首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 咸阳市秦都区：政府花钱买服务 百姓受益享实惠

  2015-09-16 09:42
  谢谢，谢谢！是你们让我享受到了儿女般的亲情！9月11日，秦宝小区70岁的蔡大娘一边享受着按摩服务，一边抹着眼泪说。当天，2名服务人员第13次来到她家中，除了擦窗扫屋外，还帮她推拿按摩，这让老人非常感动...
  

• 灵云客服机器人与百度度秘改变了什么

  2015-09-16 09:02
  灵云科技9月15日讯：百度语音小秘——度秘轰轰烈烈发布的时候，在与百度一条街之隔的捷通华声，灵云客服机器人也向所有关注它的用户公布了职守电话号码8898，要说关系，论捷通华声与...
  

• 曲靖供电局：百名专家坐席“95598”呼叫中心

  2015-09-15 17:25
  2015年以来，曲靖供电局客户服务工作成绩显着：上半年百万客户投诉率同比大幅下降了56.2%，9559服务热线水平94.81%，全口径供电可靠率达99.9723%，同比提升0.0017个百分点。在曲靖...
  

• 新疆铁通严禁呼叫中心话务员“踢皮球”

  2015-09-15 17:02
  近日，新疆铁通下发文件对10050客服呼叫中心平台工作流程提出要求，严格话务员执行首问负责制，严禁话务员踢皮球随意将用户推至营业厅。在话务员日常受理过程中，经常出现将提出问题或疑问的用户踢皮球似的推到...
  

• 以用户为前提 重庆电信打造“多媒体服务中心”和“呼叫中心”特色服务

  2015-09-15 13:58
  通信运营商间的竞争，除了产品之外的竞争，服务等软实力的竞争也是消费者衡量的一个重点。今日，2015年全国网络媒体重庆行来到了中国电信重庆公司（以下简称重庆电信）。在媒体见面会上，重庆电信市场部主任方裕...
  

• 把最好的都给你--中国移动客户服务（广州）中心

  2015-09-14 10:47
  中国移动广东公司客户服务广州中心太阳悄悄地穿过云层，洒下第一缕阳光。有一群赶路的人们，匆匆来到办公室，开始了他们一天的工作，他们只想，为你的每一天都带来最好的清晨；月亮爬上枝头，你看到的美丽夜景背后，...
  

• 阿里CCO戴珊：揭秘外人所不知道的客服团队

  2015-09-11 11:24
  强调客户第一的阿里巴巴，再次以实际行动证明了客户的重要性。戴珊在2014年5月出任阿里巴巴集团首席客户服务官(CCO)，领导新成立的集团客户服务部。她是阿里十八罗汉之一。1999年阿里成立时，她就是4...
  

• 交通银行青岛分行努力提升客户服务体验

  2015-09-10 09:11
  近年来，交通银行青岛分行坚持将提升服务品质、改善客户体验作为差异化经营的重要标准，牢固树立一个交行、一个客户的服务理念，致力于服务管理工作的专业化、精细化，在当地树立了良好的品牌形象。持续提供优质高效...
  

• 环信CEO: O2O电商行业如何解决APP客服痛点

  2015-09-10 09:05
  GIEC2015全球互联网经济大会9月7日-8日在北京国际会议中心召开。大会以移动、金融、大数据为主题，共同探寻互联网+时代新的发展机遇。环信作为即时通讯云和移动客服行业领导厂商受邀参展了本次盛会，同...
  

• 第六届中国大学生服务外包创新创业大赛收官

  2015-09-10 08:40
  第六届中国大学生服务外包创新创业大赛决赛日前在无锡举行。经过5个月的角逐，浙江师范大学行知学院初晓团队、台湾国立中山大学Triple团队、江南大学OpenHEC团队分获企业命题类、自由命题类和创业实践...
  

• 支付宝上线智能机器人客服 专业能力媲美大学生

  2015-09-09 09:32
  近日，支付宝宣布推出智能客服，相较于传统的机器人客服而言，智能客服不仅能理解客户说话的上下文，还具备自我学习能力，变得越来越聪明，其专业能力相当于一个普通大学生接受了数个小时专业培训。智能机器人的研发...
  

• 广州政府呼叫中心服务热线12345微信上线运行 拥有四大功能

  2015-09-08 17:19
  广州12345政府服务热线微信平台界面广州12345政府服务热线微信平台界面市民可在线反映消费纠纷户籍迁移等诉求羊城晚报讯记者王田歌报道：广州12345政府服务热线微信公众服务号9月1日正式上线运行。...
  

• 海门市召开12345政府服务热线工作推进会

  2015-09-08 16:49
  昨日，海门市召开12345政府服务热线工作推进会，回顾总结了全市政府公共服务工作，对下阶段工作进行部署。市委副书记、市长杨曹明出席会议并讲话，市委常委、常务副市长成伟主持会议。会议对全市政府公共服务工...
  

• 电商移动客服，你已不能再等待！

  2015-09-08 14:52
  移动互联网时代，同时迎来了全民创业的时代，虽然这两者不能划上等号，但不能否认，移动互联网的普及，给全民创业提供了更多的创新灵感，也赋予了电商更多活力。笔者了解的一些电商，已完全摒弃PC端接入口，而只从...