首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 爱鲜蜂闪送的秘诀：签约进社区 客服有智慧

  2015-11-11 15:08
  身为北京中关村一家网络公司的行政助理，李曼经常要为前来公司拜访的客户预定茶点、咖啡。如果有同事过生日，她也会买一些水果、蛋糕、零食，大家借机热闹一下。因为身处网络公司，加之身为90后本就对新鲜事物接受...
  

• 南宁媒体厦门行：32年守正出新 成就联发越走越远

  2015-11-11 09:03
  11月8日，由南宁十多家主流媒体组成的联发品牌考察团前往厦门，通过联发旗下众多产业，寻根溯源一个历经了32年市场搏击的国企，如何保持强健体魄和现代意识的成长故事与成功基因。创造智慧房地产+模式第一站，...
  

• 美服·云客服：智能工单系统引领客服软件新潮流

  2015-11-10 15:08
  关于客服的问题，是企业一直存在的痛点。无论是客服的管理，还是绩效的考核以及客服流动性大所带来的客户信息的流失，都是企业一直存在的问题。社交软件越来越多，客服服务的渠道也变得更加的繁多，客服的工作已经不...
  

• 安康铁通10050客服呼叫中心正式成立

  2015-11-09 15:33
  近日，安康铁通举行了分公司10050客服中心成立及人员交接仪式，省分公司10050客服中心总经理董小红、安康分公司领导班子成员及分公司10050客服中心划转人员参加了交接仪式。仪式上，分公司总经理王小...
  

• 阿里斯顿热水器:用心服务好每一位客户

  2015-11-09 10:01
  如今，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化,消费者在选购产品时,不仅关注产品本身的质量问题,更加重视产品的售后服务能力。记者了解到，目前在家电行业中，售后服务问题就一直备受消费者的诟病，尤其是热水...
  

• 英国首家手机银行ATOM选择Genesys提升客户体验

  2015-11-05 09:47
  Atom是一家具有全新理念的银行，在没有分店或者在线银行的情况下，赢得了英国合法执照并将从明年开始正式运营。Atom银行总部位于英国达拉谟，是一家数字化银行，客户可通过自助的、基于智能APP的应用来完...
  

• 珠海地税全省率先推出呼叫中心“可视12366”服务

  2015-11-05 09:16
  如今在珠海市地税局高新区和吉大两个办税服务厅，纳税人可以与税务专家面对面交流，解决税费难题。日前，珠海市地税局在全省率先推出可视12366系统，通过电脑视频将热线服务延伸至前台，实现纳税人与12366...
  

• 95598呼叫中心服务，让每个用电客户都满意

  2015-11-04 09:49
  用电，牵涉千家万户，客户众多，各种诉求就五花八门，应接不暇。最残酷的是，10件事情，你做好了9件，1件做不到位，就被全盘否定。这或许只是极个别现象，但即便如此，防城港供电部门还是胳膊往外拐，不怪别人，...
  

• 京东7000多客服团队：服务品质的优化大师

  2015-11-03 17:48
  小林是个新手妈妈，经常给宝宝网购各种用品，最近她发现经常在京东买的纸尿裤，其页面上明显告知了包装变更的消息，而这正是上次她购买商品后感觉有疑问并向客服反映的问题，没想到当时得到解决后，现在竟然还在购买...
  

• 国网重庆信通80186客服中心获示范集体称号

  2015-11-03 17:47
  10月28日，从国网重庆信通公司获悉，该公司80186客户服务中心，获重庆市青年文明号二十周年示范集体称号。据悉，国网重庆信通公司80186客户服务中心于2012年成功创建重庆市青年文明号。2014年...
  

• 建设银行龙卡信用卡倾听客户心声打造智慧客服

  2015-11-02 16:33
  中国江苏网11月2日讯龙卡信用卡有这么多好处，哪里申请最方便?太感谢建行为我加急办理了信用卡。每天，建设银行信用卡400客服中心都会收听到各种充满期待、表达谢意或饱含期望的客户之声，他们是建设银行信用...
  

• 买票送租车券 海航95339呼叫中心推出双11购票特惠活动

  2015-11-02 15:24
  图：海航呼叫中心民航资源网2015年11月2日消息：有一种思念叫望穿秋水，有一种寒冷叫望穿秋裤，在人们还沉浸在秋高气爽的节气里的时候，冬天已经开始走近了我们的生活。11月02日起一股冷空气开始席卷我国...
  

• 洞察客户，创造更好的客户服务

  2015-11-02 09:50
  成功的客户服务可以促成购买，得到客户青睐。它通常有三个特点：服务迅速，解决实际问题，始终与客户保持沟通。目前看来，想提供使客户满意的服务，就需要了解客户信息。这些信息包括客户名字，客户所处的年龄段、用...
  

• 五大策略让你的社交媒体客服更给力

  2015-11-02 09:46
  如今人们是智能手机不离手，当消费者们要联系任何品牌的客服时，首先想到的是登陆他们的社交媒体。而对于公司来说，他们也更愿意解决通过社交媒体提出的需求和问题：毕竟，一位在机场发火的乘客只会影波及到周围的乘...