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• 国家电网客户服务中心暨装备制造产业基地落户天津

  2012-09-04 11:58
  9月3日，国家电网客户服务中心暨天津装备制造产业基地奠基仪式在天津举行。这是关系坚强智能电网建设，关系我国战略性新兴产业加快发展步伐，关系天津经济又好又快发展的一件大事。在天津建设国家电网客户服务中心...
  

• 让客户相中你的四大招

  2012-09-03 14:37
  销售人员你在拜访客户的时候，你如何才让能你的客户一眼就相中你？你想让客户相中你并购买你的产品你到底应该怎么做才会让你的客户接受你？第一：着装礼仪要领：干净整洁，既不学乞丐的着装风格也不要美院的着装风格...
  

• 信达证券开创券商客户服务新模式

  2012-09-03 10:25
  到2012年9月4日，信达证券股份有限公司正好走过整整五年的时光。五年前，由中国信达资产管理股份有限公司作为主发起人，联合中海信托股份有限公司和中国中材集团有限公司共同出资设立的信达证券获准开业。在这...
  

• 如何创造客户的不足？

  2012-08-31 16:53
  1、引导客户认识没有认识到或认识不清的事实，动摇他的自足感，增加他的危机感，改变他的需求认识。很多客户都有一种自满感，认为自己现在还不需要。针对这种情况，在销售的时候，你就要让他认识到自己的不足，认识...
  

• 小森美国推出K-Supply项目 客户服务再度升级

  2012-08-31 10:08
  名为K-Supply的项目包含在小森关怀计划之中，为客户提供包括服务支持项目、设备高效使用检测、印刷设备升级等在在内的整套系列增值服务支持。在小森K-Supply的支持下，客户可以享受一站式耗材和零配...
  

• 平安产险天津分公司客户服务节隆重开幕

  2012-08-31 10:07
  8月28日下午，平安产险天津分公司第九届客户服务节开幕式暨新闻发布会在天津瑞吉金融街大酒店隆重召开。本次客服节将围绕我的保险我做主的主题，向广大客户及媒体全面展示平安产险最新推出的快易免服务方程式。为...
  

• 新华保险赵宗会：为客户服务是最大的追求

  2012-08-30 16:59
  7月16日上午，新华保险(601336,股吧)济南中支保费部郊县张秀珍部正在开分部早会，接到了通知，新华保险总公司有彰显新文化(300336,股吧)最美新华人评选，这让在场的30多个人都很兴奋，因为新...
  

• 如何为客户提供价值落地的伴随式顾问服务

  2012-08-30 16:56
  作为咨询顾问，在经历了诸多交付报告模式的传统咨询项目后，我来到了某成长型企业，尝试一种新的咨询服务模式，我们称之为伴随式项目，即做为客户的贴身教练，帮助客户将解决方案切实落地，手把手帮助客户的能力提升...
  

• 创造客户迫切需求的13个策略

  2012-08-28 11:42
  1、引导客户认识没有认识到或认识不清的事实，动摇他的自足感，增加他的危机感，改变他的需求认识。很多客户都有一种自满感，认为自己现在还不需要。针对这种情况，在销售的时候，你就要让他认识到自己的不足，认识...
  

• 处理客户异议四个时机五大手段

  2012-08-28 09:55
  一、客户异议处理的时机1、在客户异议出现之前就用销售技巧解决掉这是客户异议处理的最佳时机，从消费者行为学角度说，如若让客户讲出异议，克服它的难度就会大大增强，因为客户一旦说出反对意见，他的自尊心就会让...
  

• 济南联通把“微博客服”送到客户指尖

  2012-08-27 17:28
  2012年8月24日，济南联通官方微博微客服板块正式上线开通，客户可随时轻弹指尖，通过登录济南联通官方微博，将自己遇到的通信服务方面的意见或建议，通过留言、发私信等方式进行反馈，联通客服呼叫中心工作人...
  

• 陕西生命人寿客户服务“十不公约”受欢迎

  2012-08-27 17:26
  生命人寿陕西分公司在日常的业务发展中大力倡导十不公约，不断探索和创新服务方式，着力提升客户服务质量，得到了客户的广泛好评。在今年的3·15"消费者权益保护活动期间，生命人寿陕西分公司在广...
  

• 专业经营 服务领先

  2012-08-27 17:25
  8月25日，中国平安产险湖南分公司2012年服务升级发布会暨第九届客户服务节正式启动，以我的保险我做主为主题的客服节系列活动将陆续拉开帷幕。当日，300余名平安产险客户受邀参加开幕式，湖南省保监局、湖...
  

• 如何与愤怒的客户达成一致

  2012-08-24 13:51
  你是否曾经遇到过这种情形：客户非常的不理性或者愤怒，他拒绝任何理性的合乎逻辑的建议。这里有7个建议，使你能够使他的情绪逐步平复下来并和你达成一致。1、合作首先你需要找一个双方都认同的观点，比如说：我有...