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• 360独家发现并拦截假冒中国铁路客户服务中心的网站

  2012-09-28 09:42
  国庆和中秋假期临近，网上预订火车票也进入高峰期。与此同时，360网址云安全监测发现，近两周来，订票钓鱼网站呈现明显上升趋势，一些不法分子甚至直接假冒中国铁路客户服务中心12306.cn网站，利用十分相...
  

• 药房网呼叫中心:全年无休服务打造完美用户体验

  2012-09-28 09:18
  在激烈的市场竞争中，各大电商企业除了价格战、口水战之外似乎找不到其他更有为有效的竞争手段。价格毫无疑问是吸引用户关注的第一要素，但是通过相关电商平台的用户评价会发现，虽然有不少网友表示对价格促销力度较...
  

• 三一：“一把手工程”成就服务第一品牌

  2012-09-27 10:26
  三一，总是与永无止境的服务相伴相行，与先试先行的第一相伴相行。从某种意义上说，三一的发展，就是在对客户长期深入细致的服务中跨越的。跨越发展的，不仅有三一，还有更多三一带领的中国同行。尽管一切为了客户、...
  

• 长沙铁通强化客户服务意识 增强员工归属感知

  2012-09-27 10:19
  C114讯为认真开展分公司四季度以强化服务意识，建好三个窗口为目的的提高客户满意度为主题的活动，认真落实客户服务规范标准，减少客户投诉，提升客户服务质量和客户满意度，促进长沙铁通移动协同营销工作的有序...
  

• 太平人寿客户服务节推出 “360度关怀”理念

  2012-09-27 10:18
  值历年客户总量突破2500万人次、期末有效承保金额突破1万亿元之际，太平人寿2012年客户服务节自9月16日起在全国拉开帷幕，历时两个月。针对保监会提出的抓服务、严监管、防风险、促发展监管思路，太平人...
  

• 中联工起：服务为王

  2012-09-26 15:22
  ——对话中联重科工程起重机分公司副总经理郑波领跑履带吊，稳守汽车吊，全面进军随车吊，作为中联重科集团三大业务支撑板块的中联工起正在全速开进，而服务和内部管理系统的双向提升是助力...
  

• 我省保险业首个客户服务旗舰店开业

  2012-09-26 10:25
  统一着装的工作人员、温馨的微笑服务……今后，大家在这样的门店中可以一站式地进行财产保险和理赔等服务。24日，中国平安产险山西分公司打造的我省保险业首个客户服务旗舰店开业。业...
  

• 北城客户服务门店开业

  2012-09-25 09:39
  9月24日上午，中国平安财产保险股份有限公司山西分公司（下称平安产险山西分公司）首家门店——北城客户服务门店开业。中国保监会山西监管局财险监管处副处长王维红、山西省保险行业协会...
  

• 幸福人寿第四届客户服务节武汉站盛大袭来

  2012-09-24 14:38
  幸福观影·保险公益行――幸福人寿第四届客户服务节武汉站盛大袭来近日，幸福人寿保险有限公司（以下称幸福人寿）第四届客户服务节暨幸福观影·保险公益行大型巡展活动在武汉成功举办。...
  

• 内蒙古移动：提高处理效率 为客户服务争分夺秒

  2012-09-24 14:37
  新模板最少可以节约单次服务时间83秒，客户对我们的服务评价明显提升。有了客户的认可，我们也更有干劲了！内蒙古移动客户服务中心工作人员表示。据悉，为提高投诉处理效率、提升客户感知，针对原电子流系统利用率...
  

• 松原供电公司客户服务中心开展节前反窃电专项检查活动

  2012-09-24 14:36
  在中秋节来临之际，松原供电公司客户服务中心开展季节性反窃电检查工作，由该中心副主任带队，成立由反窃电稽查班人员参加的专项检查小组，对全市121家大、中、小型糕点加工厂、销售网点以及临时用电客户进行为期...
  

• 研究显示电子商务客户服务让用户失望

  2012-09-24 14:33
  根据AmericanExpress的调查，60%的美国人认为很多公司在过去一年没能提升他们的客户服务。这些数据包括在drumbi制作的信息视图里面，调研还发现将近80%的客户因为糟糕的服务而放弃购买，...
  

• 联想服务：国外进攻国内防守

  2012-09-19 09:38
  中国经济时报：何为ServiceStore？＠林林：这其实是类似于AppStore的一个服务平台。从去年起，联想开始尝试做这个服务，通过ServiceStore，合作伙伴若有服务创新类的想法，通过联想...
  

• 百世汇通召开2012年客服中心管理会议

  2012-09-19 09:29
  9月15日，百世汇通在上海召开了2012年度客服中心管理会议。会议全面总结了2012年上半年全网客户服务工作，明确下半年客户服务工作目标、任务及具体措施。百世汇通总部、各分公司客服部门的负责人参加了会...