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• 珠海地税全省率先推出呼叫中心“可视12366”服务

  2015-11-05 09:16
  如今在珠海市地税局高新区和吉大两个办税服务厅，纳税人可以与税务专家面对面交流，解决税费难题。日前，珠海市地税局在全省率先推出可视12366系统，通过电脑视频将热线服务延伸至前台，实现纳税人与12366...
  

• 95598呼叫中心服务，让每个用电客户都满意

  2015-11-04 09:49
  用电，牵涉千家万户，客户众多，各种诉求就五花八门，应接不暇。最残酷的是，10件事情，你做好了9件，1件做不到位，就被全盘否定。这或许只是极个别现象，但即便如此，防城港供电部门还是胳膊往外拐，不怪别人，...
  

• 京东7000多客服团队：服务品质的优化大师

  2015-11-03 17:48
  小林是个新手妈妈，经常给宝宝网购各种用品，最近她发现经常在京东买的纸尿裤，其页面上明显告知了包装变更的消息，而这正是上次她购买商品后感觉有疑问并向客服反映的问题，没想到当时得到解决后，现在竟然还在购买...
  

• 国网重庆信通80186客服中心获示范集体称号

  2015-11-03 17:47
  10月28日，从国网重庆信通公司获悉，该公司80186客户服务中心，获重庆市青年文明号二十周年示范集体称号。据悉，国网重庆信通公司80186客户服务中心于2012年成功创建重庆市青年文明号。2014年...
  

• 建设银行龙卡信用卡倾听客户心声打造智慧客服

  2015-11-02 16:33
  中国江苏网11月2日讯龙卡信用卡有这么多好处，哪里申请最方便?太感谢建行为我加急办理了信用卡。每天，建设银行信用卡400客服中心都会收听到各种充满期待、表达谢意或饱含期望的客户之声，他们是建设银行信用...
  

• 买票送租车券 海航95339呼叫中心推出双11购票特惠活动

  2015-11-02 15:24
  图：海航呼叫中心民航资源网2015年11月2日消息：有一种思念叫望穿秋水，有一种寒冷叫望穿秋裤，在人们还沉浸在秋高气爽的节气里的时候，冬天已经开始走近了我们的生活。11月02日起一股冷空气开始席卷我国...
  

• 洞察客户，创造更好的客户服务

  2015-11-02 09:50
  成功的客户服务可以促成购买，得到客户青睐。它通常有三个特点：服务迅速，解决实际问题，始终与客户保持沟通。目前看来，想提供使客户满意的服务，就需要了解客户信息。这些信息包括客户名字，客户所处的年龄段、用...
  

• 五大策略让你的社交媒体客服更给力

  2015-11-02 09:46
  如今人们是智能手机不离手，当消费者们要联系任何品牌的客服时，首先想到的是登陆他们的社交媒体。而对于公司来说，他们也更愿意解决通过社交媒体提出的需求和问题：毕竟，一位在机场发火的乘客只会影波及到周围的乘...
  

• 全国统一间谍行为或线索举报电话12339开通

  2015-11-02 09:43
  吉林省国家安全厅1日向社会发出通告，全国统一的间谍行为或线索举报电话12339正式开通。中国现代国际关系研究院反恐研究中心主任李伟1日接受《环球时报》采访时说，当前虽然处于和平时期，但从最近陆续发现的...
  

• 企业如何优化渠道服务

  2015-11-02 09:33
  摘要:中外CEO们都认为客户洞察是当下最值得大量投资的领域。对中国的CEO而言，他们不仅需要以个性化的即时服务对待客户，还需要在不同渠道提供一致且优质的客户体验。中外CEO们都认为客户洞察是当下最值得...
  

• 灯塔市“365市民呼叫中心”竭诚为群众生活服务

  2015-10-29 10:58
  （中华先锋网讯）为切实将政府服务深入渗透到广大群众生活当中，灯塔市公共行政服务中心依托社会公共资源和商业资源，通过市民热线的方式向群众提供生活领域各项服务。服务中心将主城区划分为20个网格区域，由网格...
  

• 遂宁市12349呼叫中心养老信息平台上线

  2015-10-28 09:38
  我市12349养老信息平台上线打造全省第一个市级居家养老信息服务中心10月20日上午，在九九重阳节到来之际，为探索我市居家养老新模式，我市12349居家养老服务信息平台上线仪式在船山区体育馆正式启动，...
  

• 理想公司助力深航多媒体在线客服项目顺利上线

  2015-10-27 17:02
  2015年10月8日，深航多媒体在线客服项目顺利上线，进入试运行阶段。为更好地服务旅客，完善后台运营管理体系，深航决定升级原有的多媒体客服系统及在线客服，根据实际情况分析和多方能力评估，深航最终指定理...
  

• 索菲亚携手聚星源共建领先智能家居客户服务体系

  2015-10-27 16:57
  索菲亚家居股份有限公司设立于2003年，是一家主要经营定制衣柜及其配套定制家具的研发、生产和销售的港澳台企业投资股份有限公司，首届全国工商联衣柜协会会长单位，并于2011年成为定制衣柜行业首家上市公司...