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• 日本全日空增设中文专属客服热线

  2015-12-23 14:51
  全日空日前宣布，专为中国旅客增设了一条中文客服热线。即日起，凡在中国购票的旅客拨打客服电话，只需支付日本国内话费，而无需支付转接北京的越洋话费。此外，全日空还延长了其客服中心的服务时间，提供365天2...
  

• 跨渠道也能“统一客服”？中信银行Say—— “ Yes~”

  2015-12-23 09:36
  中信银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，也是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行。在经济新常态和金融市场化的时代背景下，中信银行以最佳综合融资服务银行为发展愿景，充分发挥中信集团金融与...
  

• 徐州政府呼叫中心服务热线打造高效便捷的民意诉求平台

  2015-12-22 15:29
  设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心。本报记者孙井贤摄您好!欢迎拨打市12345政府服务热线，请问您需要哪些帮助?室外寒风料峭，设在市政务办的12345政府服务热线呼叫中心里，却一派热闹繁忙。...
  

• 互联网让世界变成了地球村，传统的企业客户服务的必经之路

  2015-12-22 11:50
  第二届世界互联网大会上，习近平在演说中提及：互联网让世界变成鸡犬之声相闻的地球村，相隔万里的人们不再老死不相往来。互联网+，让所有人和所有设备都可以连接在一起。移动互联网让人与人之间可以畅快沟通，尽享...
  

• 上海市民热线招聘百名语音客服 需大专及以上学历

  2015-12-22 10:00
  据《劳动报》报道，上海12345市民服务热线因业务发展需要，公开向社会招聘百名语音客服代表，这是记者昨日从市人社局了解到的消息。不过，在招聘公告中，12345特意注明，自开台以来，已培养输送出十多名公...
  

• 地铁呼叫中心客服热线96999开通 寻人寻物两小时内有反馈

  2015-12-22 09:28
  12月21日，南昌轨道交通集团客服热线正式开通。乘客拨打96999，可以查询地铁1号线站点、时刻、票价等信息，也受理乘客的投诉举报、意见建议。现在，客服热线接听的大多是咨询电话，收到的建议或意见不多。...
  

• 南昌轨道交通集团96999客服呼叫中心开通

  2015-12-21 17:32
  12月21日电南昌轨道交通集团96999客服热线于今天——12月21日正式开通，热线采用一体化、数字化、网络化的设计，按照集中受理、归口办理、分级负责的工作原则，集中受理群众的...
  

• 贵州农经网三农服务热线 搭建农民致富“金桥”

  2015-12-18 14:19
  您好!这里是贵州农经网‘三农’服务热线,请问需要什么帮助?我想购买关岭自治县断桥镇的胡辣椒面,请帮我联系一下。好的,请稍等,我们马上给你查询。12月10日,记者走进贵州农经网三...
  

• 上海：多语种公益服务热线传中国“好声音”

  2015-12-17 15:42
  一个号码为962288的热线服务平台，让众多在上海工作生活的外国人感到这座城市和这个国家不再陌生。这条由上海市政府有关部门与上海报业集团联合主办的对外信息服务热线，被认为是上海人的门面，是传播中国好声...
  

• 大数据落地客服场景，智齿科技受邀大数据峰会

  2015-12-17 10:12
  12月12日，2015中关村大数据日主题峰会在京召开。本次峰会以共享共融，数创未来为主题，吸引了近千名国内外大数据领域的院士专家和企业家，围绕中关村大数据产业共谋发展、共话未来。智齿科技将大数据技术落...
  

• 客户服务糟糕 澳新银行ANZ引入麦当劳文化

  2015-12-16 10:00
  在麦当劳澳大利亚分部前CEO诺布尔（CatrionaNoble）的带领下，澳新银行（ANZ）将引入汉堡文化，而这个项目的任务远不止修复糟糕的客户忠诚度。诺布尔正跟新CEO艾略特（ShayneEllio...
  

• 华为助力中信银行建设全渠道融合客服中心

  2015-12-15 11:40
  中信银行是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，也是中国最早参与国内外金融市场融资的商业银行。在经济新常态和金融市场化的时代背景下，中信银行以最佳综合融资服务银行为发展愿景，充分发挥中信集团金融与...
  

• 灌南“12345”呼叫中心扎实推进“巾帼文明岗”工作

  2015-12-15 10:51
  灌南县12345呼叫中心现有16名工作人员，都是清一色的女职工，平均年龄26岁，是一支年轻化、知识化的办公队伍。自开展巾帼文明岗工作以来，中心高度重视，不断加强自身建设，努力提高综合素质，在这个与群众...
  

• 宿州推行智能化助残服务 要求呼叫中心24小时人工值守

  2015-12-15 09:13
  宿州市在全省首推智能化助残服务新模式，利用互联网+新技术和信息云平台，为残疾人提供紧急救助以及康复护理、生活照料等便捷的居家上门服务。由于信息传递快、服务功能强，这套模式实施两个多月来深受残疾人好评。...