首页 >> 最佳呼叫中心客户服务 >> 最佳呼叫中心客户服务

• 国家电网客户服务中心95598信息系统升级公告

  2012-12-18 09:47
  尊敬的客户：为向您提供更加优质高效的供电服务，我公司95598信息系统将于2012年12月23日0：00时至8：00时进行升级。敬请您注意以下内容公告，提前做好相应安排：1.升级期间可能会对95598...
  

• 生命人寿全国统一客服95535呼叫中心热线升级

  2012-12-17 10:15
  为了向客户提供更加优质高效的服务，完善电话服务功能，提升客服热线服务品质，不断提高客户满意度，从11月20日起，生命人寿总公司客户服务部对全国统一客服热线95535进行了升级，95535人工服务时间由...
  

• 小i机器人营销副总裁许弋亚--小i智能网路机器人-创新改变生活

  2012-12-17 10:04
  www.51callcenter.com/newsinfo/226/3541693/...
  

• 商业银行网上银行的发展策略选择

  2012-12-17 09:40
  网上银行以其相对传统银行在时间、效率、成本、服务和创新等方面的优势，自进入21世纪以来迅猛发展，已经逐渐成为商业银行的主渠道之一。作为商业银行重要的经营渠道，银行创新的重点领域，在面对迅猛发展的市场和...
  

• 宁夏公司行风民主评议获“六连冠”

  2012-12-14 09:13
  12月10日，宁夏回族自治区通报2012年民主评议政风行风情况，宁夏电力公司再次蝉联全区服务窗口行业政风行风第一名，取得了行风民主评议六连冠的优异成绩。今年以来，宁夏公司加强内部管控，不断提升服务品质...
  

• 运用客服新动力 中韩人寿打造呼叫中心系统

  2012-12-13 10:45
  众所周知，在保险行业中，客户是企业的核心价值。近日，中韩人寿保险有限公司(以下简称中韩人寿)与北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)正式合作，后者将为中韩人寿提供业内广受赞誉的7x24租用型呼...
  

• 专注客户服务，东方通塑造“双赢模式”

  2012-12-12 10:09
  近日，北京东方通科技股份有限公司（以下简称东方通）在福建厦门举办了2012年度东方通中间件产品技术研讨会，帮助电信行业用户更好地应用东方通中间件产品，同时也使东方通近距离了解电信行业信息化建设需求，为...
  

• 在投资者教育中构建客户服务体系

  2012-12-12 10:05
  周六，培训室座无虚席，现场气氛热烈，嘉宾们针对证监会关于新股发行上市公司分红进行激烈的讨论，他们并非什么行业专家，而是一群普通的投资者，这里是国信证券厦门营业部每周一次的金色阳光投资大讲堂活动现场。今...
  

• 太平人寿黑龙江分公司2012年客户服务节落下帷幕

  2012-12-11 10:20
  12月8日，伴随着太平手拉手爱心书屋在阿城永红小学的正式成立，太平人寿黑龙江分公司2012年客户服务节圆满落下帷幕。当日下午，太平人寿黑龙江分公司将公司员工、爱心客户募集到的4000余册适合小学生阅读...
  

• 包头供水总公司:客户服务行动计划暖人心

  2012-12-11 10:20
  为加强与客户的沟通联系，了解满足客户需求，增强员工的服务意识，建立以客户满意为目标的服务质量体系，包头市供水总公司客户服务行动计划已开展了两个月，受到广大客户好评。客户服务行动计划包括以居民用水户为服...
  

• 讯鸟软件副总裁周致平-- 云服务客户体验与信用卡电销的实践

  2012-12-10 14:38
  www.51callcenter.com/newsinfo/226/3541589/...
  

• Google Apps将不再提供免费客户服务

  2012-12-10 09:55
  谷歌公司日前表示，将停止为使用免费版GoogleApps服务的小企业提供专门的客户服务，只有付费用户才能使用，价格为每用户每年50美元。GoogleappsGoogleApps服务包括一个定制的电子邮...
  

• 建行菏泽分行：六项措施提升服务管理水平

  2012-12-10 09:52
  建行菏泽分行多措并举开展‘提服务质量，创最佳业绩’柜面优质文明服务劳动竞赛活动，提高客户服务水平。一是牢固树立以客户为中心的经营理念。通过开展营业网点服务质量规范指引的学习，开...
  

• 广铁集团12306客服呼叫中心倾情打造服务品牌侧记

  2012-12-08 11:38
  近日，在广州铁路（集团）公司管内吉首南货场营业厅，记者见到一位老货主向一位新货主介绍：遇到困难，就找客服代表。广铁集团12306客服呼叫中心的服务真是太周到了！他们之间的一席话，道出了所有货主的心声。...