首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 工行荣获中国银行业优秀客服中心“综合示范奖”

  2012-12-03 10:18
  近日，在2010年度中国银行业优秀客户服务中心评选中，中国工商银行电子银行中心凭借在运营管理、员工管理、服务效果、价值贡献等多方面的杰出表现，被授予中国银行业优秀客服中心综合示范奖。2010年度中国银...
  

• 太平洋寿险长春客户体验中心获评当地“最佳保险公司客服中心”

  2012-12-03 10:17
  中国经济网山东频道08月27日讯日前，由吉林省《城市晚报》发起，吉林省银行业协会、保险业协会协办的2012年度吉林省电子金融优秀品牌评选活动结果揭晓，太平洋寿险长春客户体验中心凭借极具个性的坐享式服务...
  

• 邮政储蓄银行95580跻身中国银行业优秀客服行列

  2012-12-03 10:16
  邮储银行95580客服中心近日喜获由中国银行业协会颁发的最佳服务奖。据悉，中国银行业协会根据《2010年度中国银行业优秀客户服务中心评选办法》，组织开展了中国银行业优秀客服中心评审工作，神秘人监测工作...
  

• 招行蝉联银行业 优秀客户服务中心奖

  2012-12-03 10:15
  深圳新闻网讯由中国银行业协会组织的第二届中国银行业优秀客户服务中心评选结果近日在中银协官网揭晓，招商银行远程银行中心再度蝉联综合示范单位奖，并荣膺价值贡献奖。据悉，中国银行业优秀客户服务中心评选是业内...
  

• 徽商银行客服中心荣获中国银行业客户服务中心“优秀服务奖”

  2012-12-03 10:14
  近日，在中国银行业协会组织开展的第二届中国银行业优秀客户服务中心评选活动中，徽商银行客服中心脱颖而出，荣获中国银行业客户服务中心优秀服务奖，成为本次评选中唯一获此殊荣的区域性股份制商业银行客服中心。中...
  

• 中国银行客服中心客服代表超4万人 电话接通率达94%

  2012-12-03 10:01
  昨日，中国银行业协会在北京举行情系热线心系大众——中国银行业第二届优秀客服中心评选及首届客服明星评选活动颁奖典礼。中国银行业协会杨再平专职副会长，中国银行业协会客户服务中心联席...
  

• 焦点解决技术在职场沟通中的运用

  2012-12-01 13:32
  作为呼叫中心的管理者，您是否经常听到员工这样的抱怨：时间这么紧张，这件事我根本没办法做完老是要我加班，老板一定是对我不满，我快要疯掉了……此类的话语在职场中屡见不鲜，甚至已...
  

• 全方位多渠道服务 1号店呼叫中心顾客满意度达96%

  2012-11-30 10:33
  做业界第一的顾客体验是1号店不变的追求和目标。为此，1号店始终在服务上打造自己的差异化竞争力。作为与顾客联系最为紧密的窗口，1号店呼叫中心一直致力于提升服务质量，为顾客提供最佳的售后服务。最新的调查数...
  

• 中国银行业第二届优秀客服中心评选结果出炉

  2012-11-29 10:01
  中国银行业协会今天在北京举行中国银行业第二届优秀客服中心评选及首届客服明星评选活动颁奖典礼。工商银行总行电子银行中心等10家单位获得综合示范单位奖，中国银行信用卡客户服务中心等6家单位获得优秀服务奖。...
  

• 天津市从12月1日起启用住房公积金客户服务呼叫中心热线12329

  2012-11-28 09:53
  从今年12月1号起，本市住房公积金客服热线由96266变更为全国统一的客服热线12329。为确保平稳过渡，原客服号码96266将并行使用到2013年3月31号。12329住房公积金热线将以人工语音和自...
  

• 郑州供电公司“客户服务呼叫中心监控指挥系统”达国内领先水平

  2012-11-27 09:51
  日前，郑州供电公司客户服务监控指挥系统研究及应用项目通过省公司专家组鉴定，认为该项目整体达到国内领先水平。据悉，该项目以营销业务系统为基础，充分整合95598客户服务、电能量采集、视频监控等信息系统，...
  

• 工商银行黑龙江省分行将金融知识融入客户服务中

  2012-11-27 09:50
  多年来，工商银行黑龙江省分行把普及金融知识与对民生的关爱融入日常工作之中，想客户之所想，帮客户之所需，践行您身边的银行，最可信赖的银行的郑重承诺！前不久，一位79岁高龄的老先生持5万元现金急匆匆来该行...
  

• 浅析外包呼叫中心如何开拓金融外包市场

  2012-11-26 20:19
  外包呼叫中心在我国正呈现出蓬勃发展的态势。不仅外包呼叫中心数量在不断增加，其坐席的拥有量和通讯资源的拥有量正在以大于14%的年增长率快速增长；同时，外包呼叫中心的业务趋同性，又从另一个侧面反映出同业竞...
  

• 《消费电子》 创佳客户服务呼叫中心抽查

  2012-11-26 11:50
  电视机行业客户服务呼叫中心服务反应测试报告LG客户服务呼叫中心抽查话务员：您好，LG服务，工号***，请问有什么可以帮到您？《消费电子》：我买了一台LG42lh90qd的电视机，今年8月2日出现自动跳...