首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 广发客服蝉联“中国最佳客户服务中心”

  2012-10-24 20:40
  2011-2012第七届中国最佳客户服务评选颁奖典礼近日隆重举行，广发信用卡客服中心凭借先进的管理与优质的服务再度获得中国最佳客户服务中心和中国最佳客户服务管理团队殊荣。中国最佳客户服务评选活动始于2...
  

• 中国银行业协会客户服务中心联席会一届三次常委会议在京召开

  2012-10-24 20:38
  中国银行业协会客户服务中心联席会一届三次常委会议于2012年10月22日在北京召开，工商银行、建设银行、交通银行、华夏银行(600015,股吧)、广发银行、招商银行(600036,股吧)、兴业银行(6...
  

• 刘春华：大话保险业务运营管理之核保

  2012-10-24 20:34
  作者简介：刘春华，目前供职于恒安标准人寿，任客户服务部总经理。15年中资、外资保险公司运营和客户服务管理经验，进入保险业前从事过5年神经外科医生工作核保是保险业务风险的重要环节，做好核保工作对保险公司...
  

• 中移动河南服务五年最佳 每年培训投入超1000万

  2012-10-24 20:26
  【搜狐IT消息】（文/毛启盈）10月21日消息，中国移动在全国竞相成立基地。四川音乐基地、广东移动互联网基地、辽宁位置服务基地，这些形形色色的基地让中国移动数据业务通过转型，日益强大，但是，很少人知道...
  

• 浙江省电力公司完成全省95598话务集中上收

  2012-10-24 20:23
  浙江在线10月22日讯10月18日，随着温州局95598话务割接的完成，浙江省电力公司成功完成全省11个地市局95598话务集中上收，供电服务中心全面承担起全省话务接听的工作。2002年，95598供...
  

• 贵州都匀供电稳步提升客户满意度指标

  2012-10-24 20:13
  中电新闻网讯通讯员王思碧李朝玲报道今年以来，贵州都匀供电局95598呼叫中心向内部管理要效率，坚持不懈地抓好客户满意度的提升，效果明显。95598呼叫中心在工作实践中不断提炼总结，针对首次大集中模式、...
  

• 泰康人寿95522服务呼叫中心指南

  2012-10-24 20:10
  泰康人寿95522服务中心隶属于泰康人寿保险股份有限公司运营中心，是泰康新生活广场四位一体服务体系中的重要组成部分，是公司与客户之间的桥梁和纽带，是企业自建以支持业务发展为目的的服务中心。为了满足公司...
  

• 长沙铁通顺利开展客户服务技术比武

  2012-10-24 10:00
  为响应长沙铁通党委全面开展全员学技练功活动要求，10月22日下午14点，分公司客服监察部举办了客户服务技术比武初赛，此次比赛由分公司管内各经营部分别选派1至3名营业人员，共计27名选手参加。此次客服竞...
  

• 首批代理商通过腾讯效果推广客户服务水平认证

  2012-10-24 10:00
  日前，腾讯效果推广公布了首批通过代理商客户服务水平认证的授权代理商名单，其中上海天擎信息技术有限公司、上海国经网络科技有限公司、西安云网信息技术有限公司、成都讯淘信息技术有限公司、北京真龙广告有限公司...
  

• 淘宝双十一，催生应急客服外包业务

  2012-10-23 16:59
  距离一年一度的网购盛宴双十一的日子越来越近了，电商们纷纷吹响了冲锋号。电商巨头阿里巴巴旗下淘宝网联合天猫、聚划算等也已预先开启购物狂欢节活动，各淘宝商家无不使出浑身解数，策划吸睛促销方案。双十一购物狂...
  

• 平安电销车险：打造用户甜蜜体验

  2012-10-23 14:07
  跟5年前相比，现在的电话车险服务提升很大，我们销售座席也更专业了，和客户沟通的时候也更有信心了。国内第一批电话车险销售顾问黄女士，在平安上海张江电销座席中心这样告诉记者。作为国内金融创新领域的成功代表...
  

• 工商银行抚州南关支行积极做好客户服务工作

  2012-10-23 10:31
  今年以来，工行抚州南关支行积极推进服务标准化和精细化管理，促进营业网点服务质量的不断提高，坚定不移推行优质文明服务。一、以客户需求为前提。针对客户希望银行能成为他们理财顾问的这一特点，该行要求员工切实...
  

• 小心 支付宝客服也有“山寨版”

  2012-10-23 10:30
  喜欢网购的朋友都知道，网上付款时，买家的钱一般先打入支付宝平台，等到买家确认收货后，由支付宝把货款打入卖家账户，买卖才生效。可近日，家住临汾的王女士却遇到了一件闹心事，网购时被一伙冒充支付宝客服的人骗...
  

• 途悦网：一站式养车平台 享受“轻”服务

  2012-10-23 09:49
  试想一下，假设我们到某个城市自驾游，途中突然遇到汽车抛锚、爆胎，汽车出了某些情况需要保养等，如果我们能拨打电话，或者手机一键就能有人来拖车、找到方便的保养维修点，应该是个不错的体验。其实，这样的出行问...