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• 张慧：用心为客户服务才能赢得好口碑

  2012-09-17 10:02
  【搜房网】您好，感谢您接受我们搜房网的采访。请问您是何时加入秦东房产的？之前您一直从事这个行业吗？【张慧】你好，我是09年刚毕业的时候就来的秦东房产，刚开始做经纪人，从2010年开始做店长，一直到现在...
  

• 湘西铁通多举措提升客户服务质量

  2012-09-14 09:50
  为深入贯彻党的十七届六中全会精神，落实总部和省公司相关要求，湘西铁通9月份开展通信业道德领域突出问题专项教育和治理活动。活动以：围绕一个方向、巩固两个服务理念、增强三大思想意识、推进五项重点工作为基本...
  

• 服务过程中的“作用力与反作用力”

  2012-09-13 09:05
  物理学上存在作用力与反作用力，事实上人际交往的过程中也存在这两种力量，它们最明显的表现是在服务业当中。在普通的超级市场、电影院、银行或者移动营业厅，服务人员与顾客之间存在四种关系：1、和气往来，双方态...
  

• 智能化时代需要更多消费指导服务

  2012-09-12 10:36
  家电智能化大潮来袭，无论大小家电都想沾上智能的边儿，纷纷祭出智能大旗，与此同时，身价倍增。然而遗憾的是，不少人对花大价钱买回的所谓智能产品缺少感知，智能功能也常常被闲置，原因何在？笔者发现，相当一部分...
  

• 服务零距离 不惧“李鬼”扰

  2012-09-12 10:34
  近段时间，在相关机构的推动下，上海、北京等地纷纷开始打造居民身边的服务圈，力争为社区居民提供包括家电维修在内的零距离服务。对此，业内专家认为，零距离的家电社区服务的确能够满足消费者对于便捷、可靠、快速...
  

• 冠城“客户服务月”首场汽车保养讲座举行

  2012-09-12 09:04
  为体现客户关爱，应广大业主要求。9月8日，冠城客户服务月首场汽车保养讲座暨9月份业主生日会在国际冠城营销部浓情举行。集团特别邀请了镇江知名汽车美容保养公司的技术人员为现场嘉宾们进行了详尽的汽车美容保养...
  

• 御银股份：与中国联通合作ATM“客户服务管理云平台”

  2012-09-12 09:02
  与中国联通合作ATM客户管理云平台据公司网站9月11日报道，公司与联通广州分公司就客户服务管理云平台签署合作协议。该平台是公司自主研发，通过定制智能手机/Pad的APP，远程连接凝聚公司多年ATM维护...
  

• 新华保险入滇10年 坚持以客户为中心

  2012-09-11 10:52
  2005年，在行业增速变缓的情况下，新华保险云南分公司逆势飘红，保费收入突破3亿元，同比增长48.54％，新华保险在云南步入跨越式发展阶段。积极投入公益慈善事业，10年来，新华保险云南分公司自觉履行社...
  

• 2012年全球客户服务与计费应用软件市场规模预计接近9.14亿美元

  2012-09-10 10:17
  摘要：IDC总部，2012年9月6日--IDCEnergyInsights公司发布的报告《IDCMarketScape：2012年竞争性分类计价制电力市场客户服务与计费应用软件厂商评估》（文档号：EI...
  

• 枣庄供电公司峄城客户服务中心全力做好重点项目服务工作

  2012-09-07 10:07
  针对当前地方政府招商引资、棚户区改造等政府重点工作，枣庄供电公司峄城客户服务中心积极主动，切实做好重点项目的服务工作，受到了当地政府、客户的好评。一是认真做好沟通汇报工作，加强与政府部门的联系，由主要...
  

• 十年做好一件事——记95598呼叫中心劳动模范陈海燕

  2012-09-07 10:01
  从事95598客户服务调度工作，正好10年。陈海燕用10年时间做了一件事，就是接好每一个电话。说起来容易做起来难。陈海燕的职场说小很小，只有一席之地；说大很大，服务于所有客户。电话线的那头，是各种需求...
  

• 买买茶服务再升级 呼叫响应提速打造完美购物体验

  2012-09-06 14:47
  近日，中国最大最专业的茶产品在线交易、服务及传播平台买买茶网与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司达成正式合作，后者为买买茶网客服中心的升级换代提供了巨大支持，将业内知名的7...
  

• 善待你的每一个客户

  2012-09-06 09:54
  中国未来是中小企业的天下，这是毋庸置疑的。为什么这么说？因为中小企业的生命力使然。大企业都是从小企业成长起来的，小企业终究会做强做大。但中小企业要健康发展，郭凡生的观点我很赞同。最重要一开始是学好人，...
  

• 天津城市一卡通 再添三家客户服务中心

  2012-09-05 12:04
  日前，天津城市一卡通新建三家客服中心正式投入使用，分别是：位于天津开发区的塘沽金融街客服中心、位于南开区的麦购时代广场客服中心以及位于和平区的朗香街客服中心。截至目前，本市已有五家城市一卡通客服中心。...