺利运行一周，按照春节小长假、服务‘不打烊’的原则，为在江苏省域范围内的社会公众提供高效便捷的政务服务。一周以来，省市县三级12345...
  

• 号 一名“90男”眼中的客服生活

  2017-01-26 09:10
  第一次被照料——前行路上有你们，我更加坚定记得那天飘着蒙蒙细雨，才刚进入小组逐步适应接话生活的我，暗自庆幸自己职业生涯的小小顺利。可就在临下班前半小时，我突然觉得腹痛如绞，冷汗...
  

• 未来的售后服务是怎样的？

  2017-01-25 09:33
  就在几个星期前，我经历了一次非常特别的客户售后体验，而这个过程，在我看来足以能够代表未来的潮流趋势。事情是这样的。当时我在办公室里开会，手机响起，显示来电方是美国运通（AmericanExpress）...
  

• 春节，哪些客服最忙

  2017-01-25 09:27
  春节，是团圆的节日。但是，有那么一些人，为了让更多的人回家，她们不能回家；为了让更多的人团圆，她们不能团圆；为了让更多的人快乐的过春节，她们要在忙碌中度过。并且，车站、营业厅、餐厅的服务人员的辛苦与忙...
  

• 金融机构“后台”、客服将从北京三环路以内整体迁出

  2017-01-24 15:16
  未来五年内，将围绕优化调整三次产业结构，所有金融机构后台和客服将从三环路以内整体迁出。此外，到2020年基本建成互联互通、智能高效的充电设施服务网络，可保障60万辆电动汽车的充电需求，重点区域的充电服...
  

• 2017启创云桌面开门红 为四大客户打造实用云场景

  2017-01-24 15:03
  新的一年来了，无论是各大企业、机构都希望有一个新的气象，好的开端。作为一个为客户提供从自主研发到后期运营的完善云服务的启创卓越，在2017年第一个月的伊始，就完成了一个漂亮的业绩开门红，为教育、金融和...
  

• 智齿客服龙中武：SaaS客服将成资本新宠儿

  2017-01-24 10:35
  2016年，对于整个互联网创业圈来说，是一场大浪淘沙。去年，智齿科技联合创始人龙中武身边的很多创业朋友，都陆续回去上班了。整个资本环境都不是太好，融资比较尴尬。龙中武告诉中国商报。你们呢？记者问。我们...